Заявление страхования вкладов – документ, который подаёт вкладчик (физическое лицо) в Агентство по страхованию вкладов (АСВ) для получения возмещения в случае банкротства банка‑участника системы страхования. В статье рассмотрим, когда и как оформлять заявление, какие документы нужны, а также предоставим полную контактную информацию АСВ.

Содержание

1. Что такое заявление страхования вкладов?
2. Когда необходимо подавать заявление?
3. Как правильно оформить заявление?
4. Образец заявления
5. Необходимый пакет документов
6. Куда и как подавать заявление
7. Контактные данные АСВ
8. Отзывы клиентов

Что такое заявление страхования вкладов?

Заявление – официальное письменное обращение гражданина (или группы граждан) к Агентству по страхованию вкладов с просьбой о выплате страхового возмещения по вкладам, находящимся в банке, который был признан банкротом или исключён из реестра участников системы страхования.

Когда необходимо подавать заявление?

• Банк объявил о своей несостоятельности (банкротство, ликвидация, реестрация).
• Вкладчик получил уведомление о временной приостановке операций по счёту.
• Банк был исключён из реестра участников системы страхования (например, Инстройбанк, Киви‑банк).
• Сумма вклада превышает 1 400 000 рублей, но часть её покрывается за счёт страхования (до 1 400 000 рублей на одного вкладчика в одном банке).

Как правильно оформить заявление?

Заявление может быть подано в любой из следующих форм:

1. В бумажном виде – распечатать форму, заполнить и отправить по почте или лично.
2. Электронно – через Личный кабинет на официальном сайте АСВ.
3. Через банковскую службу поддержки, если банк уже передал сведения в АСВ.

При заполнении необходимо соблюдать следующие правила:

• Использовать обычный лист формата А4 (шрифт Times New Roman, 12 пт).
• Заполнять все обязательные поля (см. образец ниже).
• Приложить копии документов, подтверждающих право собственности на вклад (паспорт, договор вклада, выписку из банка).
• Подписать заявление и указать дату.

Образец заявления

В Агентство по страхованию вкладов
(ФИО, ИНН, адрес)
от (ФИО заявителя)
паспорт: серия ___ № ______, выдан ________________

Заявление
о выплате страхового возмещения по вкладам

Я, (ФИО полностью), проживающий(ая) по адресу: _______________________________,
паспорт: _____________, выдан ____________, ИНН ___________,
вношу заявление о выплате страхового возмещения в связи с банкротством (ликвидацией, исключением из реестра) банка
_____________________ (наименование банка, БИК, ИНН).

Сумма вклада, подлежащего страхованию: ___________ руб.
Дата открытия вклада: _______________
Номер(а) вклада: ______________________
Срок вклада: ________________________
Процентная ставка: ________________

Прошу произвести выплату страхового возмещения в размере ___________ руб. на мой счёт:
Банк получателя: ______________________
Номер счёта: ________________________
Корр. счёт: ________________________

Приложения:
Копия паспорта.
Договор(ы) вклада(ов) и выписка из банка.
Уведомление банка о банкротстве/ликвидации/исключении из реестра.
Иные документы, подтверждающие право требования.

Подпись: ______________________

Необходимый пакет документов

Куда и как подавать заявление

По почте

Отправьте оригиналы (или заверенные копии) документов по адресу:

Агентство по страхованию вкладов
115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3

Лично

В отдел «Работа с клиентами» в головном офисе АСВ (см. график работы ниже).

Через личный кабинет

Зарегистрируйтесь на официальном сайте asv.org.ru, выберите раздел «Подача заявления», загрузите сканы всех документов и подпишите электронно.

По телефону (горячая линия)

Оператор поможет уточнить список документов и оформить предварительный запрос.

Контактные данные АСВ

Отделы АСВ

• Отдел работы с клиентами – консультации, приём заявлений.
• Юридический отдел – проверка правовых аспектов и подготовка выплат.
• Отдел контроля и мониторинга – проверка банков‑участников.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство АСВ (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по юридическим вопросам: Смирнова Елена Викторовна
• Начальник отдела работы с клиентами: Кузнецов Андрей Андреевич

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы вкладчиков, которые уже прошли процесс получения страхового возмещения.

Алексей М. (Москва, 2025 г.) – «Оформил заявление через личный кабинет, всё прошло быстро, деньги зачислили в течение 12 дней после подачи документов. Оперативная поддержка по телефону помогла собрать нужные справки».

Ирина С. (Санкт‑Петербург, 2024 г.) – «Была нервничала из‑за банкротства банка, но сотрудники отдела работы с клиентами объяснили каждый пункт. Плюс, в личном кабинете есть возможность отслеживать статус заявления в реальном времени».

Владимир К. (Новосибирск, 2023 г.) – «Подал заявление по почте, получил подтверждение о получении в течение 3 дней, выплата прошла в срок. Единственное, хотелось бы более удобного онлайн‑чата с оператором».

Заявление страхования вкладов – важный документ, который позволяет вернуть свои средства в случае проблем у банка‑участника. Следуйте рекомендациям, используйте образец заявления, готовьте полный пакет документов и выбирайте удобный способ подачи (лично, по почте или через личный кабинет). При возникновении вопросов всегда можно обратиться в горячую линию АСВ или посетить офис в рабочие часы.

Помните: страховая сумма покрывает вклады до 1 400 000 рублей на одного вкладчика в одном банке, а процесс возврата обычно занимает от 10 до 30 дней после получения полного пакета документов.