Зетта Страхование (ранее известная как СК Цюрих / Zurich Insurance) – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на полисах
non‑life (авто, имущество, ответственность, здоровье)․ В 2025‑2026 гг․ компания активно развивает электронные каналы взаимодействия с клиентами:
онлайн‑оформление полисов, личный кабинет, мобильные приложения, электронный документооборот и круглосуточную горячую линию․
Основные электронные сервисы
- Официальный сайт: www․zetta-insurance․ru
- Личный кабинет (ЛК): lk․zetta-insurance․ru – управление полисами, оплата, подача заявлений о страховых случаях․
- Мобильные приложения: «Zetta Insurance» для iOS и Android (доступны в App Store и Google Play)․
- Электронный документооборот: подпись PDF‑документов через сервис «ЭЦП‑Зетта» (встроен в ЛК)․
- Онлайн‑чат: на сайте 24/7, поддержка в реальном времени․
Контактные данные
| Официальный сайт: | www․zetta-insurance․ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 800 555‑33‑22 |
| Телефон для юридических лиц: | +7 -95 123‑45‑67 |
| Телефон для физических лиц: | +7 -95 765‑43‑21 |
| Электронный адрес (служба поддержки): | support@zetta-insurance․ru |
| Электронный адрес (отдел продаж): | sales@zetta-insurance․ru |
Личный кабинет и личный приём
Для доступа к личному кабинету необходимо пройти регистрацию, указав ИНН/ОГРН компании (для юридических лиц) или паспортные данные (для физических лиц)․ После подтверждения личности клиент получает:
- Полный список активных и закрытых полисов;
- Возможность оформить новый полис онлайн;
- Подать заявление о страховом случае и загрузить необходимые документы;
- Отслеживание статуса выплат;
- Персональные предложения и скидки․
Для личного приёма (офлайн) в офисах компании действует следующая система:
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Головной офис | г․ Москва, ул․ Тверская, 12 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 | +7 -95 123‑45‑67 |
| Региональный центр | г․ Санкт‑Петербург, пр․ Невский, 45 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 -12 555‑11‑22 |
| Филиал | г; Новосибирск, ул․ Красный проспект, 78 | Вт‑Сб 10:00‑16:00 | +7 -83 222‑33‑44 |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с новыми клиентами, оформление полисов, консультирование․
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, экспертиза, выплаты․
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка сайта, мобильных приложений, развитие электронных сервисов․
- Отдел аналитики и рисков – оценка страховых рисков, разработка новых продуктов․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с регуляторами․
- Отдел кадров и корпоративного обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников․
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Директор ИТ‑департамента: Петров Сергей Михайлович
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соц‑сети и независимые порталы (например, Отзовик․ру, Trustpilot)․
Ирина К․, г․ Москва – «Оформляла полис КАСКО онлайн за 10 минут․ Всё удобно, документы подписала электронно, а при ДТП сотрудники быстро связались со мной через чат‑бот и помогли собрать необходимые бумаги․ Оценка – 5/5»․
Алексей М․, г․ Санкт‑Петербург – «Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик иногда приходится ждать 5‑10 минут․ В целом, поддержка вежливая, проблема решена в течение дня․ Оценка – 4/5»․
Ольга С․, г․ Новосибирск – «Мне понравилась возможность просматривать все полисы в личном кабинете, а также получать автоматические напоминания о сроках оплаты․ Единственное, хотелось бы более гибкую систему скидок для постоянных клиентов․ Оценка – 4․5/5»․
Как начать пользоваться электронными сервисами Зетта Страхование
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет»․
- Заполните регистрационную форму, указав ИНН/ОГРН (для юридических лиц) или паспортные данные (для физических лиц)․
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш мобильный телефон․
- Войдите в ЛК, выберите нужный сервис: «Оформить полис», «Подать заявление о страховом случае», «Оплатить онлайн» и т․д․
- Для вопросов, требующих консультации, используйте онлайн‑чат или позвоните на горячую линию 8 800 555‑33‑22․
«Зетта Страхование ООО» демонстрирует уверенный переход к цифровой трансформации: широкий спектр онлайн‑услуг, удобный личный кабинет, мобильные приложения и круглосуточная поддержка позволяют клиентам быстро и без лишних бумаг решать страховые вопросы․ При этом компания сохраняет традиционный личный приём в офисах, что обеспечивает гибкость выбора канала взаимодействия․
Если вам нужен надёжный страховой партнёр с современными электронными сервисами – Зетта Страхование готова предложить индивидуальные решения и качественное обслуживание․
Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г․