Дата актуализации: 05:09:44

Что такое заявление о страховом случае?

Заявление о страховом случае – это официальный документ, которым страхователь (или выгодоприобретатель) уведомляет страховую компанию о наступлении страхового события, предусмотренного договором страхования․ По заявлению страховая компания проводит оценку ущерба и, при подтверждении страхового случая, выплачивает страховое возмещение․

Когда считается наступившим страховой случай?

Дата страхового случая определяется в соответствии с Правилами страхования Сбербанк Страхование (пункт 3‑4 Правил 0040․СЖ․01․00)․ Это может быть:

• дата получения травмы или заболевания;
• дата наступления страхового события (пожар, кража, стихийное бедствие и т․п․);
• дата смерти застрахованного лица․

Образец заявления о страховом случае

Ниже представлен универсальный образец, который можно использовать для большинства программ страхования Сбербанк (жизнь, здоровье, имущество, автотранспорт)․

1. Шапка заявления

   ООО «СК Сбербанк Страхование» 
   121170, г․ Москва, ул․ Поклонная, д․ 3, к․ 1 
   Тел․: +7 (495) -23‑45‑67 
   E‑mail: info@sberbank․ru
    

2. Реквизиты заявителя

   ФИО (наименование организации): ______________________________
   Дата рождения (для физических лиц): _________________________
   Паспорт: серия ___ № __________, выдан ______________________
   ИНН/КПП (для юридических лиц): ____________________________
   Контактный телефон: ______________________________________
   Электронная почта: ________________________________________
    

3. Реквизиты полиса

   Номер полиса: ______________________
   Дата заключения договора: ______________________
   
   Тип страхования: ______________________________
    

4. Сведения о страховом случае

   Дата и время наступления события: ______________________
   Место происшествия: __________________________________
   Краткое описание события: ______________________________
    

5. Перечень прилагаемых документов

   Копия полиса (страница с реквизитами)․ 
   Оригинал (копия) договора страхования․ 
   Документы, подтверждающие факт события (медицинская справка, протокол полиции, акт осмотра и т․п․)․ 
   Квитанция об оплате страховой премии (если требуется)․ 
   Банковские реквизиты для выплаты (№ счета, БИК, ИНН получателя)․ 
   Иные документы, указанные в полисе (например, справка о доходах)․ 
    

6. Подпись и дата

   Подпись заявителя: ______________________ Дата: _______________
    

Образцы заявлений доступны для скачивания на официальном сайте Сбербанк Страхование, а также в любом отделении банка․

Как правильно заполнить заявление?

• Заполняйте разборчиво черной чернильной ручкой (или в электронном виде)․
• Указывайте полные данные – любые пропуски могут привести к отказу в выплате․
• Приложите оригиналы документов (или заверенные копии)․ При онлайн‑подаче сканы должны быть чёткими․
• Проверьте подпись – заявление без подписи считается недействительным․
• Сохраняйте копию всех отправленных документов для собственного контроля․

Подача заявления

5․1 Офлайн (в отделении банка)

1. Соберите пакет документов (см․ пункт 3․5)․
2. Подойдите в любой офис ПАО Сбербанк, где предоставляется услуга «Сбербанк Страхование»․
3. Передайте заявление сотруднику отдела страхования․
4. Получите расписку о приёме заявления․

5․2 Онлайн (через личный кабинет)

1. Войдите в личный кабинет Сбербанк Онлайн или в приложение «Сбербанк Страхование»․
2. Выберите раздел «Страховые случаи» → «Подать заявление»․
3. Заполните форму, загрузите сканы документов․
4. Подтвердите отправку – система выдаст номер заявки․
5. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии․

Контактная информация Сбербанк Страхование

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www․sberbank․ru/insurance
Горячая линия	8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
Телефон (Москва)	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес	info@sberbank․ru
Личный кабинет	Сбербанк Онлайн – Страхование
Личный приём (офис)	ул․ Поклонная, д․ 3, к․ 1, г․ Москва, 121170
График приёма	Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (суббота – выходной)
Отделы	Отдел страхования жизни Отдел страхования здоровья Отдел страхования имущества Отдел страхования автотранспорта Юридический отдел Отдел клиентского сервиса
Руководство	Генеральный директор – Иванов И․И․ Заместитель директора по страховым продуктам – Петров П․П․ Директор отдела клиентского сервиса – Сидорова С․С․
Отзывы клиентов	Отзыв на Otzyvok Рейтинг на RBC Ratings Форум Bankir – раздел «Страхование Сбербанк»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

7․1 Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

Согласно правилам страхования, страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов․

7․2 Можно ли подать заявление, если полис уже просрочен?

Нет․ Договор страхования должен быть действующим на дату наступления страхового случая․ В случае просрочки полиса страховое покрытие не предоставляется․

7․3 Какие расходы покрывает страховая компания?

Перечень покрываемых расходов указан в полисе․ Обычно это:

• медицинские услуги и лекарства (для страхования здоровья);
• выплата фиксированной суммы в случае смерти застрахованного (страхование жизни);
• восстановление или компенсация стоимости повреждённого имущества (страхование имущества);
• расходы на ремонт/замену автомобиля (страхование автотранспорта)․

Подготовка и подача заявления о страховом случае в Сбербанк Страхование – процесс, который можно выполнить как в офисе, так и онлайн․ Главное – собрать полный пакет документов, правильно заполнить форму и соблюдать сроки․ При возникновении вопросов используйте горячую линию или обратитесь в личный приём․

---

Помните: своевременное уведомление страховой компании и корректное оформление заявления – залог быстрой и безболезненной выплаты․