Заявление о страховом случае – это официальный документ, который страхователь (или выгодоприобретатель) подаёт в страховую компанию для получения страховой выплаты․ Правильно оформленное заявление ускоряет процесс рассмотрения и повышает шансы на положительное решение․

Общие требования к заявлению

• Заявление должно быть написано на официальном бланке страховой компании (если таковой предоставлен) либо в свободной форме, но с соблюдением всех обязательных реквизитов․
• Текст заявления пишется разборчиво (при электронном оформлении – в текстовом редакторе)․
• Все данные должны быть достоверными и проверяемыми документами․
• Подпись заявителя (или его законного представителя) и дата подачи заявления обязательны․

Структура заявления

1. Шапка заявления
   • Наименование страховой компании․
   • Полное наименование заявителя (ФИО, ИНН/ОГРН, адрес)․
   • Номер полиса и дата его заключения․
2. Тема заявления – «Заявление о страховом случае»․
3. Описание страхового случая
   • Дата и время наступления события․
   • Место происшествия (адрес, географические координаты)․
   • Подробное описание обстоятельств (что произошло, какие повреждения/ущербы)․
4. Перечень требуемых выплат (с указанием сумм, если они известны)․
5. Перечень прилагаемых документов (см․ пункт 3)․
6. Подпись заявителя и дата подачи заявления․

Необходимые документы, прилагаемые к заявлению

• Копия страхового полиса․
• Документы, подтверждающие факт наступления страхового случая:
  • Полисный акт (протокол ДТП, акт пожарной службы, медицинские справки и т․д․)․
  • Фотографии/видеоматериалы повреждений․
  • Квитанции, счета, чеки об оплате расходов, связанных со страховым случаем․
• Документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт, водительское удостоверение)․
• Если заявление подаёт представитель – доверенность․

Пример заявления о страховом случае

Страховая компания «ПримерСтрах»
ИНН 7701234567
Адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 1

Заявитель: Иванов Иван Иванович,
паспорт: 4510 123456, выдан ОВД г․ Москвы ,
адрес: 123456, г; Москва, ул․ Лесная, д․ 10,
тел․: +7 (495) -23‑45‑67,
Эл․ почта: ivanov@example․com,
Номер полиса: 001-2023-000123

Тема: Заявление о страховом случае

Дата и место происшествия: , г․ Москва, ул․ Пушкина, д․ 5․

Описание страхового случая:
28 июня 2026 г․ в 14:30 я припарковал свой автомобиль марки
Toyota Camry, VIN 1234567890ABCDEF, на стоянке перед
офисным зданием․ В 15:10 к моему автомобилю подошел
неизвестный водитель и, не уступив дорогу, врезался в
переднюю часть моего автомобиля, нанеся существенные
повреждения кузова, лобового стекла и переднего бампера․
Сотрудники ГИБДД составили протокол № 2026‑00123, который
прилагается к заявлению․

Требуемая выплата: Возмещение стоимости ремонта
автомобиля в размере 350 000 ₽ согласно смете, выданной
автосервисом «АвтоМастер», а также возмещение расходов
на эвакуацию (15 000 ₽)․


Перечень прилагаемых документов:
Копия страхового полиса № 001-2023-000123․
Протокол ГИБДД № 2026‑00123․
Смета ремонта от автосервиса «АвтоМастер»․
Квитанция об оплате эвакуации․
Фотографии повреждений․
Копия паспорта заявителя․

Подпись: ______________________ Дата: 

Часто задаваемые вопросы

Как быстро будет рассмотрено заявление?

Согласно Федеральному закону «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента получения всех необходимых документов․

Можно ли подать заявление онлайн?

Да․ Большинство страховых компаний предоставляют личный кабинет на официальном сайте, где можно загрузить заявление и все подтверждающие документы․

Что делать, если часть документов отсутствует?

В таком случае страховая компания может запросить недостающие материалы․ Рекомендовано сразу предоставить полный пакет, чтобы избежать задержек․

Контактные данные для обращения

Официальный сайт: https://www․primerstrah․ru

Горячая линия: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных офисов:

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89

Электронный адрес: support@primerstrah․ru

Личный кабинет: https://www․primerstrah․ru/personal – здесь можно подать заявление онлайн, отслеживать статус рассмотрения и получать электронные копии документов․

Личный прием (офис в Москве):

• Адрес: г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 1, офис 101
• Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронная запись: записаться онлайн

График приёма:

Отделы компании

• Отдел страховых выплат – телефон: +7 (495) -23‑45‑68
• Юридический отдел – телефон: +7 (495) -23‑45‑69
• Отдел клиентского сервиса – телефон: +7 (495) -23‑45‑70

Руководство компании

• Генеральный директор – Алексей Петрович Сидоров
• Финансовый директор – Марина Викторовна Кузнецова
• Директор по развитию – Игорь Николаевич Лебедев

Отзывы клиентов

На официальном сайте в разделе Отзывы вы можете ознакомиться с реальными историями клиентов, оценить качество обслуживания и оставить собственный отзыв․

Соблюдая указанные рекомендации и предоставляя полный пакет документов, вы существенно ускорите процесс получения страховой выплаты․ При возникновении вопросов всегда можно обратиться в любой из указанных каналов связи․