КАСКО (комплексное автотранспортное страхование) покрывает ущерб, причинённый вашему автомобилю в результате ДТП, угона, стихийных бедствий и других рисков. При наступлении страхового случая необходимо подать заявление в страховую компанию. В этой статье мы собрали:

• Общие требования к заявлению;
• Готовые образцы (текстовые шаблоны, .pdf и .xlsx);
• Перечень необходимых документов;
• Пошаговую инструкцию по подаче заявления;
• Контактные данные для обращения в страховую компанию.

Почему важно правильно оформить заявление?

От качества и полноты заявления зависит:

1. Скорость рассмотрения страхового случая;
2. Размер страховой выплаты (получение полной суммы гарантировано только при наличии всех требуемых документов);
3. Отсутствие необходимости повторных запросов и дополнительных уточнений.

Основные типы заявлений по КАСКО

В зависимости от характера страхового события страховая компания требует разные формы:

Заявление о страховом случае (дтп)

Применяеться, когда автомобиль получил повреждения в результате дорожно‑транспортного происшествия.

Заявление о хищении (угон)

Заполняется в случае утери автомобиля или его части (колёса, аккумулятора и т.п.).

Заявление о стихийных бедствиях

Для случаев, когда автомобиль пострадал от града, наводнения, пожара и др.

Перечень обязательных документов

Ниже указаны документы, которые обычно запрашивает страховая компания (список может варьироваться в зависимости от конкретного полиса):

• Копия полиса КАСКО;
• Заявление о страховом случае (шаблон – см. ниже);
• Акт осмотра повреждений, составленный экспертом страховой компании;
• Паспорт транспортного средства (ПТС);
• Свидетельство о регистрации ТС (СТС);
• Копия водительского удостоверения владельца;
• Полиция (протокол о ДТП, протокол о хищении, если требуется);
• Фотографии повреждений (высокое разрешение, с разных ракурсов);
• Квитанция об оплате страховой премии (если требуется подтверждение её актуальности);
• Счёт‑фактура или договор на ремонт (для ускорения выплаты).

Как заполнить заявление: пошаговая инструкция

1. Скачайте готовый шаблон. На сайте страховой компании доступны файлы в форматах .pdf и .xlsx. Примеры ссылок:
   • Образец заявления (PDF)
   • Образец заявления (Excel)
2. Заполните реквизиты полиса. Укажите номер полиса, дату его заключения, тип страхования (полное/частичное КАСКО).
3. Опишите событие; Кратко, но точно укажите:
   • дата и время происшествия;
   • место (адрес, координаты, если есть);
   • схема ДТП (если это ДТП) – приложите схему в виде рисунка или схемы.
4. Укажите тип ущерба. Выберите один из пунктов: повреждение кузова, хищение, угон, стихийное бедствие и т.д.
5. Приложите список документов. В заявлении есть отдельный раздел «Перечень прилагаемых документов». Перечислите их в том же порядке, в каком они прилагаются.
6. Подпишите заявление. Подпись должна быть оригинальной (не скан), а дата – актуальной.
7. Отправьте заявление. Возможные способы:
   • Лично в офис страховой компании (по адресу, указанному в разделе «Контакты»);
   • Электронной почтой (см; Электронный адрес ниже);
   • Через личный кабинет на сайте (раздел «Личный кабинет»).

Готовые образцы заявлений

Образец заявления о ДТП

Заявление о страховом случае (КАСКО)

Город ____________ «___» ___________ 2026 г.

Страховая компания: ___________________________
Адрес: ________________________________________
Тел.: _________________________________________

Я, _______________________________, (ФИО полностью), паспорт: _______________, выдан _______________, проживающий(ая) по адресу: _______________________,
действуя в качестве страхователя по полису КАСКО № ____________, прошу выплатить страховое возмещение за ущерб, причинённый моему транспортному средству (марка, модель, VIN) в результате дорожно‑транспортного происшествия, произошедшего «___» ___________ 2026 г. в __________ (место происшествия).

Краткое описание события:
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

Список прилагаемых документов:
Копия полиса КАСКО.
Протокол ДТП, составленный сотрудниками ГИБДД.
Акт осмотра повреждений, выполненный экспертом страховой компании.
Фотографии повреждений (приложены).
ПТС и СТС.
Копия водительского удостоверения.
Квитанция об оплате страховой премии (при необходимости).

Подпись ______________________ (ФИО)

Образец заявления о хищении (угон)

Заявление о страховом случае (КАСКО) – хищение

Город ____________ «___» ___________ 2026 г.

Страховая компания: ___________________________
Адрес: ________________________________________
Тел.: _________________________________________

Я, _______________________________, (ФИО полностью), паспорт: _______________, выдан _______________, проживающий(ая) по адресу: _______________________,
по полису КАСКО № ____________, прошу выплатить страховое возмещение за хищение (угон) моего транспортного средства (марка, модель, VIN) «___» ___________ 2026 г.

Краткое описание события:
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

Список прилагаемых документов:
Копия полиса КАСКО.
Протокол о хищении, выданный полицией.
ПТС и СТС.
Копия водительского удостоверения.
Квитанция об оплате страховой премии (при необходимости).

Подпись ______________________ (ФИО)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Сколько времени занимает выплата? По закону страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.
• Можно ли подать заявление онлайн? Да. В личном кабинете на официальном сайте предусмотрена функция «Подать заявление по КАСКО».
• Что делать, если страховая отказывает в выплате? Сначала уточните причины отказа, затем подайте апелляцию в страховую компанию. При отсутствии результата – обращайтесь в суд с исковым заявлением (образец искового заявления также доступен на сайте).

Контакты для обращений

Все вопросы, связанные с оформлением и подачей заявления по КАСКО, можно решить через следующие каналы связи.

Оформление заявления по КАСКО – процесс, который требует внимательности к деталям. Пользуясь готовыми образцами, проверяя список документов и следуя пошаговой инструкции, вы существенно ускорите получение страховой выплаты. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в любой из указанных каналов связи – специалисты помогут уточнить детали и подскажут, как избежать типичных ошибок.

Помните: своевременное и корректное заявление – залог того, что ваш автомобиль будет восстановлен в кратчайшие сроки, а вы получите полную компенсацию согласно условиям полиса.