Дата актуализации:

Содержание статьи

• Что такое заявление о страховом возмещении
• Правовая база
• Образец заявления (полный шаблон)
• Как правильно заполнить заявление
• Необходимый пакет документов
• Куда и как подавать заявление
• Контактные данные страховой компании
• Часто задаваемые вопросы

Что такое заявление о страховом возмещении

Заявление о страховом возмещении – это официальное письменное обращение страхователя (или выгодоприобретателя) к страховой компании с требованием выплатить страховое возмещение в соответствии с условиями заключённого договора страхования.

Заявление подаётся в случаях:

1. Страхового случая, предусмотренного договором (автокатастрофа, стихийное бедствие, болезнь и т.д.).
2. Необходимости получения прямого возмещения убытков (прямой расчёт).
3. Получения компенсации за причинённый вред жизни, здоровью или имуществу.

Правовая база

Основные нормативные акты, регламентирующие порядок подачи и рассмотрения заявлений о страховом возмещении в РФ:

• Гражданский кодекс РФ (части первая и вторая).
• Федеральный закон от № 4015‑1 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
• Федеральный закон от № 152‑ФЗ «О страховании».
• Положение Банка России № 431‑П от «О порядке предоставления страховых выплат».
• Страховой договор и его приложение (формы заявлений, указанные в полисе).

Образец заявления о страховом возмещении

Ниже представлен типовой шаблон заявления, который можно адаптировать под любой вид страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества и др.).

ООО «Страховая компания «Пример»

Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10

Тел.: (495) -23‑45‑67, (800) -55‑00‑00 (горячая линия)

E‑mail: support@insurance-example.ru

Личный кабинет: https://cabinet.insurance-example.ru

ЗАЯВЛЕНИЕ
о страховом возмещении (прямом возмещении убытков)

Я, _______________ (ФИО полностью), паспорт: _______________ (серия, номер, кем выдан), 
проживающий(ая) по адресу: _______________________________, 
тел.: _______________________, e‑mail: _______________________, 
действующий(ая) в качестве (указать: страхователя / выгодоприобретателя / представителя страхователя) 
по договору страхования № ___________ от ___________ г., прошу:

Выплатить страховое возмещение (прямое возмещение убытков) в размере ___________ (сумма цифрами и прописью) руб.
 в связи с наступлением страхового случая, произошедшего ___________ (дата, время, место).
Произвести выплату на банковский счёт:
 • Банк: _______________________;
 • БИК: _______________________;
 • Корр. счёт: _______________________;
 • Расчётный счёт: _______________________;
 • Получатель: _______________________ (ФИО/наименование организации).

Приложить к заявлению следующие документы (см. раздел «Необходимый пакет документов»).

Подпись ______________________ Дата «___» ___________ 2026 г.

Как правильно заполнить заявление

Для того чтобы заявление было принято к рассмотрению, необходимо соблюдать следующие правила:

1. Укажите полные реквизиты страховой компании. Их можно взять из полиса или официального сайта.
2. Заполните все графы полностью. Не оставляйте пустых полей – даже если информация «не применима», укажите «—».
3. Укажите точную дату и время страхового случая. При наличии протокола полиции, акта экспертизы – приложите копию.
4. Укажите реквизиты банковского счёта получателя. Проверьте правильность БИК и номера счёта.
5. Подпишите заявление и укажите дату. Подпись должна быть оригинальной (не скан).
6. Сохраните копию заявления. Это понадобится в случае вопросов со стороны страховой.

Необходимый пакет документов

В зависимости от вида страхования перечень может немного отличаться, но в большинстве случаев требуются:

• Копия полиса страхования (страница с условиями и сроками).
• Оригинал (или заверенная копия) заявления.
• Документы, подтверждающие страховой случай:
  • Протокол ДТП (для ОСАГО/КАСКО) – копия полицейского протокола.
  • Акт экспертизы (оценка ущерба).
  • Справка из медицинского учреждения (для ДМС, страхования жизни и здоровья).
  • Квитанции, счета, акты выполненных работ (для страхования имущества).
• Документ, подтверждающий право собственности (паспорт транспортного средства, договор купли‑продажи и т.п.).
• Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт).
• Согласие на обработку персональных данных (обычно включается в форму заявления).

Куда и как подавать заявление

Заявление и пакет документов можно подать:

1. Лично в офис страховой компании. Адрес офиса указывается в разделе Контакты.
2. По почте (заказным письмом с описью вложения). В конверте укажите «Вниманию отдела выплат страховых возмещений».
3. Электронным способом через личный кабинет. Загрузите сканы всех документов в разделе «Заявления».
4. Факс. При необходимости уточните номер факса в контактных данных.

Срок рассмотрения заявления по закону – не более 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.

Контактные данные страховой компании «Пример»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Сколько времени занимает выплата? По закону – до 30 дней. В случае предоставления всех необходимых документов срок может сократиться до 10‑15 дней.
2. Можно ли подать заявление онлайн, если у меня нет доступа к личному кабинету? Да. На сайте есть форма «Обратная связь», где можно загрузить сканы документов. После проверки вам пришлют подтверждение о получении.
3. Что делать, если страховая отказывает в выплате? Вы имеете право:
   • Получить письменный отказ с указанием причин.
   • Подать апелляцию в отдел по работе с жалобами (тел.: 8‑800‑555‑00‑01).
   • Обратиться в суд в течение 3 лет с даты отказа.
4. Можно ли получить частичную выплату? Да, если ущерб оценивается в несколько этапов. В заявлении укажите «прошу выплатить частичное возмещение в размере …».
5. Какие штрафы предусмотрены за задержку выплаты? Страховая компания обязана уплатить страхователю проценты за просрочку в размере 0,1 % от суммы выплаты за каждый день просрочки, но не более 10 % от суммы страхового возмещения.

Подготовка и подача заявления о страховом возмещении – процесс, требующий внимательности к деталям и соблюдения формальностей. Следуя приведённому образцу, проверяя перечень необходимых документов и используя указанные контакты, вы сможете ускорить процесс получения выплаты и избежать типичных ошибок.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, свяжитесь с нами через любой удобный канал, указанный в разделе Контактные данные.