Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Важное замечание: перед подачей заявления убедитесь, что у вас есть все необходимые документы (полис ОСАГО/КАСКО, протокол ДТП, акт оценки ущерба, справка о ДТП от ГИБДД и т.д.); Заполненное заявление можно отправить в страховую компанию несколькими способами – лично, по почте, через личный кабинет или по электронной почте.

Структура заявления

Заявление должно быть оформлено в свободной форме, но желательно придерживаться следующего шаблона, чтобы не упустить важные детали.

Шапка заявления
- Наименование страховой компании
- Адрес филиала (если заявление подаётся в конкретный офис)
- Дата и место составления заявления
«Заявление о возмещении ущерба, причинённого в результате дорожно‑транспортного происшествия»
Основная часть
1. ФИО заявителя, дата рождения, паспортные данные, ИНН (при наличии).
2. Контактные данные: телефон, e‑mail, адрес регистрации.
3. Номер полиса (ОСАГО/КАСКО) и дата его заключения.
4. Дата, время и место ДТП (указать точный адрес, координаты, если известны).
5. Краткое описание обстоятельств ДТП (кто был виновником, какие транспортные средства участвовали).
6. Перечень причинённого ущерба (автомобиль, имущество, травмы). Прикрепить оценочный акт.
7. Сумма требуемого возмещения (с указанием расчётов).
8. Перечень приложенных документов (см. пункт 2).
Подпись и печать
Подпись заявителя, дата подписи.

Пример заявления

ООО «Страховая компания «Безопасный Драйв»»
г. Москва, ул. Примерная, д. 10, офис 5
«15» апреля 2026 г.

Заявление о возмещении ущерба, причинённого в результате дорожно‑транспортного происшествия

Я, Иванов Иван Иванович, г., паспорт: 4509 123456, выдан ОВД г. Москвы г., ИНН 770123456789,
тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com,
проживающий по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 20, кв. 15,
страхователь полиса ОСАГО № 1234567890, заключённого г.,

сообщаю о дорожно‑транспортном происшествии, произошедшем «10» апреля 2026 г. в 14:30 по адресу: г. Москва, ул. Садовая, д. 5 (координаты 55.7558, 37.6176).

Обстоятельства ДТП:
- Я управлял автомобилем «Toyota Camry», гос. номер А123ВС77, в направлении север‑восток.
- На перекрёстке с ул. Пушкина я был вынужден резко затормозить из‑за внезапного появления автомобиля «Hyundai Solaris», гос. номер В456ГХ89, который не уступил дорогу.
- В результате столкновения мой автомобиль получил повреждения в размере 250 000 ₽ (акт оценки № 2026‑04‑10);

Требуемая сумма возмещения: 250 000 (двести пятьдесят тысяч) рублей.

Приложения:
Копия полиса ОСАГО № 1234567890.
Протокол ДТП № 2026‑04‑10, выданный ГИБДД.
Акт оценки ущерба от СТО «АвтоЭксперт», № 2026‑04‑10.
Копия водительского удостоверения.
Квитанция об оплате госпошлины (если требуется).

Прошу произвести выплату в срок, установленный законодательством РФ.

Подпись: _____________________

Список обязательных документов

Копия полиса ОСАГО/КАСКО.
Протокол ДТП (акт ГИБДД).
Акт оценки ущерба (от официального СТО или независимого эксперта).
Копия водительского удостоверения.
Квитанция об оплате госпошлины (если требуется по условиям страховой компании);
Дополнительные документы (медицинские справки, если есть травмы).

Способы подачи заявления

Лично – в отделении страховой компании (по адресу, указанному в контактах).
По почте – отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.
Через личный кабинет – загрузить заявление и сканы документов в разделе «Претензии».
Электронной почтой – отправить на официальный e‑mail (см. контакты).

Сроки рассмотрения

Согласно п. 13 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.

Контактная информация страховой компании

Для уточнения деталей, подачи заявления или получения консультации используйте любые из перечисленных ниже каналов связи.

Официальный сайт

https://www.strakhovka-example.ru

Горячая линия

Телефон: +7 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений

Москва: +7 (495) -23‑45‑67
Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

e‑mail: support@strakhovka-example.ru

Личный кабинет

Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://www.strakhovka-example;ru/lk. В разделе «Претензии» можно загрузить заявление и отслеживать статус рассмотрения.

Личный приём (офис)

Адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 10, офис 5

График приёма

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 10:00 – 15:00
Вс: выходной

Отделы компании

Отдел претензий и урегулирования – рассмотрение заявлений, расчёт выплат.
Отдел клиентского сервиса – консультации, помощь в заполнении документов.
Юридический отдел – правовая поддержка и разбор спорных ситуаций.
Отдел финансов – вопросы оплаты страховых премий и возвратов.

Руководство компании

Генеральный директор – Алексей Петрович Смирнов
Заместитель директора по работе с клиентами – Марина Викторовна Кузнецова
Директор отдела претензий – Игорь Сергеевич Лебедев

Отзывы клиентов

Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где вы можете ознакомиться с отзывами о работе страховой компании:

Otzyvik – отзывы о страховой компании
Google Maps – отзывы
Yell.ru – мнения клиентов

Полезные рекомендации

Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения их получения (квитанции, скриншоты).
Если в течение 30 дней вы не получили ответ, обратитесь в Росстрахнадзор или в суд.
При возникновении вопросов звоните на горячую линию – оператор поможет уточнить список недостающих документов.
Для ускорения процесса подготовьте заявление в электронном виде и загрузите его через личный кабинет.

Помните: правильное оформление заявления и полный пакет документов – залог быстрой выплаты страхового возмещения.