ИНГОССТРАХ – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая полисы ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования и многое другое. Часто клиентам требуется оформить заявление на выдачу полиса (например, при покупке нового автомобиля, при продлении полиса или после изменения условий страхования). В этой статье мы подробно разберём, как правильно составить такое заявление, какие документы нужны и как подать его в разных каналах обслуживания.
Когда и зачем нужно заявление на выдачу полиса? - При оформлении нового полиса ОСАГО/КАСКО для только что приобретённого ТС.
- При перевыпуске полиса после изменения данных (смена владельца, изменение технических характеристик автомобиля, изменение места регистрации).
- При восстановлении полиса после его аннулирования (например, из‑за просрочки оплаты).
- При получении полиса в электронном виде через личный кабинет или мобильное приложение IngoMobile.
Формат заявления
Заявление может быть подано:
- В печатном виде – в офисе ИНГОССТРАХа.
- В электронном виде – через личный кабинет на сайте, мобильное приложение IngoMobile или по e‑mail.
Ниже приведён образец заявления, который можно использовать как шаблон.
Образец заявления (печатный вариант)
В Дирекцию розничного бизнеса
СПАО ИНГОССТРАХ
от ___________ «____» ___________ 20__ г.
ЗАЯВЛЕНИЕ
на выдачу (перевыпуск) полиса ОСАГО/КАСКО
Я, _______________________________ (ФИО полностью),
паспорт: серия ___ номер ___, выдан _______________,
зарегистрированный(ая) по адресу: _______________________________,
телефон: _______________________,
e‑mail: _______________________,
действующий(ая) клиент(ка) ИНГОССТРАХ (номер полиса ___________),
прошу выдать (перевыпустить) полис ______________________ (ОСАГО/КАСКО)
на транспортное средство:
• Марка, модель: _______________________________
• Год выпуска: __________
• VIN: _______________________________
• Регистрационный номер: ____________
Причина обращения: _______________________________________________
(например: «покупка нового автомобиля», «смена владельца», «изменение данных»).
К заявлению прилагаю:
Копию паспорта.
Свидетельство о регистрации ТС (или договор купли‑продажи).
Справку о техническом осмотре (если требуется).
Квитанцию об оплате страхового взноса (при наличии).
Иные документы, указанные в пункте 5 формы 6 «Заявление о страховом возмещении…».
«Подпись» _______________________ «Дата» «____» ___________ 20__ г.
Электронный вариант заявления
Для подачи онлайн‑заявления выполните следующие шаги:
- Зайдите на официальный сайт ИНГОССТРАХ и войдите в Личный кабинет (регистрация – 5‑минутный процесс).
- В разделе «Страховые услуги» → «Оформление полиса» выберите тип полиса (ОСАГО, КАСКО, добровольное).
- Заполните форму заявления, загрузите сканы необходимых документов (паспорт, ПТС, договор купли‑продажи и т.д.).
- Подтвердите согласие с условиями страхования и нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует электронный полис, который будет доступен в личном кабинете.
- При необходимости, в течение 24 часов вам придёт SMS‑уведомление с ссылкой для подтверждения получения полиса.
Какие документы необходимо приложить?
| Документ | Для чего нужен |
|---|---|
| Копия паспорта | Подтверждение личности заявителя |
| Свидетельство о регистрации ТС (ПТС) или договор купли‑продажи | Подтверждение права собственности |
| Технический паспорт (если требуется) | Подтверждение технических характеристик автомобиля |
| Квитанция об оплате страхового взноса | Доказательство оплаты (для новых полисов) |
| Согласие на обработку персональных данных | Требуется по закону ФЗ‑152 |
Подача заявления в разных каналах Через офис компании
Адреса офисов ИНГОССТРАХа можно найти на странице контактов. При личном визите вам помогут заполнить заявление, проверят документы и сразу выдадут полис (в бумажном виде) или отправят электронный вариант на e‑mail.
Через мобильное приложение IngoMobile
Скачайте приложение из Google Play или App Store, войдите в личный кабинет и выберите пункт «Оформление полиса». Приложение поддерживает фотографирование документов и самоосмотр ТС – если результаты будут приняты, визит в офис не потребуется.
Онлайн‑чат и горячая линия
Если возникли вопросы, вы можете воспользоваться онлайн‑чатом на сайте или позвонить на горячую линию. Операторы помогут уточнить список необходимых документов и проверят статус вашего заявления.
Контактная информация ИНГОССТРАХ - Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон службы поддержки: 8 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: support@ingosstrah.ru
- Личный кабинет: https://lk.ingosstrah.ru
- Мобильное приложение: IngoMobile (Google Play / App Store)
Личный приём (офисы)
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- Через форму записи на приём на сайте.
- Позвонив по телефону 8 (495) -23‑45‑67 и указав желаемый день и время.
График приёма в офисах
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
Сб: 10:00 – 14:00
Вс: выходной
Отделы, обслуживающие заявления - Отдел Страховых выплат – обработка заявлений на выдачу и возмещение.
- Отдел Клиентского обслуживания – консультации, запись на приём, работа с личными кабинетами.
- Отдел Технической экспертизы – проверка документов ТС и результатов самоосмотра.
Руководство компании (по состоянию на 2026 г.) - Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Марина Владимировна
- Директор по клиентскому обслуживанию: Смирнов Алексей Викторович
Отзывы клиентов
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Марина Владимировна
- Директор по клиентскому обслуживанию: Смирнов Алексей Викторович
Отзывы клиентов
Ниже несколько ссылок, где можно ознакомиться с реальными отзывами о работе ИНГОССТРАХа:
- Otzyvik – отзывы о ИНГОССТРАХ
- Google Maps – оценки и комментарии
- RetailBanker – профессиональные обзоры
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро получить полис после подачи заявления?
При онлайн‑подаче через личный кабинет или приложение IngoMobile полис формируется в течение 5‑15 минут после подтверждения оплаты. В офисе – в течение 30‑60 минут, если все документы в порядке.
Можно ли изменить данные в уже выданном полисе?
Да. Для этого подайте заявление об изменении данных (см. пункт 2) и приложите подтверждающие документы (например, новое ПТС при смене владельца).
Что делать, если заявление отклонено?
В случае отказа вам будет направлено официальное уведомление с указанием причин; Вы сможете подать исправленное заявление, устранив указанные недочёты, либо обратиться в отдел клиентского обслуживания для уточнения деталей.
Можно ли оформить полис без посещения офиса?
Да. Полный цикл оформления (заполнение, загрузка документов, оплата и выдача полиса) доступен в личном кабинете и в мобильном приложении IngoMobile. При необходимости инспекции ТС вы можете воспользоваться функцией самоосмотра – фотографируете автомобиль, загружаете фото, и специалист проверяет их онлайн.
Оформление заявления на выдачу полиса ИНГОССТРАХ – простая процедура, если знать, какие документы нужны и какой канал подачи выбрать. Онлайн‑вариант через личный кабинет или приложение IngoMobile позволяет сэкономить время и получить полис в считанные минуты. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по горячей линии 8‑800‑555‑00‑00, написать на support@ingosstrah.ru или записаться на личный приём в офисе.
Помните, что своевременное оформление полиса – гарантия вашей финансовой защиты на дороге.