Важное замечание: Сбербанк не требует обязательного образца заявления – документ может быть составлен в свободной форме, однако он должен содержать все обязательные реквизиты, перечисленные ниже. При правильном оформлении банк обязан рассмотреть ваш запрос в течение 14 дней.

Содержание статьи

1. Что такое заявление на расторжение договора страхования?
2. Правовая база и сроки
3. Пошаговая инструкция подачи заявления
4. Образец заявления
5. Контактные данные Сбербанка
6. Часто задаваемые вопросы

Что такое заявление на расторжение договора страхования?

Заявление – это письменное обращение страхователя к Сбербанку с просьбой прекратить действие страхового договора и, при наличии, вернуть уплаченные страховые взносы. В заявлении указываются:

• ФИО и паспортные данные страхователя;
• Номер страхового полиса и дату его заключения;
• Основание для расторжения (например, «в течение периода охлаждения»);
• Способ получения возврата (перечисление на счёт в ПАО Сбербанк, наличные и т.п.);
• Подпись и дату.

Правовая база и сроки

Согласно Федеральному закону № 40‑ФЗ «О страховании» и Положению о страховых продуктах Сбербанка:

• Страхователь имеет право расторгнуть договор в течение 14 календарных дней с момента его заключения (период «охлаждения»). За этот срок страховая премия возвращается полностью.
• Если договор был заключён в рамках кредитного продукта, то расторжение возможно только после полного погашения кредита или при наличии отдельного условия в договоре.
• Банк обязан рассмотреть заявление и вернуть средства в течение 14 дней с момента получения полного пакета документов.

Пошаговая инструкция подачи заявления

Шаг 1. Подготовьте необходимые документы

1. Копию паспорта (страница с фото).
2. Копию страхового полиса (или выписку из личного кабинета).
3. Справку о состоянии счета (если требуется возврат на банковскую карту).
4. Заполненное заявление (см. образец ниже).

Шаг 2. Составьте заявление

Используйте свободную форму, но обязательно укажите все пункты, перечисленные в разделе Что такое заявление. Образец находится в следующем пункте.

Шаг 3. Выберите способ подачи

• Лично в отделении банка – наиболее быстрый способ, вы получаете расписку о приёме.
• Через личный кабинет Сбербанк Онлайн – загрузите скан‑копии документов в раздел «Обращения» → «Страхование».
• По почте (заказным письмом) – отправьте оригиналы документов на адрес страхового подразделения.
• Электронной почтой – отправьте сканы на insurance@sberbank.ru с пометкой «Заявление о расторжении страхового договора».

Шаг 4. Ожидайте подтверждения

Банк в течение 3‑х рабочих дней пришлёт подтверждение о получении заявления (смс, email или расписку). После этого у вас появляется возможность отслеживать статус в личном кабинете.

Шаг 5. Получите возврат

В зависимости от выбранного способа возврата средства будут перечислены на ваш счёт в Сбербанке или выданы наличными в отделении. Счёт‑фактура о возврате будет направлена в ваш личный кабинет.

Образец заявления

Заявление
о расторжении договора страхования

Город ____________ «___» ___________ 2026 г.

Я, ___________ (ФИО полностью), паспорт: серия ___ № ________, выдан ____________, дата выдачи ____________, 
проживающий(ая) по адресу: _______________________________, телефон: ___________,

настоящим заявляю о расторжении договора страхования № ____________, заключённого со Сбербанком (ПАО Сбербанк) 
от «___» ___________ 2026 г.

Основание: _______________________________ (например, «в течение периода охлаждения»).

Прошу вернуть уплаченную страховую премию в размере ___________ рублей способом:
☐ перечисление на счёт в ПАО Сбербанк № ___________;
☐ наличными в отделении банка;
☐ иным способом (указать).

Приложения:
Копия паспорта.
Копия страхового полиса.
Справка о счёте (при необходимости).

Подпись ___________ / ___________ (ФИО)

После подписания заявление считается поданным в банк.

Контактные данные Сбербанка

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли расторгнуть страховой полис после окончания периода охлаждения?

Да, но возврат премии будет частичным и зависит от условий полиса (например, штраф за досрочное расторжение). В большинстве случаев сохраняется право на расторжение, однако часть уплаченных средств удерживается.

Как проверить статус моего заявления?

Войдите в Сбербанк Онлайн, раздел «Обращения» → «Страхование». Там будет указано «В обработке», «Одобрено», «Отказано» и ожидаемая дата возврата.

Что делать, если банк отказал в расторжении без объяснения?

Сохраните копию отказа и обратитесь в Роскомнадзор или в Судебный орган с иском о защите прав потребителя. Также можно написать жалобу в Росфинмониторинг.

Нужно ли платить налог на полученную выплату?

Возврат страховой премии не считается доходом, поэтому налогом не облагается.

Оформление заявления о расторжении договора страхования в Сбербанке – процесс достаточно простой, если следовать пошаговой инструкции и подготовить все необходимые документы. Главное – действовать в рамках законного периода охлаждения и использовать официальные каналы связи банка.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки по указанным выше контактам.