Цель статьи – дать полное представление о том, когда и почему страховая компания направляет заявление в органы внутренних дел, какие документы нужны, как правильно оформить заявление и куда его подавать. В конце статьи вы найдёте актуальные контакты для обращений в страховую компанию и в полицию.

Что представляет собой заявление от страховой компании в полицию?

Это официальное письменное обращение страховой организации к правоохранительным органам с целью:

• зафиксировать факт совершения преступления (мошенничество, подделка документов, умышленное уклонение от выплаты страхового возмещения);
• попросить провести проверку обстоятельств ДТП или иного страхового случая;
• инициировать уголовное или административное расследование.

Заявление подаётся в случаях, когда страховая компания обнаружила признаки противоправных действий со стороны страхователя, третьих лиц или иных участников страхового процесса.

Правовые основания

Согласно действующему законодательству РФ:

1. Ст. 15 Федерального закона № 122‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО)» – страховая обязана принимать меры по защите интересов страхователя и застрахованных лиц.
2. Ст. 4‑1 Закона РФ «О полиции» – полиция рассматривает заявления о преступлениях и правонарушениях.
3. Ст. 31 Гражданского кодекса РФ – право на возмещение ущерба, а также обязанность страховщика доказать отсутствие правомерных оснований для отказа в выплате.

Когда страховая компания обязана написать заявление в полицию?

Как правильно оформить заявление?

Ниже – пошаговый алгоритм и образец заявления.

Список обязательных реквизитов

• Шапка: название страховой компании, её ИНН, ОГРН, юридический адрес.
• Дата и номер заявления (внутренний учетный номер).
• Наименование органа, в который направляется заявление (например, Отдел по расследованию экономических преступлений Управления МВД России по г. Москва).
• Полные данные заявителя (наименование организации, ФИО руководителя, контактные данные).
• Суть обращения: чёткое указание фактов, даты, места, участников.
• Перечень приложенных документов (копии полисов, акты осмотра, экспертизы, переписка и т.д.).
• Подпись уполномоченного лица и печать компании.

Образец заявления

«Страховая компания «Безопасный Драйв»
ИНН 7701234567, ОГРН 1157746578901
Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7

07 февраля 2026 г. № 2026/015

В
Отдел по расследованию экономических преступлений
Управление МВД России по г. Москве

119991, г. Москва, ул. Сретенка, д. 8

От: Страховая компания «Безопасный Драйв»
Заявление

Я, Иванов Петр Сергеевич, генеральный директор страховой компании
«Безопасный Драйв», действующий на основании Устава, прошу
рассмотреть следующее дело:

23 января 2026 г. в г. Москве произошло дорожно-транспортное
 происшествие (ДТП) с участием автомобиля марки «Toyota
 Camry», VIN JT2BG22K9V0123456, застрахованного по полису ОСАГО №
 1234567890.

Страхователь – ООО «Транспортные решения», ИНН 7701122334,
 отказался от выплаты страхового возмещения в размере 120 000
 руб., ссылаясь на «неполное документальное подтверждение
 ущерба». При этом в приложенных к заявке экспертизах (Приложение
 А) обнаружены признаки преднамеренного завышения стоимости
 ремонта.

По результатам внутреннего расследования страховая компания
 выявила, что в акте осмотра ТС от г. указаны
 поддельные подписи сотрудников ГИБДД, а также присутствует
 фальсификация фотоматериалов.

На основании изложенного прошу:
- зафиксировать факт возможного мошенничества и подать в
 производство уголовное дело по ст. 159 УК РФ;
- провести проверку подлинности актов осмотра и экспертиз;
- обеспечить сохранность всех документов, связанных с данным
 страховым случаем.

Приложения:
Копия полиса ОСАГО № 1234567890.
Акт осмотра ТС от г.
Экспертное заключение (Приложение А).
Переписка со страхователем (скриншоты электронных писем).

Подпись: ______________________ /Иванов П.С./
Печать

Куда подавать заявление?

• Лично в отделение полиции по месту происшествия (если речь о ДТП) – в регистратуру.
• Через электронный портал Госуслуги МВД (раздел «Подать заявление»).
• По почте заказным письмом с уведомлением о вручении в адрес соответствующего управления МВД.

Сроки подачи и дальнейшие действия

• Согласно п. 5 ст. 15 ФЗ «Об ОСАГО», заявление о страховом возмещении должно быть подано в течение 15 рабочих дней с момента ДТП. Если речь идёт о подозрении на преступление – срок подачи заявления в полицию не ограничен, но рекомендуется действовать незамедлительно.
• После регистрации заявление получает номер и фиксируется в журнале.
• Полиция в течение 5‑10 рабочих дней обязана выдать уведомление о принятии заявления и, при необходимости, вызвать экспертов.
• Страховая компания сохраняет копию всех документов в личном кабинете и в архиве минимум 5 лет.

Как подготовить пакет документов?

Для ускорения рассмотрения заявления подготовьте:

1. Копию страхового полиса (ОСАГО/КАСКО).
2. Акт осмотра ТС, составленный сотрудниками ГИБДД.
3. Экспертные заключения (оценка стоимости ремонта, техническая экспертиза).
4. Переписку со страхователем (письма, электронные сообщения, записи телефонных разговоров).
5. Фотографии и видеоматериалы с места ДТП.
6. Документы, подтверждающие право собственности на повреждённое имущество (свидетельство о регистрации ТС, договор купли‑продажи).

Что делать после подачи заявления?

• Следить за статусом через личный кабинет на сайте полиции (раздел «Мои обращения»).
• При необходимости предоставить дополнительные сведения или согласовать экспертизу.
• Получить копию протокола о принятии заявления и хранить её в архиве.
• Если дело передано в суд, подготовить исковое заявление о взыскании страхового возмещения.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли платить за подачу заявления?

Нет, подача заявления в полицию бесплатна. Платные услуги могут возникнуть только при заказе экспертизы, если её инициирует страховая компания.

Можно ли подать заявление онлайн?

Да. На портале police.gov.ru есть раздел «Электронные обращения», где можно загрузить сканированные документы и получить электронный номер обращения.

Что делать, если страховая компания отказывается подавать заявление?

В таком случае вы, как пострадавший, имеете право самостоятельно обратиться в полицию с собственным заявлением. При этом рекомендуется приложить копию полиса и все имеющиеся доказательства.

Контакты для обращения

Заявление от страховой компании в полицию – важный инструмент защиты интересов как самой компании, так и её клиентов. Правильное оформление, своевременная подача и полное документальное сопровождение позволяют быстро выявить и пресечь мошеннические схемы, а также обеспечить справедливое возмещение ущерба.

Помните: пропуск сроков подачи заявления может привести к утрате права на страховое возмещение. Поэтому действуйте незамедлительно, используя приведённые в статье рекомендации.