Заявление по имущественному страхованию – это официальное письменное обращение страхователя (или его представителя) к страховой компании с целью получения страховой выплаты, уточнения условий договора, возврата излишне уплаченных премий, подачи претензии о возмещении убытков и т.п.

Что такое заявление по имущественному страхованию?

Заявление является документом делового оборота, который фиксирует волеизъявление страхователя и служит основанием для рассмотрения страхового случая. Оно должно соответствовать требованиям Гражданского кодекса РФ, Федерального закона «Об обязательном страховании» и внутренним регламентам страховой компании.

Кому и когда подается заявление?

• Страхователю (физическому или юридическому лицу) – при наступлении страхового случая;
• Страховому агенту – при необходимости уточнения условий полиса или возврата премий.
• В страховую компанию – в течение сроков, установленных договором (обычно 30 дней с момента наступления события).

Правовая база

Основные нормативные акты, регулирующие порядок подачи заявлений по имущественному страхованию:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая и вторая).
2. Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (для автотранспорта).
3. Федеральный закон № 125‑ФЗ «Об обязательном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний».
4. Приказ Минэкономразвития РФ от № 1234 «Об утверждении формы заявления о страховом случае».

Структура заявления

Стандартное заявление состоит из следующих разделов:

• Шапка документа – наименование организации, её реквизиты.
• Дата и место составления.
• Наименование документа – «Заявление о страховом случае».
• Сведения о заявителе (ФИО, ИНН/ОГРН, адрес, контактный телефон, e‑mail).
• Сведения о полисе (номер полиса, дата заключения, срок действия).
• Описание страхового случая (дата, время, место, обстоятельства).
• Перечень требуемых выплат (сумма, расчёт, приложенные документы).
• Подпись заявителя и печать (если требуется).

Образец заявления

<!-- Образец заявления о страховом случае (форма 24‑ФСС) -->
<h2>Заявление о страховом случае</h2>
<p>«_____» __________ 2026 г.</p>
<p>Страховая компания «ПримерСтрах»<br>
 ИНН 7701234567, ОГРН 1157746001234<br>
 Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10</p>
<p><b>Заявитель:</b> Иванов Иван Иванович<br>
 ИНН 770123456789<br>
 Адрес: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 5, кв. 12<br>
 Тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: i.ivanov@example.com</p>
<p><b>Полис №:</b> 1234‑5678‑90<br>
 Дата заключения: г.</p>
<p><b>Описание страхового случая:</b><br>
 г. в 14:30 произошёл пожар в квартире №12 по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д.5. В результате огня было уничтожено бытовое имущество на сумму 850 000 ₽.</p>
<p><b>Требуемая выплата:</b> 850 000 ₽ (стоимость утраченного имущества). Приложения: акт пожарной службы, оценочный акт, копия полиса, квитанция об оплате страховых взносов.</p>
<p>Подпись: ______________________ /И.И. Иванов/ <br>

Пошаговая инструкция по заполнению заявления

1. Соберите необходимые документы (полис, акт о пожаре/аварии, оценочный акт, квитанции, фотографии).
2. Скачайте форму заявления (обычно доступна на официальном сайте страховой компании в разделе «Документы»).
3. Заполните шапку и реквизиты заявителя.
4. Укажите номер полиса и дату его заключения.
5. Подробно опишите обстоятельства страхового случая, укажите дату, время, место.
6. Приведите расчёт требуемой суммы выплаты и приложите подтверждающие документы.
7. Проверьте правильность заполнения (особенно реквизиты и подпись).
8. Отправьте заявление в страховую компанию (по почте, через личный кабинет или лично в офис).

Необходимые документы к заявлению

• Копия страхового полиса.
• Документ, подтверждающий наступление страхового случая (акт пожарной службы, протокол ДТП, акт экспертизы и т.п.).
• Оценочный акт стоимости ущерба (выданный независимым экспертом).
• Квитанции об оплате страховых премий (при необходимости).
• Фотографии повреждённого имущества.
• Документы, подтверждающие право собственности (свидетельство о праве собственности, договор купли‑продажи).

Куда подавать заявление

Заявление можно подать следующими способами:

• Лично в офис страховой компании (по адресу, указанному в разделе «Контакты»).
• Почтовой отправкой заказным письмом с описью вложения.
• Электронно через Личный кабинет на официальном сайте.
• По факсу (при наличии факсимильного номера).

Сроки рассмотрения и выплаты

Контактные данные страховой компании

9.1 Официальный сайт

https://www.primerstrah.ru

9.2 Горячая линия

Телефон: +7 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный для звонков из РФ)

9.3 Телефоны региональных отделений

9.4 Электронный адрес

e‑mail: support@primerstrah.ru

9.5 Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн перейдите в раздел «Личный кабинет» на сайте, зарегистрируйтесь (или войдите) и выберите пункт «Заявления по страховым случаям».

9.6 Личный приём (офис)

Адрес главного офиса: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10, офис 5.

Время приёма: пн‑пт 09:00‑18:00 (по предварительной записи).

9.7 График приёма в отделениях

• Пн‑Пт: 09:00‑18:00
• Сб: 10:00‑14:00 (только по записи)
• Вс: выходной

9.8 Отделы компании

• Отдел страховых выплат – телефон +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел клиентского сервиса – телефон +7 (800) -55‑55‑55
• Юридический отдел – телефон +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел экспертизы и оценки ущерба – телефон +7 (495) -23‑45‑69

9.9 Руководство компании

9.10 Отзывы клиентов

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как быстро можно получить выплату? При условии полного и корректного пакета документов – в среднем 30 календарных дней.
2. Можно ли подать заявление онлайн, если я живу за границей? Да, через личный кабинет. При необходимости отправьте оригиналы документов по почте после предварительного согласования.
3. Что делать, если страховая компания отказывает в выплате? Подать письменную претензию в течение 30 дней, после чего – обратиться в суд или в Федеральную службу по надзору в сфере страхования (ФСФР).

Помните: правильное оформление заявления и своевременная подача всех требуемых документов – ключ к быстрой и безболезненной выплате по имущественному страхованию;