КАСКО – добровольный вид автострахования‚ который покрывает убытки
в результате ДТП‚ угона‚ стихийных бедствий‚ стирания стекол и других
непредвиденных обстоятельств. При наступлении страхового случая
страхователь имеет право подать заявление о выплате страхового
возмещения.

Когда необходимо подавать заявление?

• ДТП (собственная вина или вина другого водителя);
• Угон или попытка угона автомобиля;
• Повреждение от града‚ града‚ града (молния‚ град‚ падение деревьев‚ наводнение и т.п.);
• Стихийные бедствия (пожар‚ наводнение‚ землетрясение);
• Повреждение стекол‚ кузова‚ элементов салона в результате внешних факторов.

Какие документы нужны для получения страховой выплаты?

1. Заявление о выплате страхового возмещения (шаблон ниже).
2. Копия полиса КАСКО.
3. Акт (справка) из органов местной администрации‚ полиции или ГИБДД‚
   подтверждающий факт и обстоятельства страхового события
   (дата‚ место‚ виновное лицо‚ характер повреждений).
4. Фотографии повреждённого автомобиля (общий вид‚ детали повреждений).
5. Оценочный акт независимого эксперта (если страховщик требует).
6. Квитанция об оплате страхового взноса (если полис был оплачен в рассрочку).
7. Документы‚ подтверждающие право собственности (ПТС‚ СТС).

Как правильно оформить заявление?

Страховщик: ООО «ПримерСтрахование»
Адрес: 123456‚ г. Москва‚ ул. Примерная‚ д. 1
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: support@primerstrahovanie.ru

Заявитель: Иванов Иван Иванович
Дата рождения: 
Паспорт: серия 45 12 № 345678‚ выдан ОВД г. Москвы 
ИНН/СНИЛС: 1234567890 / 123-456-789 00
Контактный телефон: +7 (916) -55‑66‑77
Электронный адрес: ivanov@example.com

Номер полиса КАСКО: КАСКО‑2025‑00012345
Марка‚ модель‚ VIN автомобиля: Toyota Camry‚ 2022‚ VIN JTDBE32KX12345678
Дата и место страхового случая: ‚ г. Москва‚ ул. Примерная‚ д. 10
Описание обстоятельств:
 г. около 14:30 я парковал автомобиль на стоянке перед
 торговым центром. При возвращении обнаружил‚ что левая передняя часть
 кузова сильно повреждена – вмятина‚ разбит передний левый бампер и
 разбито левое переднее стекло. По результатам осмотра и протокола
 ГИБДД (приложение №1) установлено‚ что причиной повреждения стал
 наезд другого транспортного средства‚ водитель которого скрылся с места
 происшествия.

Перечень прилагаемых документов:
Копия полиса КАСКО.
Протокол ГИБДД № 123/2026 (приложение №1).
Фотографии повреждений (приложение №2).
Оценочный акт независимого эксперта (приложение №3) – при необходимости.
Копия ПТС и СТС.
Квитанция об оплате страхового взноса за 2026 год.

Сумма требуемого возмещения: 350 000 (триста пятьдесят тысяч) рублей
(расчет стоимости ремонта согласно оценочному акту – приложение №3).

Подпись заявителя: ______________________ Дата: 
Примечание: Заявление подаётся в личный кабинет страховой компании
или в отдел по работе с клиентами (см. контакты ниже).
 

Порядок подачи заявления

• Через личный кабинет на официальном сайте страховой компании – загрузить сканы всех документов.
• Лично в офисе страховой (по адресу‚ указанному в разделе «Контакты»).
• По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении).
• По факсу (при наличии подтверждения получения).

Сроки рассмотрения и выплаты

Согласно законодательству РФ и правилам большинства страховых компаний‚
страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 10 рабочих
дней с момента получения полного пакета документов. При необходимости
дополнительных экспертиз срок может быть продлён до 30 дней. После
утверждения суммы возмещения выплата производится в течение 5‑7 банковских
дней на указанный в заявлении банковский счёт.

Частые ошибки при подаче заявления

1. Отсутствие оригинала (или копии) протокола ГИБДД/полиции.
2. Недостаточное количество фотографий (не покрыты все повреждения).
3. Не указана точная сумма требуемого возмещения.
4. Пропуск срока подачи заявления (обычно 30 дней с даты происшествия).
5. Отсутствие подписи заявителя или неверно заполненные реквизиты.

Что делать‚ если страховая компания отказывает в выплате?

• Требовать письменный отказ с указанием причин.
• Подать апелляцию в отдел по работе с клиентами (в течение 10 дней).
• Обратиться в Росстрахнадзор или в Арбитражный суд с исковым заявлением.
• При необходимости привлечь юриста или страхового брокера.

Контакты для обращения

Полезные ссылки

• КонсультантПлюс – формы заявлений по КАСКО
• Госуслуги – проверка статуса страхового случая
• Росстрахнадзор – порядок обращения в случае отказа

Сохраните эту страницу в закладки – она поможет быстро собрать все
необходимые документы и правильно оформить заявление о выплате страхового
возмещения по КАСКО.