КАСКО от Согаза – это добровольный полис‚ который покрывает ущерб вашему автомобилю в случае ДТП‚ стихийных бедствий‚ угона и других рисков. Если страховой случай уже произошёл‚ вам необходимо оформить заявление о страховой выплате. В этой статье мы подробно расскажем‚ какие документы нужны‚ как правильно заполнить заявление и куда его подавать. Кроме того‚ вы найдёте полную справку о контактах компании: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефон‚ e‑mail‚ личный кабинет‚ график приёма и отзывы клиентов.

Когда требуется заявление на выплату по КАСКО?

• ДТП (в т.ч. если вы виноваты).
• Угон или попытка угона автомобиля.
• Стихийные бедствия (наводнение‚ град‚ пожар и др.).
• Повреждение автомобиля в результате действий третьих лиц.

По условиям полиса страховая компания обязана возместить ущерб в размере‚ указанном в договоре‚ при условии предоставления полного пакета документов.

Перечень обязательных документов

1. Заявление о страховой выплате (шаблон ниже).
2. Копия страхового полиса КАСКО (серия и номер).
3. Паспорт владельца (или доверенность‚ если заявление подаёт представитель).
4. Технический паспорт (свидетельство о регистрации ТС).
5. Акт осмотра повреждений‚ составленный экспертом Согаза.
6. Копия протокола ДТП (если есть) и справка из ГИБДД.
7. Счёт‑фактура или оценка стоимости ремонта (если ремонт производится в СТО‑партнёрах);
8. Реквизиты банковского счёта для перечисления выплаты.
9. Квитанция об оплате госпошлины (если требуется по региональному законодательству);

Как правильно заполнить заявление

Ниже – готовый образец заявления‚ который можно скачать по ссылке или заполнить онлайн в личном кабинете.

ЗАЯВЛЕНИЕ О СТРАХОВОЙ ВЫПЛАТЕ

Я‚ Ф.И.О. полностью‚ паспорт: серия ___ номер ___‚ выдан кем и когда‚ ИНН ___‚
действующий на основании договора страхования (полис) № ___________ от ___ _______ 20__ г.‚
прошу осуществить страховую выплату по полису КАСКО в размере‚ определённом
в договоре‚ в связи с наступлением страхового случая:

Дата и место происшествия: _______________________________

Тип страхового случая: (указать: ДТП‚ угон‚ стихийное бедствие и т.п.)

Марка‚ модель‚ год выпуска автомобиля: ___________________________

Государственный номер (рег. знак): _________________________________

Объём повреждений (по акту эксперта): _______________________________

Требуемая сумма выплаты: _______________________ (прописать цифрами и прописью)
Банковские реквизиты получателя:
 Получатель: ______________________
 Банк: ___________________________
 БИК: ___________________________
 Корр. счёт: _____________________
 Расчётный счёт: _______________
Перечень прилагаемых документов:
 1; Копия полиса КАСКО;
 2. Паспорт (или доверенность);
 3. Технический паспорт ТС;
 4. Акт осмотра (экспертиза Согаза);
 5. Протокол ДТП / справка ГИБДД;
 6. Оценка стоимости ремонта;
 7. Иные документы‚ подтверждающие обстоятельства.

Подпись заявителя ______________________ Дата __________

Куда подавать заявление

• Онлайн через личный кабинет Согаза – зайдите на https://www.sogaz.ru/lk‚ загрузите скан‑копии документов и отправьте заявку.
• Электронная почта – отправьте заявление и сканы документов на claims@sogaz.ru с темой «КАСКО – заявление о выплате».
• Физический визит – в любой офис Согаза (список отделений ниже). Приём заявлений осуществляется в личном приёме в рабочие часы.
• Контакт‑центр – позвоните по горячей линии (см. ниже) и уточните статус вашего заявления.

Сроки рассмотрения

Согласно правилам Согаза‚ страховая выплата производится в течение 10 рабочих дней с момента получения полного пакета документов. При необходимости проведения дополнительной экспертизы срок может быть продлён до 30 дней‚ о чём вас уведомят.

Контактные данные для обращений

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать‚ одобрено ли моё заявление?

После подачи заявления в личном кабинете вы получаете статус «В обработке». При изменении статуса (одобрено‚ требуется уточнение‚ отклонено) вы получаете SMS‑уведомление и письмо на e‑mail.

Можно ли получить выплату‚ если я виноват в ДТП?

Да. Полис КАСКО покрывает ущерб независимо от виновности. Главное – предоставить акт экспертизы и все требуемые документы.

Что делать‚ если страховая компания затягивает выплату?

Позвонить в горячую линию ###-###-#### (нажать 5).
Оставить письменный запрос в личный кабинет.
При отсутствии реакции в течение 15 дней – обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Как оформить заявление‚ если я нахожусь за границей?

Можно отправить сканы документов на e‑mail claims@sogaz.ru и указать международный банковский счёт. При необходимости Согаз может оформить доверенность через консульство.

Оформление заявления на выплату по КАСКО в Согазе – процесс‚ который требует внимательности к деталям и полного пакета документов. Следуя пошаговой инструкции‚ вы сможете ускорить рассмотрение и получить компенсацию в срок. Не забывайте пользоваться онлайн‑сервисами (личный кабинет‚ форма обратной связи) и обращаться в горячую линию‚ если возникнут вопросы.

Если у вас остались вопросы‚ звоните по горячей линии ###-###-#### (нажмите 5) или пишите на info@sogaz;ru. Мы всегда готовы помочь!

Дата публикации: 04 июля 2026 г.