При наступлении страхового случая (дорожно‑транспортное происшествие, стихийное бедствие, болезнь и т.п.) страхователь или выгодоприобретатель имеет право получить страховое возмещение. Чтобы выплата была произведена, необходимо правильно оформить заявление на страховую выплату и приложить к нему требуемый пакет документов.

Что такое заявление на страховую выплату?

Это официальный документ, в котором страхователь (или выгодоприобретатель) описывает обстоятельства страхового случая, указывает сумму требуемого возмещения и предоставляет реквизиты для перечисления средств. Все сведения, указанные в заявлении, считаются достоверными, и их проверка производится страховщиком.

Кому и когда подаётся заявление?

• Страхователю – в случае, если он является получателем выплаты.
• Выгодоприобретателю – если страховой случай произошёл у другого лица, но выгода от выплаты принадлежит вам.
• Если выгодоприобретателей несколько, каждый из них обязан подать собственное заявление.
• Дети, достигшие 14 лет, могут подавать заявление от своего имени, указав личные банковские реквизиты или реквизиты одного из родителей/опекунов.

Образец заявления (ОСАГО)

ЗАЯВЛЕНИЕ О ВЫПЛАТЕ СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ

Г. ____________ «____» ___________ 20__ г.

Страховая компания: ________________________________________
(полное наименование, ИНН, ОГРН)

Страхователь (ФИО, паспорт, СНИЛС): ___________________________
Адрес регистрации: ___________________________________________
Телефон: _________________________________________________

Выгодоприобретатель (ФИО, паспорт, СНИЛС): ________________
(если отличается от страхователя)

Событие: _________________________________________________
(дата, время, место, краткое описание обстоятельств)
Номер полиса: _____________________________________________
Номер страхового случая (если имеется): ______________________
Сумма требуемого возмещения: _______________________________
(указать рубли, копейки)

Банковские реквизиты получателя:
 Банк: _________________________________________________
 БИК: _________________________________________________
 Корр. счёт: ___________________________________________
 Расчётный счёт: _______________________________________

Перечень приложенных документов:
Копия полиса страхования.
Копия паспорта (страхователя/выгодоприобретателя).
Справка о ДТП / акт экспертизы / медицинская справка (в зависимости от типа страхового случая).
Квитанция об уплате госпошлины (если требуется).
Договор купли‑продажи (для страхования имущества) и др.

Все сведения, изложенные в настоящем заявлении, являются достоверными. На их проверку я (мы) даю согласие.

Подпись ______________________ Дата «____» ___________ 20__ г.

Список обязательных документов

1. Копия полиса страхования (основной документ).
2. Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт, СНИЛС).
3. Документы, подтверждающие факт страхового случая:
   • Для ДТП – протокол ГИБДД, акт осмотра, справка о ДТП.
   • Для медицинских случаев – медицинская справка, выписка из истории болезни, результаты экспертизы.
   • Для стихийных бедствий – акт экспертизы, справка МЧС.
4. Квитанция об уплате госпошлины (если требуется по условиям полиса).
5. Банковские реквизиты получателя (паспортные данные и реквизиты счета).
6. Для детей (14‑17 лет) – согласие родителей/опекуна и их паспорта.

Порядок подачи заявления

• Лично в офисе страховой компании – в отдел «Обслуживание клиентов».
• По почте (заказным письмом с описью вложения).
• Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Заявления и обращения»).
• По электронной почте – отправив сканы всех документов.
• По факсу (если у компании есть факсимильный номер).

После получения заявления страховая компания обязана рассмотреть его в течение 30 календарных дней (по ОСАГО – 20 дней). При необходимости могут запросить дополнительные документы.

Часто задаваемые вопросы

Контакты для обращения

Ниже указаны основные способы связи с нашей страховой компанией «Страховка‑Плюс». Выберите удобный для вас канал.

Официальный сайт

https://www.strakhovka-plus.ru

Горячая линия

Тел.: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

support@strakhovka-plus;ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн, отслеживания статуса и загрузки документов перейдите в раздел «Личный кабинет». Регистрация занимает 2‑3 минуты.

Личный приём (офис)

Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5.

Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00. Приём по предварительной записи.

График приёма в региональных отделениях

Отделы компании

• Отдел страховых выплат – телефон 8 (800) -55‑33‑22 доб. 101
• Отдел клиентского сервиса – телефон 8 (800) -55‑33‑22 доб. 102
• Юридический отдел – телефон 8 (800) -55‑33‑22 доб. 103
• Отдел по работе с юридическими лицами – телефон 8 (800) -55‑33‑22 доб. 104

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Петр Сергеевич
• Заместитель директора по страховым выплатам – Смирнова Елена Викторовна
• Главный юрисконсульт – Кузнецов Андрей Михайлович

Отзывы клиентов

Мы ценим обратную связь. Ниже – несколько реальных отзывов:

«Быстро обработали заявление после ДТП, деньги пришли в течение 12 дней. Спасибо за профессионализм!» – Алексей П., г. Москва.

«Служба поддержки помогла собрать все документы, даже подсказывала, как оформить акт экспертизы. Очень удобно, что всё можно сделать онлайн.» – Марина К., г. Санкт‑Петербург.

«Сначала отказали, но после обращения в юридический отдел дело было пересмотрено, и выплата была произведена полностью.» – Дмитрий Л., г. Новосибирск.

Полезные рекомендации

• Соберите все документы сразу – это ускорит процесс.
• Проверьте правильность банковских реквизитов, ошибки в них могут привести к возврату средств.
• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения (квитанции, скриншоты отправки).
• Если в течение 30 дней вы не получили ответ, позвоните в отдел страховых выплат и уточните статус.
• При возникновении споров сохраняйте переписку с представителями страховой компании – она может понадобиться в суде.

Дата актуализации статьи: