Важность правильного оформления – заявление о расторжении страхового договора должно соответствовать требованиям законодательства РФ и внутренним правилам страховой компании․ Ошибки в документе могут привести к задержке возврата средств или отказу в расторжении․

Правовая база

Согласно Статье 12 Федерального закона № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Статье 9 Закона РФ «О страховании», страхователь имеет право расторгнуть договор в любой момент, если иное не предусмотрено договором․ При этом страховая компания обязана вернуть уплаченные премии за неиспользованный срок, за вычетом расходов, предусмотренных договором․

Куда и как подавать заявление

2․1 Способы подачи

• Через личный кабинет на официальном сайте «Росгосстраха»;
• По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) в отдел обслуживания клиентов;
• Лично в офисе компании (по адресу, указанному ниже);
• По факсу (при наличии факсимильного номера у страховой компании)․

2․2 Образец заявления

Заявление
о расторжении договора страхования жизни № ________

Я, ______________________________ (Ф․И․О․, паспортные данные),
проживающий(ая) по адресу: ________________________________,
тел․: ______________________, e‑mail: ______________________,
на основании ст․ 12 Закона РФ «О страховании» прошу расторгнуть договор страхования жизни,
заключенный со страховой компанией «Росгосстрах» от «____» __________ 20__ г․ № ________,
и вернуть уплаченную страховую премию в размере __________ рублей
(с указанием банковских реквизитов для возврата: _______________________)․

Приложения:
Копия паспорта;
Копия договора страхования;
Квитанция об уплате страховой премии (при наличии);
Банковские реквизиты (если возврат осуществляется на банковскую карту/счет)․

Какие документы необходимо приложить

1. Копия паспорта (страница с фотографией)․
2. Копия договора страхования жизни․
3. Квитанция/выписка об уплате страховой премии (если она была оплачена)․
4. Банковские реквизиты получателя (если возврат не будет произведён на карту, привязанную к полису)․

Сроки и порядок возврата

Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 10 рабочих дней с момента получения полного пакета документов․ После одобрения возврат производится в течение 30 календарных дней с даты принятия решения․

Возможные удержания

Согласно пункту 5․2 типового договора «Росгосстраха», из суммы возврата могут быть удержаны:

• Текущие административные расходы (не более 5 % от суммы возврата);
• Комиссия за досрочное расторжение, если она предусмотрена договором․

Как избежать проблем

• Проверьте, что в договоре нет ограничений на досрочное расторжение․
• Заполните заявление без ошибок и подпишите его․
• Отправьте документы в два экземпляра (один — в личный кабинет, второй — по почте)․
• Сохраните копии всех отправленных документов и подтверждения отправки․

---

Контактные данные «Росгосстраха» для обращения

Официальный сайт

https://www․rgs․ru

Горячая линия

8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: 8 (495) -77‑77‑77
• Санкт‑Петербург: 8 (812) -55‑55‑55
• Новосибирск: 8 (383) -33‑33‑33
• Екатеринбург: 8 (343) -22‑22‑22

Электронный адрес

info@rgs․ru

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн зайдите в личный кабинет, раздел «Мои полисы» → «Расторжение договора»․

Личный приём (офис)

Адрес: 115035, г․ Москва, ул․ Сретенский бульвар, д․ 18

График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной․

Отделы, отвечающие за расторжение договоров

• Отдел обслуживания клиентов (ОКК)
• Юридический отдел
• Финансовый отдел (вопросы возврата средств)

Руководство компании

Должность	ФИО
Генеральный директор	Алексей Петрович Иванов
Заместитель директора по работе с клиентами	Марина Сергеевна Кузнецова
Директор юридического отдела	Владимир Николаевич Сидоров

Отзывы клиентов

Для ознакомления с реальными отзывами о работе с заявлением о расторжении можно воспользоваться следующими ресурсами:

• Otzovik․com – отзывы о «Росгосстрахе»
• RetailBanker – рейтинг страховых компаний
• Форум «Страховой мир» – раздел «Расторжение полисов»

---

Полезные рекомендации

1. Сохраняйте копии всех документов – они могут понадобиться в случае спора․
2. Отслеживайте статус заявления в личном кабинете или по телефону горячей линии․
3. Если ответ от компании задерживается более чем на 30 дней, подайте жалобу в Роскомнадзор или в Службу по защите прав потребителей․
4. При необходимости привлекайте юридическую помощь – многие адвокаты специализируются на страховом праве․

Соблюдая указанные выше шаги, вы сможете быстро и без лишних проблем расторгнуть договор страхования жизни в «Росгосстрахе» и получить полное возмещение уплаченных средств․