СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр программ: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, имущества, ипотечное страхование, а также специальные программы для участников СВО.

Какие заявления нужны в зависимости от страховой программы

Форма заявления определяется типом страхового продукта и характером страхового случая. Ниже перечислены основные категории и ссылки на официальные образцы.

1. Страхование жизни и здоровья (единовременное пособие, страховые суммы для участников СВО)
   • Заявление на получение страховой суммы – Приложение 1 к Приказу 5
   • Список требуемых документов: копия паспорта, справка 7, справка 9, договор страхования.
2. Автострахование (ОСАГО, КАСКО)
   • Заявление о страховой выплате (аварийный случай) – Образец заявления
   • Европротокол и извещение о ДТП – Шаблон
3. Страхование имущества (дом, квартира, ипотечное страхование)
   • Заявление о страховой выплате при пожаре, затоплении и др. – Образец
4. Страхование путешествий
   • Заявление о выплате в случае болезни, травмы или отмены поездки – Образец

Как скачать и заполнить образец заявления

Все бланки доступны на официальном сайте www.sogaz.ru в разделе «Документы и формы». Для корректного заполнения следует:

• Скачать файл в формате .pdf или .docx.
• Заполнить все обязательные поля печатными буквами (ФИО, серия и номер паспорта, номер полиса, дата страхового случая).
• Подписать заявление собственноручно.
• Приложить копии требуемых документов (паспорт, справки, договор страхования, акт осмотра и т.п.).
• Сохранить готовый документ в формате .pdf для отправки по электронной почте или загрузки в личный кабинет.

Пошаговая инструкция подачи заявления в СОГАЗ

1. Подготовка пакета документов
   • Соберите оригиналы и копии всех требуемых бумаг (см. пункт 1).
   • Убедитесь, что заявление подписано и датировано.
2. Выбор способа подачи
   • Через личный кабинет – загрузите скан‑копии в раздел «Мои обращения».
   • По почте – отправьте документы на адрес головного офиса (см. контакты ниже).
   • Лично – посетите ближайший филиал или отделение по адресу, указанному в разделе «Контакты».
3. Ожидание подтверждения
   • СОГАЗ проверит комплект документов в течение 5‑10 рабочих дней.
   • В случае недостаточности информации вам будет направлен запрос на предоставление недостающих данных.
4. Получение выплаты
   • После одобрения заявления деньги перечисляются на указанный банковский счёт или выплачиваются наличными в офисе.
   • Срок выплаты – до 30 дней с момента получения полного пакета документов.

Контактная информация для обращений

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении заявления, используйте любые из перечисленных каналов связи.

Официальный сайт

https://www.sogaz.ru

Горячая линия

• 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
• +7 (495) -77‑03‑03 (для звонков из мобильных сетей)

Электронная почта

info@sogaz.ru – общие запросы

claims@sogaz.ru – вопросы по страховым выплатам

Личный кабинет

Для регистрации и подачи заявлений перейдите по ссылке: https://www.sogaz.ru/personal

Личный приём (офисы)

Отделы, отвечающие за выплаты

• Отдел страховых выплат (OSB) – телефон: +7 (495) -77‑03‑04
• Отдел по работе с клиентами – телефон: +7 (495) -77‑03‑05
• Юридический отдел – телефон: +7 (495) -77‑03‑06

Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)

1. Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
2. Заместитель директора по страховым продуктам – Смирнова Елена Викторовна
3. Директор отдела страховых выплат – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
4. Главный юрисконсульт – Петрова Марина Андреевна

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах:

• Анна К. (Москва) – «Быстро оформил заявление по ДТП, всё сделали в личном кабинете, деньги пришли через 12 дней. Очень доволен сервисом!»
• Сергей Л. (Новосибирск) – «Понадобилось единовременное пособие после травмы в СВО. Сначала было сложно собрать документы, но сотрудники горячей линии помогли собрать всё правильно. Выплата пришла в срок.»
• Ольга М. (Санкт‑Петербург) – «Образцы заявлений удобно скачивать, но хотелось бы более подробных инструкций. В целом, процесс понятный, а поддержка – профессиональная.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить выплату?

При полном комплекте документов – в среднем 10‑15 рабочих дней. При необходимости уточнений срок может увеличиться до 30 дней.

Можно ли подать заявление онлайн, если у меня нет доступа к принтеру?

Да. В личном кабинете можно загрузить скан‑копии документов, а подпись оформить с помощью электронной подписи (ЭЦП) или отправить фото подписи.

Какие документы обязательны для заявления о страховой выплате по ОСАГО?

Копия полиса, Европротокол (или извещение о ДТП), копия паспорта заявителя, справка о ДТП от ГИБДД, акт осмотра повреждений транспортного средства.

Куда отправлять документы, если я живу в другом регионе?

Все документы можно направить по почте на головной офис: 107078, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, либо загрузить в личный кабинет.