ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности) покрывает не только материальный ущерб, но и вред здоровью пострадавшего в результате ДТП․ Если вы получили травмы, а виновник имеет действующий полис ОСАГО, вам необходимо оформить заявление о вреде здоровью․ В статье подробно рассмотрим, какие документы нужны, как правильно заполнить форму и куда её подавать․

Правовая база

• Положение Банка России от 1 апреля 2024 г․ № 837‑П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (приложение 5 – форма заявления)․
• Федеральный закон от 4 июня 2018 г․ № 123‑ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»․
• Гражданский кодекс РФ (ст․ 1064, 1065) – возмещение вреда, причинённого жизни и здоровью․

Когда необходимо подавать заявление?

Заявление о вреде здоровью подаётся в следующих случаях:

1. Транспортное средство виновника имеет действующий полис ОСАГО․
2. В результате ДТП пострадавший получил травмы (от лёгких до тяжёлых)․
3. Требуется возмещение расходов на лечение, реабилитацию, утрату трудоспособности и т․д․

Как оформить заявление – пошаговое руководство

1. Соберите необходимые документы:
   • Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)․
   • Свидетельство о регистрации транспортного средства виновника․
   • Медицинские справки, заключения, счета за лечение․
   • Протокол ДТП (если есть) и акт осмотра места происшествия․
   • Документы, подтверждающие право собственности на повреждённое имущество (если требуется)․
2. Заполните форму заявления (Приложение 5 к Положению Банка России)․ Ниже – основные поля формы и рекомендации по их заполнению:

Пример заполнения формы (ключевые разделы)

Потерпевший (выгодоприобретатель)
ФИО / Наименование юридического лица	Иванов Иван Иванович
Дата рождения
ИНН (для юридических лиц)	—
Документ, удостоверяющий личность	Паспорт, серия 45 № 1234567, выдан
Адрес регистрации	123456, г․ Москва, ул․ Пушкина, д․ 10, кв․ 5
Телефон	+7 (495) -23‑45‑67
Повреждённое имущество (если есть)
Собственник	Иванов Иван Иванович
Марка, модель, категория ТС	Volkswagen Golf, седан, категория B
Идентификационный номер (VIN)	WVWZZZ1JZ3W123456
Государственный регистрационный номер	А 123 ВР 77
Сведения о причинении вреда здоровью
Лицо, жизни/здоровью которого причинён вред	Иванов Иван Иванович
Характер и степень повреждения здоровья	Травма мягких тканей, требуется хирургическое вмешательство, временная нетрудоспособность – 30 дней․

После заполнения формы подпишите её и приложите копии всех подтверждающих документов․

3. Отправьте заявление в страховую компанию виновника:
   • Лично в офис страховой компании (по адресу, указанному в полисе)․
   • Почтовым отправлением с уведомлением о вручении․
   • Через личный кабинет на официальном сайте страховщика (см․ раздел «Контакты» ниже)․
4. Ожидайте решения страховой компании․ По закону страховщик обязан рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней․
5. При отказе вы имеете право обжаловать решение в суд или в уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг․

Куда подавать заявление

Заявление подаётся в страховую компанию, у которой оформлен полис ОСАГО виновника ДТП․ Ниже указаны основные контакты крупнейших страховщиков России (примерные данные, уточняйте актуальность на официальных сайтах)․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www․insurance-company․ru
• Горячая линия: 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно)
• Номера телефонов региональных офисов:
  • Москва – +7 -95 123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – +7 -12 765‑43‑21
  • Новосибирск – +7 -83 555‑66‑77
• Электронный адрес: claims@insurance-company․ru
• Личный кабинет: https://www․insurance-company․ru/lk – загрузка заявления, отслеживание статуса, чат с оператором․
• Личный приём (офис): г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис 5․
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00․ Выходные – суббота, воскресенье;
• Отделы, отвечающие за заявления о вреде здоровью:
  • Отдел страховых выплат (тел․: +7 -95 123‑45‑67, ext․ 101)
  • Юридический отдел (тел․: +7 -95 123‑45‑67, ext․ 102)
  • Отдел клиентского сервиса (чат в личном кабинете)․
• Руководство компании (контактные лица):
  • Генеральный директор – Петров П․ В․
  • Директор по страховым выплатам – Сидорова А․ Н․
• Отзывы клиентов:
  • Сайт «Отзовик»: https://otzovik․com/company/insurance-company
  • Форум «Финансы и страхование»: раздел «ОСАГО» – реальные истории подачи заявлений․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как быстро будет выплачена компенсация?

Страховая компания обязана принять решение в течение 30 дней․ При положительном решении выплата производится в течение 10 рабочих дней․

Вопрос: Нужно ли обращаться в ГИБДД?

Да, протокол ДТП, составленный сотрудниками ГИБДД, является обязательным документом к заявлению․

Вопрос: Можно ли подать заявление, если виновник не имеет полиса?

В таком случае компенсацию можно требовать через суд, а также обратиться в Фонд обязательного страхования (ФОС)․

Полезные ссылки

• Текст Приложения 5 к Положению Банка России: consultant․ru
• Федеральный закон № 123‑ФЗ: pravo․gov․ru
• Сайт Фонда обязательного страхования: https://www․fos․gov․ru

---

Если у вас возникли вопросы или нужна помощь в подготовке документов – звоните на горячую линию 8 800 555‑33‑33 или пишите на claims@insurance-company․ru․