Отказ от договора страхования – это ваше право, закреплённое в Гражданском кодексе РФ и в Федеральном законе «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Ниже подробно описано, как правильно оформить заявление, куда его подать и какие контакты могут понадобиться.

Что такое заявление об отказе от договора?

Заявление – это письменное обращение страхователя к страховой компании с требованием расторгнуть заключённый страховой договор в одностороннем порядке. В заявлении необходимо указать:

1. Полные данные страхователя (ФИО, ИНН/СНИЛС, паспортные данные).
2. Номер страхового полиса.
3. Дата заключения договора.
4. Причину отказа (по желанию, но рекомендуется указать, если есть основания).
5. Требование о возврате уплаченных премий (если это предусмотрено условиями).
6. Подпись и дату.

Юридическая база

Согласно ст. 453 ГК РФ страхователь имеет право в любой момент отказаться от договора, если иное не предусмотрено условиями полиса. При этом страховая компания обязана вернуть часть уплаченной премии в размере, установленном договором.

---

Как правильно оформить заявление

Шаблон заявления

Заявление
о расторжении договора страхования № ________

Я, ___________ (ФИО полностью), 
паспорт: ___________ (серия, номер, кем и когда выдан), 
ИНН/СНИЛС: ___________, 
адрес регистрации: ___________,
телефон: ___________, 
электронная почта: ___________,

настоящим прошу расторгнуть договор страхования № ___________, заключённый со страховой компанией «Русский Стандарт Страхование» 
от «______.__.____г.», а также вернуть уплаченную страховую премию в размере ___________ рублей.

Приложения:
Копия полиса.
Копия паспорта.
Квитанция об оплате (при наличии).

Подпись: ___________

Куда подавать заявление

• По почте – заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес компании.
• Лично – в любой офис «Русский Стандарт» (см. раздел Контакты для обращений ниже).
• Электронно – через Личный кабинет на официальном сайте (раздел «Обращения»).

Важно!

Сохраняйте копию заявления и подтверждение его получения (накладную, электронный чек, скриншот отправки).

---

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.russianstandard.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок)

Номера телефонов

• Москва, офис продаж: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург, отдел по работе с клиентами: +7 (812) -87‑65‑43
• Региональные представительства – список на сайте в разделе «Контакты»;

Электронный адрес

support@russianstandard.ru – служба поддержки клиентов.

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн зайдите в Личный кабинет, раздел «Обращения» → «Создать новое обращение» → выберите тип «Отказ от договора».

Личный прием (офисы)

Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.

Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без обеда). Приём по предварительной записи.

График приёма

День недели	Время
Понедельник	09:00‑18:00
Вторник	09:00‑18:00
Среда	09:00‑18:00
Четверг	09:00‑18:00
Пятница	09:00‑18:00
Суббота, Воскресенье	Выходные

Отделы, отвечающие за отказ от договора

• Отдел продаж – проверка условий полиса.
• Отдел возвратов – расчёт и перечисление возврата премии.
• Юридический отдел – проверка правомерности отказа.
• Служба клиентского сервиса – консультации и сопровождение процесса.

Руководство компании

Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович

Заместитель директора по работе с клиентами – Кузнецова Марина Владимировна

Контактный e‑mail руководства: director@russianstandard.ru

---

Отзывы клиентов

Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с отзывами о работе «Русского Стандарта»:

• Otzyvnik – отзывы о страховой компании
• Google Maps – отзывы и рейтинг
• Retail Banker – аналитика и клиентские оценки

Что говорят клиенты?

Большинство отзывов отмечают быструю обработку заявлений и доступность личного кабинета. Однако иногда указывают на длительные сроки возврата премии – в таких случаях рекомендуется обращаться в Отдел возвратов с уточнением статуса.

---

Полезные рекомендации

1. Сохраняйте копии всех отправленных документов.
2. Отправляйте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении, если используете почту.
3. Следите за сроками – возврат премии обычно производится в течение 30 дней с момента расторжения договора.
4. При возникновении вопросов звоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или пишите в чат на сайте.
5. Если ответ от страховой компании не удовлетворителен, вы имеете право обратиться в Росстрахнадзор или в суд.

Соблюдая указанные правила, вы сможете быстро и без лишних проблем оформить отказ от договора страхования в «Русском Стандарте».