Важность правильного оформления отказа от страхования жизни и здоровья заключается в том‚ что только официально поданное заявление гарантирует отсутствие дальнейших обязательств со стороны страховщика и защищает ваши права как потребителя.

Правовая основа

Согласно Федеральному закону № 40‑ФЗ «О страховании» и Гражданскому кодексу РФ‚ страхователь имеет право в любой момент отказаться от договора страхования‚ подав письменное заявление в страховую компанию.

Сроки отказа

• Если договор заключён в течение 14 дней с момента получения полиса – отказ может быть осуществлен без объяснения причин.
• После истечения 14‑дневного периода – отказ возможен только в случаях‚ предусмотренных договором (например‚ несоответствие условий‚ наличие скрытых рисков и т.п.).

Как правильно оформить заявление

Обязательные реквизиты

1. Наименование страховой компании.
2. Полное ФИО страхователя (или юридического лица).
3. Серия и номер полиса.
4. Дата заключения договора.
5. Точная формулировка отказа: «Настоящим заявляю об отказе от договора страхования жизни и здоровья № _______ от ________».
6. Подпись страхователя и дата.

Пример заявления

Страховая компания «ПримерСтрах»
Адрес: 123456‚ г. Москва‚ ул. Примерная‚ д. 1

От: Иванов Иван Иванович

Адрес: 123456‚ г. Москва‚ ул. Пушкина‚ д. 10‚ кв. 5
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
Эл. почта: ivanov@example.com

№ полиса: 00112233
Дата заключения договора: 

ЗАЯВЛЕНИЕ
Об отказе от договора страхования жизни и здоровья
Настоящим заявляю об отказе от договора страхования жизни и здоровья № 00112233 от г.
Прошу прекратить все страховые выплаты и аннулировать полис.

Подпись _____________________ Дата __________

Куда подавать заявление

Заявление может быть направлено в любой из следующих способов:

• Лично в офис страховой компании (приёмные часы указаны ниже).
• По почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
• Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Отказ от полиса»).
• Электронной почтой – в этом случае необходимо приложить скан подписи.

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://www.primerstrah.ru

Горячая линия

Тел.: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
• Новосибирск: +7 (383) -55‑66‑77

Электронный адрес

e‑mail: support@primerstrah.ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн войдите в личный кабинет и выберите раздел «Отказ от полиса». После отправки вы получите подтверждение на указанный e‑mail.

Личный приём (офисные часы)

Приёмные часы в головном офисе:

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

График приёма в региональных отделениях

Регион	Адрес	График приёма
Москва	ул. Примерная‚ д. 1	Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00
Санкт‑Петербург	пр. Невский‚ д. 20	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Новосибирск	ул. Ленина‚ д. 5	Пн‑Пт 08:30‑17:30

Отделы‚ отвечающие за обработку отказов

• Отдел клиентского обслуживания – первичная проверка заявления.
• Юридический отдел – проверка соответствия отказа законодательству.
• Финансовый отдел – расчёт возврата уплаченных премий (если применимо).
• Отдел архивирования – хранение оригиналов документов.

Руководство компании

Для вопросов‚ требующих вмешательства высшего руководства‚ можно обратиться к:

• Генеральному директору – Иванову Марии Петровне
• Заместителю директора по работе с клиентами – Смирнову Алексею Владимировичу

Контактные данные руководства указаны в разделе «Контакты» официального сайта.

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы от страхователей‚ которые уже оформили отказ от полиса:

1. «Процесс отказа прошёл быстро‚ сотрудники колл‑центра помогли заполнить заявление онлайн. Спасибо!» – Анна К.‚ г. Москва.
2. «Сначала было сложно понять‚ какие документы нужны‚ но в личном кабинете всё объяснено подробно. Возврат премии получил в течение 10 дней.» – Дмитрий Л.‚ г. Санкт‑Петербург.
3. «Обратился в региональное отделение‚ меня встретили вежливо‚ но пришлось ждать 30 минут. В целом‚ всё устроило.» – Ольга С.‚ г. Новосибирск.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копию заявления и подтверждение его получения (квитанцию‚ электронный ответ).
• Проверьте‚ не осталось ли у вас открытых обязательств (например‚ неуплаченные премии).
• Если в течение 30 дней не получили подтверждения об отмене полиса – позвоните на горячую линию.
• В случае отказа от полиса в течение 14 дней вы имеете право на возврат уплаченных премий полностью.

---

Контактная информация в одном блоке

Официальный сайт: https://www.primerstrah.ru
Горячая линия: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)
Электронный адрес: support@primerstrah.ru
Личный кабинет: https://www.primerstrah.ru/login
Адрес головного офиса: 123456‚ г. Москва‚ ул. Примерная‚ д. 1
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – мы всегда готовы помочь!