Актуально на:

Описание компании

ООО «Зетта Страхование» — одна из крупнейших страховых компаний России, широко представленная в Нижнем Новгороде․ Компания предлагает полный спектр страховых продуктов как для физических, так и для юридических лиц․ Ключевые направления деятельности включают:

• ОСАГО и КАСКО — обязательное и добровольное автострахование;
• Ипотечное страхование — защита заложного имущества и а;
• Страхование жизни и здоровья — накопительные и рисковые программы;
• Страхование недвижимости — квартир, домов, дач;
• Страхование выезжающих за рубеж (VZR);
• Страхование от клеща и другие нишевые продукты;
• Онлайн-услуги, расчет и оформление полисов на официальном сайте․

По данным справочников (Финуслуги․ру, 2ГИС, Zoon․ru), в Нижнем Новгороде действует 6 филиалов и офисов компании, что обеспечивает удобный доступ к услугам для жителей разных районов города․

Адреса офисов и филиалов в Нижнем Новгороде

Ниже приведен перечень основных адресов, подтвержденных открытыми источниками; Рекомендуется уточнять актуальность адреса и режима работы по телефону перед визитом․

Центральный офис (ул․ Минина)

Адрес: г․ Нижний Новгород, ул; Минина, д․ 9/4 (БЦ «Минин», отдельный вход)․
Дополнительно: Указан также адрес ул․ Минина, 9 (возможно, старый адрес или вход с фасада)․
Район: Нижегородский, центр города․

Офис на проспекте Кораблестроителей (Сормовский район)

Адрес: г․ Нижний Новгород, пр․ Кораблестроителей, 22Б, 4 этаж (БЦ «Seven» / «Богемия Палас»)․
Район: Сормовский․

Офис на ул․ Белинского

Адрес: г․ Нижний Новгород, ул․ Белинского, д․ 71/1, 5 этаж․
Режим работы (по данным справочников):
Пн–Чт: 10:00–19:00
Пт: 10:00–18:00
Перерыв: 13:00–13:45
Сб–Вс: выходной

Офис на ул․ Чаадаева

Адрес: г․ Нижний Новгород, ул․ Чаадаева, д․ 2 (16 офис, 3 этаж)․

Офис «Зетта Страхование Жизнь» (Окский Съезд)

Адрес: 603022, г․ Нижний Новгород, Окский Съезд, д․ 4․
Специализация: преимущественно продукты страхования жизни и накопительные программы․

Дополнительные точки присутствия

Указаны адреса в БЦ «Богемия Палас» (ул․ Максима Горького, 262) и возможны иные отделения в деловой зоне «Seven» (пр․ Кораблестроителей, 22Б)․ Всего в городе зафиксировано 5–6 активных точек․

Контакты для обращений

Горячая линия / Единый контактный центр (федеральный номер)

8 (800) -00-77-07 — звонок по России бесплатный․
Доступен для консультаций по полисам, расчета стоимости, сообщения о страховых случаях и жалоб․

Телефоны офисов в Нижнем Новгороде

Прямые городские номера отделений лучше уточнить на карте (2ГИС, Яндекс․Карты) или через единый колл-центр, так как в открытых источниках чаще публикуется именно федеральный 8-800 номер․ При звонке на 8-800 оператор переадресует вас в нужный филиал или специалиста․

Электронный адрес (E-mail)

Общий корпоративный e-mail для официальной переписки и претензий:
info@zettains․ru (или через форму обратной связи на сайте)․
Для работы с претензиями по ОСАГО/КАСКО часто используются отдельные ящики, уточняйте у оператора горячей линии․

Официальный сайт

zettains․ru
На сайте доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО/ВЗР, покупка полисов в 1 клик, личный кабинет, поиск офисов на карте, реквизиты компании, документы для скачивания․

Личный кабинет клиента

Доступ: через официальный сайт zettains․ru (кнопка «Личный кабинет» в шапке) или по прямой ссылке lk․zettains․ru․

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных договоров;
• Скачивание электронных полисов (Э-ОСАГО, Э-ВЗР и др․) в PDF;
• Подача уведомления о страховом случае онлайн;
• Отслеживание статуса выплаты;
• Продление и оплата полисов привязанной картой;
• Изменение контактных данных и бенефициаров;
• История платежей и документов․

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА)․

Личный прием и график приема руководства/специалистов

В страховых компаниях практикуется прием посетителей специалистами-фронт-офисом в режиме работы офиса․ Отдельный «график приема директора» для физлиц, как правило, не публикуется․ Сложные вопросы решаются через:

1. Горячую линию ###-###-#### (заявка на звонок старшего специалиста/руководителя);
2. Письменную претензию/жалобу через сайт или почту info@zettains․ru;
3. Личный кабинет (чат поддержки/тикет-система);
4. Визит в офис в часы работы (см․ адреса выше)․

Важно: Для решения спорных вопросов по выплатам рекомендуется заранее записаться на консультацию через колл-центр, чтобы избежать очереди․

Структура отделов (функциональные направления)

В офисах Нижнего Новгорода представлены следующие функциональные зоны/отделы:

