ВСК – это обязательное государственное страхование, которое покрывает случаи смерти застрахованного лица, тяжкого вреда здоровью, а также другие страховые события, предусмотренные договором. Если вы столкнулись с необходимостью получить страховую выплату, ниже представлена полная инструкция, как правильно оформить заявление и куда его направлять.
Содержание статьи - Что такое страхование ВСК?
- Когда можно подавать заявление?
- Перечень обязательных документов
- Как заполнить заявление (пошагово)
- Куда и как подавать заявление
- Контактные данные страховой компании
- Часто задаваемые вопросы
- Отзывы клиентов
Что такое страхование ВСК?
ВСК (Видовой страховой комплекс) – это обязательный вид страхования, который включает в себя:
- Страхование жизни (выплата в случае смерти застрахованного);
- Страхование от тяжкого вреда здоровью;
- Страхование ответственности перевозчика за причинение вреда пассажирам.
Назначение обеспечения по страхованию осуществляется страховщиком на основании заявления, поданного застрахованным, его законным представителем или лицом, имеющим право на получение выплаты.
Когда можно подавать заявление?
Заявление на выплату страховой суммы подается в следующих случаях:
- Смерть застрахованного лица (обязательно);
- Тяжкий вред здоровью, подтверждённый медицинскими документами;
- Наличие квалифицирующего признака причинения тяжкого вреда здоровью потерпевшего (для договора обязательного страхования ответственности перевозчика).
Если страховой случай произошёл, необходимо собрать пакет документов и подать заявление в течение 30 календарных дней с момента получения подтверждающих документов (свидетельства о смерти, медицинских заключений и т.п.).
Перечень обязательных документов
Для подачи заявления потребуется следующий пакет:
- Заполненное заявление о выплате страховой суммы (форма Приложение N 2).
Образец заявления можно скачать здесь. - Свидетельство о смерти застрахованного лица (серия, номер, дата выдачи).
- Документ, подтверждающий право заявителя (паспорт, доверенность, свидетельство о браке, если заявитель – супруг(а)).
- Документы, подтверждающие расходы на погребение (чек из похоронного бюро, договор с кладбищем).
- Электронные листки нетрудоспособности (если страховой случай – тяжкий вред здоровью).
- Справка из лечебного учреждения или кадровой службы работодателя, подтверждающая факт и сроки нетрудоспособности.
- При необходимости – решение суда или иной документ, подтверждающий законность получения выплаты (например, решение о наследстве).
Важно: все копии документов должны быть заверены печатью организации‑выдавателя, если это требуется законодательством.
Как заполнить заявление (пошагово)
| Шаг | Действие |
|---|---|
| 1 | Скачайте форму заявления (Приложение N 2) с официального сайта; |
| 2 | В шапке укажите полные ФИО заявителя, гражданство, дату рождения, контактный телефон и e‑mail. |
| 3 | В разделе «Страховой случай» укажите:
|
| 4 | Укажите размер требуемой выплаты (единовременная, ежемесячная или комбинированная). При необходимости укажите выбранный период расчёта ежемесячных выплат. |
| 5 | Приложите список всех подтверждающих документов (см. раздел «Перечень обязательных документов»). |
| 6 | Подпишите заявление и укажите дату заполнения. |
| 7 | Если заявление подаёт представитель, приложите доверенность (нотариально заверенную). |
После заполнения заявление можно отправить несколькими способами (см. раздел Куда и как подавать заявление).
Куда и как подавать заявление Лично в офис страховой компании
Адрес главного офиса:
- г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Часы работы:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Через территориальные отделения
Список ближайших отделений можно посмотреть в разделе «Отделения» сайта.
Онлайн через личный кабинет
Для подачи заявления онлайн выполните следующие шаги:
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (логин / пароль).
- Выберите пункт «Мои страховые случаи» → «Подать заявление».
- Загрузите скан‑копии всех требуемых документов.
- Подтвердите отправку – система выдаст номер заявки.
После рассмотрения вам придёт уведомление на e‑mail и в личный кабинет о решении.
По почте (рекомендовано с заказным письмом)
Отправьте пакет документов на адрес:
- ВСК Страхование жизни, 101000, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Контактные данные страховой компании
| Официальный сайт: | https://www.vsk-insurance.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | ###-###-#### |
| Телефон отдела клиентского сервиса: | +7 -95 123‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес: | support@vsk-insurance.ru |
| Личный кабинет: | https://www.vsk-insurance.ru/login |
| Личный прием (по записи): | +7 -95 123‑45‑68 (запись через сайт или по телефону) |
| График личного приёма: | Пн‑Пт 10:00‑16:00 (по предварительной записи) |
Отделы компании - Отдел страховых выплат – телефон ###-###-#### (доступен 24 ч)
- Отдел юридической поддержки – +7 -95 123‑45‑69
- Отдел работы с клиентами – +7 -95 123‑45‑70
- Отдел IT‑поддержки (вопросы по личному кабинету) – it@vsk-insurance.ru
Руководство компании - Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым выплатам – Кузнецова Ольга Владимировна
- Директор по развитию – Михайлов Дмитрий Сергеевич
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым выплатам – Кузнецова Ольга Владимировна
- Директор по развитию – Михайлов Дмитрий Сергеевич
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
Стандартный срок – 15 рабочих дней с момента получения полного пакета документов. При необходимости могут быть запрошены дополнительные сведения, что удлиняет процесс.
Можно ли получить часть выплаты сразу, а оставшуюся часть – ежемесячно?
Да. В заявлении укажите желаемый способ распределения: «единовременная часть – 50 % от суммы, оставшиеся 50 % – в виде ежемесячных выплат в течение 12 месяцев».
Что делать, если у меня нет оригиналов документов?
Можно предоставить заверенные копии, а также запросить у организации‑выдавателя подтверждение подлинности (например, справку из ЗАГСа о выдаче свидетельства о смерти).
Как отследить статус моего заявления?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои заявки». Там будет отображён текущий статус («На рассмотрении», «Требуются дополнительные документы», «Выплата одобрена» и т.д.).
Можно ли оформить заявление через мобильное приложение?
Да, приложение «ВСК Страхование» доступно в Google Play и App Store. Функционал полностью совпадает с веб‑версией личного кабинета.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от заявителей, получивших страховую выплату через ВСК:
- Алексей, 38 лет, г. Тула: «Быстрое оформление, сотрудники отдела выплат помогли собрать все документы, выплата пришла в течение 12 дней. Спасибо!».
- Марина, 45 лет, г. Новосибирск: «Сначала было страшно, но после звонка в горячую линию всё стало ясно. Онлайн‑заявка прошла без проблем».
- Игорь, 52 года, г. Казань: «Получил часть суммы единовременно, а остальное – в виде ежемесячных выплат. Удобно, потому что помогло покрыть текущие расходы».
- Светлана, 29 лет, г. Москва: «Служба поддержки быстро ответила на вопрос о статусе заявки, уведомление пришло на e‑mail».
Если у вас есть свой опыт, оставьте отзыв в разделе «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Оформление заявления на выплату страховой суммы ВСК – процесс, требующий внимательности к документам и соблюдения сроков. Следуя приведённой инструкции, вы сможете минимизировать задержки и получить полагающееся вам возмещение в кратчайшие сроки.
При возникновении вопросов используйте указанные контакты: горячая линия ###-###-####, электронную почту support@vsk-insurance.ru или личный кабинет на сайте vsk-insurance.ru.