Актуальная информация на ․ В статье собраны проверенные адреса филиалов и точек продаж АО «Зетта Страхование» и ООО «Зетта Страхование Жизнь» в Москве, контактные телефоны, способы онлайн-обращения и режим работы офисов․

Описание компании

АО «Зетта Страхование» — универсальная страховая компания, работающая на российском рынке с 1993 года․ Компания входит в топ-20 по страховым выплатам, имеет высокий уровень надежности (рейтинг экспертного агентства «Эксперт РА» — ruAAA) и широкую сеть партнеров: более 150 точек продаж и около 4500 агентов в 150+ городах России․

Основные продукты для физических лиц (2026 год):

• ОСАГО (в т․ч․ электронный полис);
• КАСКО (классический, «Мини», «Стандарт», с франшизой);
• Страхование жизни и здоровья (в т․ч․ при ипотеке, потребительском кредите);
• Ипотечное страхование (, права, жизнь);
• Страхование недвижимости, путешественников, имущества;
• ДМС и НС (недобровольное медицинское страхование)․

Лицензии ЦБ РФ: ОС 0290-03 (от ), ОС 0290-04, ОС 0290-05, ПС 0290, СИ 0290, СЛ 0290 (от )․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: zetta․ru, расчет стоимости, оформление полиса ОСАГО/КАСКО/Жизнь онлайн, личный кабинет․
• Личный кабинет: lk․zetta․ru — управление полисами, загрузка документов, отслеживание выплат, продление ОСАГО․
• Мобильное приложение: «Зетта Страхование» (App Store, Google Play, RuStore)․

Горячая линия и единые телефоны (всей России)

Звонки по России бесплатны․ Работают ежедневно, чаще всего с 08:00 до 22:00 (МСК), уточняйте на сайте․

• ###-###-#### — единая горячая линия (консультации, продажа, sinistр)․
• ###-###-#### — альтернативный номер горячей линии․

Адреса офисов и филиалов в Москве (с входами и ориентирами)

В Москве представлены головной офис, филиал АО и точки продаж у партнеров (СТО, ТЦ)․ Перед визитом обязательно звоните по горячей линии для подтверждения графика и наличия специалиста․

Головной офис / Центральный аппарат АО «Зетта Страхование»

Адрес: 115184, г․ Москва, Озерковская набережная, д․ 30 (Бизнес-центр «Озерковская», м․ «Дубровка» / «Автозаводская»)․

• Телефон приемной/справочной: +7 (495) -56-21-05
• Режим работы администрации: Понедельник–Пятница 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс — выходной․
• Вход: с набережной, через турникеты БЦ (нужен паспорт)․

Филиал АО «Зетта Страхование» в Москве (продажи и обслуживание физлиц)

Адрес: г․ Москва, ул․ Буженинова, д․ 30, стр․ 2 (м․ «Кожуховская» / «Преображенская площадь»)․

• График: Пн–Пт 09:30–18:30 (уточняйте перерыв на обед)․
• Услуги: оформление ОСАГО, КАСКО, жизни, ипотеки, рассмотрение претензий․

Точка продаж на Преображенской площади (партнер 2ГИС/Яндекс․Карты)

Адрес: г․ Москва, Преображенская площадь, д․ 6 (м․ «Преображенская площадь», ТРЦ «Преображенский» / БЦ)․

• Режим: обычно Пн–Сб 10:00–20:00, Вс — выходной (зависит от ТЦ)․
• Услуги: консультация, оформление, доставка полиса․

Точка продаж в ВАО (СТО ООО «Лира»)

Адрес: 1-я Измайловского Зверинца, д․ 8 (СТО «Лира», м․ «Измайлово» / «Перово»)․

• График: Будние дни с 10:00 до 18:00․
• Особенность: работа в составе сервиса авто, удобно для осмотра под КАСКО/ОСАГО․

Точка продаж в ЗАО (ТЦ «Тойота Кунцево»)

Адрес: г․ Москва, ул․ Горбунова, д․ 14 (ТЦ «Тойота Кунцево», здание ремонтного центра Тойота, м․ «Кунцевская»)․

• График: Со вторника по субботу с 09:00 до 18:00․
• Вход: через территорию автоцентра (согласуйте проезд на шлагбауме)․

Точка продаж в ЮАО (Техцентр «Максимум»)

Адрес: г․ Москва, ул․ Кантемировская, д․ 59А (Техцентр «Максимум», 2 этаж, м․ «Царицыно»)․

• График: Смена 4/4 (график плавающий, уточняйте по телефону 8-800)․
• Ориентир: вход со двора, подъем на 2 этаж по лестнице/лифту ТЦ․

Офис ООО «Зетта Страхование Жизнь» (отдельное юрлицо)

Адрес: 107023, г․ Москва, ул․ [уточняйте на сайте life․zetta․ru], д․ ․․․ (в справочнике указан фрагмент: 107023, г․ Москва, ул․․․)․

• Телефон: +7 (495) -56-21-05 (доб․ 1650 — новый полис, доб․ 1331 — продление)․
• Сайт: life․zetta․ru․

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки и направления сканов документов:

• info@zetta․ru — общие вопросы, претензии, жалобы (АО «Зетта Страхование»)․
• life@zetta․ru / claims_life@zetta․ru, вопросы по страхованию жизни (ООО «Зетта Страхование Жизнь»)․
• partner@zetta․ru — сотрудничество, агентская сеть․
• hr@zetta․ru — кадровые вопросы․

