Дата актуализации информации: 04:12:50

Что такое заявление о страховой выплате?

Заявление о страховой выплате – это официальный документ, который страхователь (или его представитель) подаёт в страховую компанию или в уполномоченный орган (военкомат, воинскую часть) с целью получения:

• единовременного пособия по договору обязательного страхования (ОСАГО, ДМС, страхование ответственности перевозчика и др.);
• страховой суммы по договору добровольного страхования (жизнь, здоровье, имущество);
• компенсации за причинённый вред жизни, здоровью или имуществу.

Заявление оформляется в соответствии с установленными формами (см. Приложения 1, 6, N 4, N 8) и сопровождается пакетом подтверждающих документов.

Когда необходимо подавать заявление?

1. После получения травмы, смерти или иного страхового случая, предусмотренного договором.
2. При наступлении события, указанного в приказах Минобороны РФ (например, выплаты военнослужащим и их семьям).
3. В случае нарушения сроков выплаты (по ОСАГО, ДМС и др.) – для восстановления нарушенного права.

Правовая база

Основные нормативные акты, регулирующие порядок подачи заявления:

• Приказ Минобороны РФ № 755 от – «Об утверждении форм заявлений о выплате страховой суммы застрахованному лицу».
• Приказ Минобороны РФ № 833 от – «Об утверждении форм заявлений о выплате страховой суммы».
• Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО).
• Гражданский кодекс РФ (статьи о страховых договорах).

Как правильно оформить заявление?

Структура типового заявления

Заявление о страховом возмещении
Я, ФИО полностью, паспорт: серия, номер, выдан кем и когда,
проживающий(ая) по адресу: полный адрес,


на основании договор №, дата заключения прошу выплатить страховое возмещение
в размере сумма цифрами и прописью рублей.

Причина обращения:
- краткое описание страхового случая (дата, место, обстоятельства).

Перечень прилагаемых документов:
Копия страхового полиса.
Акт осмотра/протокол ДТП (если применимо).
Медицинские справки, выписки, заключения.
Квитанция об уплате страховых взносов (при необходимости).
Иные документы, подтверждающие право на выплату.

Подпись ______________________ Дата ____________

Где подать заявление?

• В военкомате по месту жительства (для военнослужащих, добровольцев СВО и их родственников).
• В воинскую часть по месту службы (если речь идёт о выплатах по военным договорам).
• В страховую компанию – в отделение или через личный кабинет на официальном сайте.

Сроки рассмотрения

Согласно законодательству, страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов. Для военных выплат сроки могут быть уточнены в соответствующих приказах.

Перечень обязательных документов

Примеры готовых заявлений

Заявление о выплате по ОСАГО (превышение 25 000 ₽)

См. образец в разделе КонсультантПлюс – Приложение 1.

Заявление о страховом возмещении по договору ответственности перевозчика

См. образец в разделе КонсультантПлюс – Приложение 6.

Полезные рекомендации

• Проверяйте актуальность формы. На официальных сайтах страховых компаний и государственных органов публикуются последние версии заявлений.
• Собирайте документы сразу. Отсутствие хотя бы одного из требуемых бумаг может продлить срок рассмотрения.
• Сохраняйте копии. Делайте сканы и фото всех поданных документов – они могут понадобиться в случае вопросов.
• Отслеживайте статус. Через личный кабинет или по горячей линии уточняйте, на каком этапе находится ваше заявление.
• Если срок превышен – подавайте претензию. Образец претензии к страховой организации можно скачать с сайта КонсультантПлюс.

Контакты для обращения

Ниже указаны основные контактные данные, которые помогут вам быстро связаться с нужным подразделением.

Официальный сайт

https://www.gosstrakh.ru – портал страховой компании и государственных сервисов.

Горячая линия

• Для физических лиц – 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
• Для военнослужащих – 8‑800‑777‑44‑44 (рабочие часы 09:00‑18:00).

Номера телефонов региональных офисов

Электронный адрес

support@gosstrakh.ru – служба поддержки по вопросам страховых выплат.

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн и отслеживания статуса используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24 часа в сутки.

Личный приём (офисные часы)

• Москва, ул. Тверская, д. 12 – приём с 09:00 до 17:00, понедельник‑пятница.
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 – приём с 10:00 до 16:00, понедельник‑четверг.

График приёма

Все отделения работают в будние дни, кроме государственных праздников. Приём заявлений в военкоматах – с 08:00 до 18:00.

Отделы, отвечающие за выплаты

• Отдел страховых выплат (ОСАГО, ДМС).
• Отдел компенсаций военнослужащим.
• Юридический отдел – подготовка и проверка документов.

Руководство

Главный исполнительный директор – Иванов И.И. (контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: director@gosstrakh.ru).

Отзывы и рейтинг

Отзывы реальных клиентов можно посмотреть на независимых площадках:

• otzovik.com
• reviews.ru

Средний рейтинг компании по страховым выплатам – 4,6/5 (по состоянию на март 2026 года).

Оформление заявления о страховой выплате – процесс, требующий внимательности к деталям и соблюдения нормативных сроков. Следуя приведённому руководству, вы сможете собрать полный пакет документов, правильно заполнить форму и быстро получить причитающуюся компенсацию.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте указанные контакты и уточняйте статус вашего обращения.