Если после рассмотрения вашего страхового случая страховая компания выплатила сумму, которая, по вашему мнению, не соответствует условиям полиса, вы имеете право подать заявление о несогласии. В статье подробно рассмотрены правовые основания, структура заявления, порядок подачи и контакты для обращения.

Правовые основания

• Гражданский кодекс РФ (раздел о страховании).
• Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (для КАСКО).
• Условия вашего страхового полиса (раздел «Порядок выплаты страхового возмещения»).

Важно: заявление должно быть подано в течение 30 календарных дней с момента получения выплаты или уведомления о её размере.

Как правильно оформить заявление

Обязательные реквизиты

1. Наименование страховой компании.
2. Ваши ФИО, ИНН, паспортные данные, адрес проживания.
3. Номер полиса и дата его заключения.
4. Дата и номер акта осмотра (если был).
5. Точная сумма, выплаченная страховой компанией.
6. Требуемая сумма и обоснование (ссылка на пункты полиса, оценка экспертов).
7. Перечень приложений (копии полиса, акта осмотра, экспертизы, справки о стоимости ремонта и т.д.).
8. Подпись заявителя и дата.

Пример заявления

ООО «Страховка Плюс»
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: info@strahovka-plus.ru

Заявление
о несогласии с размером страховой выплаты

Я, Иванов Иван Иванович, г.р., паспорт: 4500 123456, ИНН 770123456789,
проживающий по адресу: 123456, г. Москва, ул. Лесная, д. 5, кв; 12,
страхователь полиса № АБ123456789 от г. (КАСКО).

Согласно акту осмотра № 2026‑07‑15 от г;, страховая компания выплатила мне
сумму 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей в качестве компенсации ущерба
моя автомобиль «Toyota Camry» (VIN: XXXXXXXXXXXXXXX).

Считаю, что выплаченная сумма не покрывает реальный ущерб, подтверждённый
экспертной оценкой № ЭК‑2026‑07‑20 от г., согласно которой стоимость
восстановления автомобиля составляет 250 000 (двести пятьдесят тысяч) рублей.
На основании пункта 5.2 Договора страхования прошу:
Пересмотреть размер выплаты и выплатить недостающую сумму в размере 100 000 (сто тысяч) рублей.
В случае отказа – предоставить мотивированный отказ в письменной форме.

Приложения:
Копия страхового полиса.
Акт осмотра № 2026‑07‑15.
Экспертная оценка № ЭК‑2026‑07‑20.
Копии чеков и счетов за выполненные ремонтные работы.

Подпись ______________________ Дата «___» __________ 2026 г.

Порядок подачи заявления

1. Подготовьте пакет документов. Обязательно проверьте наличие всех копий.
2. Отправьте заявление:
   • по электронной почте (см. раздел Контакты);
   • через личный кабинет на официальном сайте;
   • по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;
   • лично в отделение страховой компании (по предварительной записи).
3. Сохраните подтверждение получения (квитанцию, электронный ответ).
4. Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 дней.
5. В случае отказа – вы получаете мотивированный ответ, после чего можете обратиться в суд.

Контакты для обращения

Что делать, если страховая компания отказывает

• Получите письменный мотивированный отказ.
• Проверьте, соответствует ли отказ требованиям закона (пункт 5.3 Договора, ст. 945 ГК РФ).
• Подготовьте исковое заявление в суд (обычно в районный суд по месту жительства).
• При необходимости обратитесь к независимому эксперту‑оценщику.

Полезные рекомендации

1. Сохраняйте все оригиналы документов (полис, акты, чеки).
2. Фотографируйте повреждения сразу после происшествия.
3. Не подписывайте никаких документов без полного понимания их содержания.
4. Если сомневаетесь в правильности расчётов, привлеките независимого эксперта.
5. Ведите переписку в электронном виде – это будет доказательством в суде.

Заявление о несогласии с размером страховой выплаты – важный инструмент защиты ваших прав; Правильно оформив документ, приложив все необходимые доказательства и своевременно подав его в страховую компанию, вы повышаете шансы получить справедливую компенсацию. При отказе не откладывайте обращение в суд – закон защищает потребителей страховых услуг.

Помните: срок подачи заявления ограничен 30 днями! Не откладывайте решение вопроса на потом.