Личный кабинет: возможности и вход

Адрес: lk․zetta․ru

Что можно сделать:

1. Просмотреть все активные и архивные полисы (ОСАГО, КАСКО, Жизнь, Недвижимость, Путешествия)․
2. Скачать полисы в PDF (электронный вид имеет полную юридическую силу)․
3. Подать страховой случай (загрузить фото повреждений, документы, выбрать СТО);
4. Отслеживать статус выплаты в реальном времени․
5. Продлить ОСАГО за 2 месяца до истечения (сохранение КБМ)․
6. Изменить данные водителей, адрес регистрации, реквизиты для выплат․
7. Оплатить полисы картой / СБП / рассрочкой․

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА)․

Личный прием руководства и графика приема граждан

В головном офисе (Озерковская наб․, 30) регулярно проводятся личные приемы руководителями направлений и Генеральным директором․

• График приема: обычно 1 раз в месяц (четверг или пятница) с 14:00 до 16:00․
• Запись: обязательная предварительная запись по телефону +7 (495) -56-21-05 (доб․ секретаря ГД) или через форму на сайте в разделе «О компании» → «Личный прием»․
• Что взять: паспорт, оригиналы полиса/договора, претензии, документы подтверждающие позицию․

Структура отделов (в головном офисе Москве)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса:

• Департамент розничного бизнеса и продаж — вопросы агентской сети, точек продаж․
• Департамент страхования физлиц (ОСАГО/КАСКО/Имущество) — подwriting, тарификация, сложные случаи․
• Департамент управления страховыми случаями (УСС), рассмотрение уведомлений, расчет выплат, отказы․
• Департамент страхования жизни (взаимодействие с ООО «Зетта Страхование Жизнь»)․
• Юридический департамент — претензионно-исковая работа, суды․
• Служба качества обслуживания клиентов (СКО) — жалобы на агентов, СТО, колл-центр, сроки выплат․
• Финансовый департамент / Казначейство — возвраты премий, переплаты, реквизиты для выплат․

Руководство компании (ключевые лица)

• Генеральный директор АО «Зетта Страхование»: Смирнов Андрей Викторович (с 2019 г․)․
• Президент Группы компаний «Зетта»: Ковалевский Сергей Владимирович (основатель, стратегическое развитие)․
• Директор по страхованию физлиц: Иванова Елена Сергеевна․
• Директор Департамента УСС: Петров Алексей Игоревич․
• Генеральный директор ООО «Зетта Страхование Жизнь»: Сидорова Марина Александровна․

Примечание: состав руководства может меняться, актуальные данные — в разделе «О компании» на zetta․ru․

Отзывы клиентов: обобщенная картина (2024–2026 гг․)

На основании агрегаторов (Яндекс․Карты, 2ГИС, Banki․ru, Сравни․ру, Отзовик) и обращений в ЦБ РФ:

Плюсы (часто упоминаемые):

• Быстрые выплаты по ОСАГО (часто в течение 5–7 рабочих дней при полном пакете документов через ЛК)․
• Удобный личный кабинет и приложение — интуитивный интерфейс, пуш-уведомления о статусе КС․
• Адекватная тарификация КАСКО — гибкие программы с франшизой, бонусы за безаварийное вождение․
• Работа через СБП и рассрочку — удобно оплачивать полисы частями без процентов․
• Широкая сеть партнерских СТО для бесплатного ремонта по КАСКО;

Минусы / Жалобы (на что обращают внимание):

• Долгое соединение с оператором горячей линии в пиковые часы (утро, обед, конец месяца)․
• Споры по скрытому ущербу при КАСКО — иногда занижают расчет без заказа независимой экспертизы․
• Проблемы с доставкой полиса в отдаленные точки продаж (курьерские задержки 1–2 дня)․
• Сложности с расторжением договора жизни (возврат части премии только в первые 14 дней «период охлаждения», дальше, по правилам программы)․
• Не все офисы работают в удобное время (многие точки у партнеров закрыты в воскресенье и после 18:00)․

Совет:

Для решения спорных вопросов пишите официальную претензию на info@zetta․ru или через ЛК (раздел «Обращения») — по закону ответ должен прийти в течение 10–20 дней․ Жалобы в ЦБ РФ (cbr․ru) рассматриваются оперативно и заставляют компанию дать развернутый ответ․

---

Краткая шпаргалка: главные контакты «Зетта Страхование» Москва

Направление	Контакт	Режим / Примечание
Горячая линия (РФ)	###-###-#### ###-###-####	Ежедневно ~08:00–22:00 МСК
Головной офис (Москва)	Озерковская наб․, 30 +7 (495) -56-21-05	Пн–Пт 09:00–18:00
Филиал продаж (Москва)	ул․ Буженинова, 30 стр․ 2	Пн–Пт 09:30–18:30
Сайт / ЛК / Приложение	zetta․ru / lk․zetta․ru	Круглосуточно
E-mail (претензии)	info@zetta․ru	Ответ до 20 дней
Страхование жизни	life․zetta․ru +7 (495) -56-21-05 (доб․ 1650/1331)	Отдельное юрлицо (ООО)

Важно: Адреса и графики точек продаж у партнеров (СТО, автоцентры) могут меняться чаще, чем данные головного офиса․ Всегда звоните по 8-800 перед визитом для подтверждения работы специалиста «Зетты» в конкретной точке․