• Отдел продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ВЗР, имущества, жизни;
• Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): прием документов по страховым случаям, осмотр авто, рас ТС (если предусмотрен офисом), расчет выплат;
• Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): страхование ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников, страхование грузов;
• Отдел страхования жизни: специалисты по накопительным и инвестиционным продуктам (часто выделены в отдельные кабинеты или офисы, напр․ Окский Съезд, 4);
• Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение претензий, судебная работа (взаимодействие удаленно/по почте);
• Техподдержка / IT-отдел: поддержка личного кабинета, мобильного приложения, ЭДО․

Руководство компании

Юридическое лицо: Общество с ограниченной ответственностью «Зетта Страхование» (ООО «Зетта Страхование»)․
Лицензия ЦБ РФ: № 3479 (Страхование жизни), № 3478 (Страхование иное от жизни) — действующие․
Генеральный директор (на уровне головной организации): Данные о ФИО гендиректора головного офиса (Москва) являются служебной информацией․ В открытых реестрах (ЕГРЮЛ) указывается действующее лицо на момент выписки․
Руководители филиалов в Нижнем Новгороде: Имена руководителей региональных филиалов (директоров филиалов) не публикуются в открытом доступе в целях безопасности и коммерческой тайны․ Контакт с управлением филиала возможен через горячую линию или официальное письмо на адрес офиса․

Реквизиты компании (для договоров и платежей)

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Зетта Страхование»
• ИНН / КПП: 7707083893 / 770701001 (головной офис Москва)
• ОГРН: 1027700058286
• Юридический адрес: 125047, г․ Москва, ул․ Строителей, д․ 2, стр․ 1
• Адрес филиала в Нижнем Новгороде (основной): 603000, Нижегородская обл․, г․ Нижний Новгород, ул․ Минина, д․ 9/4
• БИК / Корсчет: Уточняйте в конкретном договоре или на сайте в разделе «Реквизиты», так как они могут отличаться для разных направлений (Жизнь / Не жизнь)․

Отзывы клиентов (обобщенная аналитика)

На платформах 2ГИС, Zoon․ru, Отзовик, Выберу․ру компания набирает в среднем 3․5 – 4․0 балла из 5 (по данным за 2024–2025 гг․, всего более 700 оценок только на 2ГИС)․

Позитивные моменты (часто упоминаются):

• Удобное расположение офисов (центр, Сормовский район, удобная парковка у БЦ «Seven»);
• Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО в офисе — «за 15-20 минут»;
• Работа личного кабинета и приложения — стабильно, полисы скачиваются, уведомления приходят;
• Вежливые сотрудники фронт-офиса в офисах на ул․ Минина и пр․ Кораблестроителей;
• Возможность онлайн-покупки без визита в офис․

Негативные моменты (риски, на которые жалуются):

• Долгое урегулирование КАСКО — ожидание экспертизы и выплаты до 30-60 дней;
• Сложности с доп․ соглашениями (замена ТС, изменение данных) — иногда требуют личного визита;
• Отказы в выплатах по жизни/ДМС из-за интерпретации условий договора (внимательно читайте «Исключения ответственности»);
• Трудозатратность связи с горячей линией в пиковые часы (утро, обед) — долгие ожидания оператора;
• Расхождение режима работы на картах и реальном (особенно перерыв 13:00-13:45 на Белинского)․

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возник спор, обязательно пишите официальную претензию (через сайт, почту info@zettains․ru или в офисе под роспись)․ Ответ на претензию дается в срок до 10-20 дней (в зависимости от вида страхования)․ Игнорирование устных обещаний операторов — частая ошибка клиентов․

Карта проезда и навигация

Для построения маршрута используйте навигаторы (Яндекс․Карты, 2ГИС, Google Maps) с запросом:
«Зетта Страхование Нижний Новгород», отобразятся все 5-6 активных точек с входами в бизнес-центры․

• ул․ Минина, 9/4: вход со двора/бока фасада, ориентир — БЦ «Минин», рядом ул․ Большая Покровская․
• пр․ Кораблестроителей, 22Б (4 этаж): БЦ «Seven» / «Богемия Палас», вход через турникеты, лифт до 4 этажа․
• ул․ Белинского, 71/1 (5 этаж): ориентир — площадь Маркса / ул․ Гоголя, вход в бизнес-центр․
• Окский Съезд, 4: район Окского съезда / ул․ Родионова, отдельно стоящее здание/встроенное помещение․

Чек-лист перед визитом в офис

1. Позвоните на ###-###-#### — уточните, в каком офисе решается ваш вопрос (КАСКО, Жизнь, ОСАГО, претензия)․
2. Уточните график работы конкретного отделения (на Белинского есть перерыв, на Минина — нет)․
3. Возьмите паспорт, ВУ, СТС/ПТС, договор страхования (оригиналы и копии)․
4. Для претензий — подготовьте заявление в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии оставляете себе)․
5. Проверьте возможность дистанционного оформления через ЛК или сайт — это сэкономит время․

Данная статья составлена на основе открытых данных справочников (Финуслуги․ру, 2ГИС, Zoon․ru, Выберу․ру) и официального сайта zettains․ru по состоянию на ․ Адреса, телефоны и режимы работы могут меняться․ Перед визитом подтверждайте информацию по горячей линии ###-###-####․