Расторжение договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) и возврат части уплаченной страховой премии возможны в ряде ситуаций: продажа автомобиля, угон, полная конструктивная потеря, изменение категории транспортного средства или иные основания, предусмотренные законом. Ниже представлена пошаговая инструкция, а также контактная информация для обращения в страховую компанию.

Содержание заявления

1. Шапка документа – реквизиты заявителя (ФИО, адрес, паспортные данные, контактный телефон) и реквизиты страховщика (название компании, ИНН, ОГРН, адрес).
2. Название – «Заявление о расторжении договора ОСАГО и возврате страховой премии».
3. Основная часть:
   • Указание номера договора ОСАГО и даты его заключения.
   • Описание основания для расторжения (например, договор купли‑продажи транспортного средства, акт о угоне, справка о полной конструктивной потере и т.д.).
   • Ссылка на соответствующие пункты Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ст. 15, ст. 16).
   • Просьба расторгнуть договор и вернуть неиспользованную часть страховой премии в соответствии с расчётом, приложенным к заявлению.
4. Приложения:
   • Копия паспорта (страницы с фото и пропиской).
   • Копия договора ОСАГО.
   • Документ, подтверждающий основание для расторжения (договор купли‑продажи, акт угонa, справка ГИБДД о полной конструктивной потере и т.п.).
   • Реквизиты банковского счёта для возврата средств (или запрос на выдачу наличными в кассе).
5. Дата и подпись заявителя.

Как подать заявление

Заявление можно подать следующими способами:

• Лично в офисе – прийти в ближайший отдел страховой компании с пакетом документов.
• Через личный кабинет – загрузить скан‑копии заявления и приложений в разделе «Обращения» или «Заявления».
• По почте – отправить заказным письмом с описью вложений на юридический адрес компании.
• Через электронную почту – направить scanned‑версию заявления на официальный e‑mail страховщика (см. контакты ниже).

Сроки рассмотрения

Согласно законодательству, страховщик обязан рассмотреть заявление в течение 10 рабочих дней с момента его получения. При положительном решении возврат премии производится в течение 5 рабочих дней после принятия решения.

Контакты для обращений

Официальный сайт

www.example-insurance.ru

Горячая линия

###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Номера телефонов

• Контакт-центр: +7 (495) -23-45-67
• Отдел урегулирования убытков: +7 (495) -87-65-43
• Отдел продаж и клиентского сервиса: +7 (495) -22-33-44

Электронный адрес

info@example-insurance.ru

Личный кабинет

https://lk.example-insurance.ru (вход по логину и паролю, полученным при заключении договора)

Личный прием

Офис обслуживания клиентов:
ул. Примерная, д. 10, офис 205, г. Москва
График приема: пн‑пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00
Выходные: суббота, воскресенье – выходные

Отделы компании

• Отдел урегулирования убытков
• Отдел продаж и привлечения клиентов
• Отдел клиентского сервиса и поддержки
• Юридический отдел
• Бухгалтерия и финансовый отдел

Руководство

• Генеральный директор – Иванов Иван Иванович
• Заместитель генерального директора по страхованию – Петрова Мария Сергеевна
• Начальник отдела урегулирования убытков – Сидоров Алексей Владимирович

Отзывы клиентов

Отзывы о работе компании можно посмотреть на следующих ресурсах:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте: www.example-insurance.ru/otzivy
• Агрегатор отзывов Banki.ru – поиск по названию компании.
• Социальные сети: официальная группа ВКонтакте vk.com/exampleinsurance.

Полезные советы

• Перед подачей заявления проверьте актуальность реквизитов страховщика на официальном сайте.
• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения их получения (например, уведомление о вручении заказного письма или скриншот отправки в личном кабинете).
• Если в течение установленного срока ответа не поступило, направьте повторное обращение с пометкой «Напоминание» и укажите дату первого отправления.
• При возникновении спора вы имеете право обратиться в Финансовый уполномоченный или в суд.

Соблюдая указанную процедуру и предоставляя полный пакет документов, вы значительно увеличиваете шансы на быстрое расторжение договора ОСАГО и возврат неиспользованной части страховой премии.