Утраченная товарная стоимость (УТС) – это часть ущерба, которая возникает из‑за снижения рыночной стоимости автомобиля после восстановления его после ДТП. По закону Ст. 15 Федерального закона № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании автогражданской ответственности» УТС подлежит возмещению в рамках полиса ОСАГО, если страхователь соблюдает установленные сроки и предоставляет необходимые документы.

Когда можно требовать возмещение УТС?

• Автомобиль был отремонтирован после ДТП, но его рыночная стоимость снизилась;
• Страхователь подал заявление в установленный законом срок (не позднее 1 года с даты ДТП);
• Документально подтверждена разница между стоимостью «до» и «после» ремонта (экспертная оценка, справка из автосалона и т.п.).

Пошаговая инструкция по получению выплаты УТС

1. Соберите необходимые документы (см. раздел «Перечень документов» ниже).
2. Заполните заявление УТС по образцу (см. готовый шаблон).
3. Подайте заявление и документы в страховую компанию (лично, по почте или через личный кабинет).
4. Ожидайте назначения экспертизы – независимая оценка стоимости автомобиля.
5. Получите решение страховой и, в случае одобрения, выплату УТС.

Перечень документов, необходимых для подачи заявления

• Копия полиса ОСАГО;
• Копия свидетельства о регистрации ТС;
• Акт осмотра места ДТП (если есть);
• Счета и акты выполненных ремонтных работ;
• Экспертное заключение о разнице стоимости «до» и «после» ремонта (можно заказать в независимом экспертном центре);
• Паспорт гражданина (страхователя);
• Справка из автосалона о рыночной стоимости аналогичного автомобиля (по желанию);

Образец заявления УТС в страховую компанию

ЗАЯВЛЕНИЕ
о возмещении утраченной товарной стоимости (УТС) автомобиля
по полису ОСАГО № ____________

Г. ____________ «____» ___________ 2026 г.

Я, ____________ (Ф.И.О., паспорт: серия ___ № ________, выдан ____________), 
проживающий(ая) по адресу: _______________________________, 
действующий(ая) как собственник(ца) транспортного средства:
Марка, модель: ______________________
Гос. номер: ____________
VIN: ______________________,
обращаюсь к вам с заявлением о возмещении утраченной товарной стоимости
(УТС) моего автомобиля, повреждённого в результате дорожно-транспортного
происшествия, произошедшего ____________ (дата) в месте ____________.

Согласно пункту 15 Федерального закона № 40‑ФЗ «Об обязательном
страховании автогражданской ответственности», прошу выплатить УТС в размере
_____________ (сумма цифрами и прописью) рублей.

К заявлению прилагаю:

Копию полиса ОСАГО № ____________;
Копию свидетельства о регистрации ТС;
Акт осмотра места ДТП;
Счета и акты выполненных ремонтных работ;
Экспертное заключение о разнице стоимости ТС до и после ремонта;
Паспортные данные (копия паспорта);
Справку из автосалона о рыночной стоимости аналогичного автомобиля (по желанию).

Прошу рассмотреть заявление в установленный законом срок и произвести
выплату УТС на банковский счет: ______________________ (наименование банка,
корр. счёт, БИК).

Подпись ______________________ Дата ____________

Сроки рассмотрения заявления

Страховая компания обязана рассмотреть заявление и вынести решение в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов. При необходимости проведения независимой экспертизы срок может быть продлён до 60 дней, но страхователь обязан быть уведомлён об этом.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте все оригиналы документов – страховая может запросить их копии.
• Если страховая отказывает в выплате без достаточных оснований, обратитесь в Росстрахнадзор или в суд.
• Для ускорения процесса используйте личный кабинет на сайте страховой – загрузка сканов происходит мгновенно.
• Не откладывайте подачу заявления: законный срок – 1 год с даты ДТП.

---

Контакты для обращения в страховую компанию «Госстрах» (пример)

Официальный сайт:	https://www.gosstrah.ru
Горячая линия (круглосуточно):	8‑800‑555‑55‑55
Телефон отдела претензий:	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес:	claims@gosstrah.ru
Личный кабинет:	https://my.gosstrah.ru
Личный приём (офис в Москве):	г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312
График приёма:	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Отделы:	Отдел претензий и урегулирования убытков Отдел юридической поддержки Отдел клиентского сервиса Отдел экспертизы и оценки ущерба
Руководство:	Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по страховым выплатам – Кузнецова Марина Викторовна
Отзывы клиентов:	Otzovik.com | Google Maps | Yell.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как узнать, будет ли выплачена УТС?

Ответ: После подачи заявления страховая проводит независимую экспертизу. Если экспертиза подтверждает снижение рыночной стоимости, УТС выплачивается в полном размере.

Вопрос: Можно ли получить УТС, если автомобиль был списан после ДТП?

Ответ: Да. При списании ТС страховая обязана выплатить УТС, рассчитанную как разницу между рыночной стоимостью до ДТП и стоимостью списанного автомобиля.

Вопрос: Что делать, если страховая отклонила заявление без объяснения?

Ответ: Требуйте письменный отказ с указанием причин. При несогласии подайте жалобу в Росстрахнадзор или обратитесь в суд.

---

Получение возмещения утраченной товарной стоимости по ОСАГО – процесс, требующий внимательности к деталям и своевременного оформления всех документов. Используйте приведённый образец заявления, следуйте пошаговой инструкции и не забывайте о праве на защиту своих интересов. При возникновении вопросов обращайтесь в указанные выше контакты страховой компании – их специалисты помогут вам быстро решить проблему.

Помните: своевременная подача заявления и правильное оформление документов – залог успешного получения выплаты.