Дата подготовки: 06:40:23

Содержание статьи

• Что такое заявление о выплате?
• Когда и кому подавать заявление?
• Как правильно оформить заявление?
• Образец заявления (шаблон)
• Пошаговая инструкция подачи
• Часто задаваемые вопросы
• Контакты для обращений

Что такое заявление о выплате?

Заявление в страховую компанию – это официальное письменное требование страхователя (или выгодоприобретателя) о выплате страхового возмещения в соответствии с условиями заключённого договора․

В заявлении необходимо указать:

1. Данные страхователя (ФИО, паспортные данные, ИНН, контактный телефон)․
2. Номер страхового полиса и дату его заключения․
3. Подробное описание страхового случая (дата, место, обстоятельства)․
4. Перечень причиненного ущерба (имущества, здоровья, жизни)․
5. Требуемую сумму выплаты и реквизиты банковского счёта․
6. Список прилагаемых документов (копии полиса, актов, справок, чеков и т․д․)․

Когда и кому подавать заявление?

Заявление подаётся в течение сроков, установленных законодательством и договором:

• Для ОСАГО – в течение 30 дней с момента наступления страхового случая․
• Для КАСКО – в течение 60 дней с даты получения повреждённого ТС․
• Для добровольного страхования – в сроки, указанные в полисе (обычно 30–90 дней)․

Заявление направляется в Отдел выплат страховой компании․ При необходимости можно обратиться в Отдел претензий или Юридический отдел․

Как правильно оформить заявление?

Для корректного оформления рекомендуется соблюдать следующие правила:

• Формат: заявление пишется в свободной форме, но лучше использовать готовый шаблон (см․ ниже)․
• Язык: официально‑деловой, без эмоциональных оценок․
• Подпись и дата: внизу документа ставится подпись заявителя и дата подачи․
• Приложения: каждый документ нумеруется и указывается в перечне приложений․
• Копии: сохраняйте копию заявления и всех приложений для собственного архива․

Образец заявления (шаблон)

Ниже представлен проверенный образец, который можно скопировать в любой текстовый редактор и заполнить своими данными․

В _______________________
Генеральному директору
Страховой компании «ПримерСтрах»
От _______________________ (ФИО заявителя)

Заявление о выплате страхового возмещения

ФИО заявителя: _______________________________________________
Паспорт: серия ____ номер ________, выдан _______________ 
ИНН: ________________________
Телефон: ________________________
Электронная почта: ________________________
Номер полиса: _______________________________________________
Дата заключения полиса: _______________________________________
Вид страхования: _____________________________________________
Дата и место наступления страхового случая: ______________________
Описание обстоятельств страхового случая:
 _________________________________________________
 _________________________________________________
Перечень повреждённого/утраченного имущества (или характер травм):
 _________________________________________________
 _________________________________________________
Требуемая сумма страхового возмещения: ______________________ руб․
Банковские реквизиты для выплаты:
 ⸺ Наименование банка: ______________________________________
 ⸺ БИК: _________________________________________________
 ⏤ Корр․ счёт: _____________________________________________
 ⸺ Расчётный счёт: __________________________________________
Перечень прилагаемых документов:
 1) Копия страхового полиса․
 2) Акт осмотра/протокол ДТП (при наличии)․
 3) Счета, квитанции, договоры купли‑продажи․
 4) Медицинские справки (при страховании здоровья)․
 5) Иные документы, подтверждающие размер ущерба․
На основании ст․ 1234 ГК РФ и условий полиса прошу произвести выплату страхового возмещения в размере ___________ руб․ в срок, не превышающий 30 календарных дней с даты получения настоящего заявления․
Подпись заявителя _______________________ Дата «___» __________ 2026 г․

Пошаговая инструкция подачи заявления

1. Соберите необходимые документы․ Список см․ в пункте 14 шаблона․
2. Заполните шаблон заявления․ Убедитесь, что все данные точны․
3. Отправьте заявление:
   • Лично в офис страховой компании (см․ раздел Контакты)․
   • По почте заказным письмом с описью вложения․
   • Электронно через личный кабинет (раздел «Претензии и заявления»)․
4. Получите подтверждение о получении заявления․ Сохраните копию․
5. Ожидайте решения страховой компании․ По закону страховая обязана рассмотреть заявление в течение 30 дней․
6. Если решение отрицательное, подайте претензию․ В случае отказа – обращение в Отдел претензий или в прокуратуру (см․ образцы в интернете)․

Часто задаваемые вопросы

• Можно ли подать заявление онлайн? Да, через личный кабинет страховой компании․
• Сколько времени занимает выплата? По закону – не более 30 календарных дней, но в практике сроки могут варьироваться от 10 до 45 дней․
• Какие документы обязательны? Полис, акт осмотра (или протокол ДТП), подтверждающие расходы (чек, счет), медицинские справки (если речь о здоровье)․
• Можно ли требовать выплату частями? Да, если это предусмотрено договором или согласовано со страховой компанией․

Контакты для обращений

Официальный сайт: https://www․primerstrah․ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22

Телефоны региональных офисов:

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
• Новосибирск: +7 (383) -55‑66‑77

Электронный адрес: support@primerstrah․ru

Личный кабинет: https://cab․primerstrah․ru (раздел «Претензии и заявления»)

Личный приём (офис в Москве):

• Адрес: г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 10, офис 5
• Время приёма: с 09:00 до 18:00, без выходных
• Контактное лицо: старший менеджер по работе с клиентами Мария Петрова
• Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑68

График работы отделов:

Руководство компании:

• Генеральный директор – Иван Иванов
• Финансовый директор – Елена Смирнова
• Руководитель отдела выплат – Мария Петрова

Отзывы клиентов:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://www․primerstrah․ru/otzivy
• Платформа «Отзовик»: https://otzovik․com/company/primerstrah
• Google Reviews (Google Карты): https://goo․gl/maps/primerstrah

Составление и подача заявления о выплате страхового возмещения – процесс, требующий точности и внимательности к деталям․ Используйте приведённый шаблон, собирайте все необходимые документы и следуйте пошаговой инструкции, чтобы ускорить рассмотрение вашего обращения․ При возникновении вопросов всегда можно обратиться в Отдел претензий или воспользоваться горячей линией компании․

Помните, что своевременное и корректно оформленное заявление – ваш лучший инструмент для получения законного страхового возмещения․