КБМ (Квалифицированный банковский мониторинг) – важный документ, подтверждающий финансовую надёжность страховщика. При его утрате или аннулировании необходимо подать заявление на восстановление. В данной статье подробно рассмотрены все этапы процесса, а также предоставлены актуальные контакты для обращения в страховую компанию.

Что такое КБМ и зачем его восстанавливать

КБМ – это сертификат, выдаваемый регулятором (например, Банком России) после проверки финансовой устойчивости страховой компании. Восстановление КБМ требуется в следующих случаях:

• Утрата оригинального документа;
• Повреждение или истечение срока действия;
• Отказ регулятора в связи с изменением финансовых показателей.

Без действующего КБМ страховая компания может столкнуться с ограничениями в проведении страховых операций, а клиенты – с отказом в выплате страховых возмещений.

Кому и когда необходимо подавать заявление

Заявление подают:

• Юридические лица – страховые компании;
• Индивидуальные предприниматели, осуществляющие страховую деятельность.

Оптимальный срок подачи – в течение 30 дней после обнаружения проблемы с КБМ, чтобы избежать штрафных санкций.

Ключевые причины подачи заявления

1. Утрата оригинала сертификата;
2. Повреждение документа (например, пожар, затопление);
3. Необходимость обновления данных в связи с изменением финансовых показателей.

Пошаговая инструкция по подготовке заявления

1. Сбор необходимых документов (см. раздел 4).
2. Заполнение образца заявления (скачать можно на официальном сайте компании).
3. Подписание заявления уполномоченным лицом (директор, генеральный директор).
4. Отправка заявления через один из каналов:
   • Личный кабинет на официальном сайте;
   • Электронную почту;
   • Факс или обычную почту (рекомендовано использовать заказное письмо).
5. Получение подтверждения о получении заявления и дальнейшее взаимодействие с отделом Контроля и аудита.

Требования к документам

• Заявление на восстановление КБМ (шаблон).
• Копия устава компании и выписка из ЕГРЮЛ.
• Финансовая отчётность за последний год (баланс, отчёт о прибылях и убытках).
• Документ, подтверждающий утрату/повреждение оригинального КБМ (акт утраты, протокол осмотра).
• Согласие уполномоченного лица (подпись и печать).

Куда подавать заявление

Заявление можно направить в любой из нижеуказанных каналов. Выбор зависит от удобства и срочности обращения.

• Официальный сайт страховой компании – раздел «Документы и сервисы» → «Восстановление КБМ». Здесь доступен онлайн‑формуляр и возможность загрузки файлов.
• Личный кабинет – после авторизации в системе «Мой клиент» можно создать заявку, прикрепить документы и отслеживать статус.
• Горячая линия – оператор уточнит детали и при необходимости направит вас к нужному специалисту.
• Электронный адрес – service@insurance-company.ru (в теме письма указать «Восстановление КБМ»).
• Личный приём – в офисе компании (см. график и адрес ниже).

Контакты для обращений

Ниже указаны все актуальные контакты, которые помогут быстро решить вопрос с восстановлением КБМ.

• Официальный сайт: https://www.insurance-company.ru
• Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
• Номера телефонов отдела контроля и аудита:
  • Москва – 8 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – 8 (812) -65‑43‑21
• Электронный адрес: control@insurance-company.ru
• Личный кабинет: my.insurance-company.ru
• Личный приём (офис в Москве):
  • Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305
  • График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00
• Отделы, отвечающие за восстановление КБМ:
  1. Отдел контроля и аудита
  2. Юридический отдел
  3. Отдел клиентского сервиса
• Руководство компании:
  • Генеральный директор – Иванов И.И.
  • Заместитель директора по контролю – Петров П.П.
• Отзывы клиентов: раздел «Отзывы» на официальном сайте, а также независимые площадки (otzovik.com, yandex.ru/maps).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает восстановление КБМ?

В среднем – от 10 до 20 рабочих дней после получения полного пакета документов.

Можно ли ускорить процесс?

Да, подав заявление через личный кабинет и приложив все требуемые документы, процесс ускоряется до 7‑10 дней.

Нужна ли оплата за восстановление?

Сбор за обработку заявления составляет 5 000 ₽, оплата производится по реквизитам, указанным в подтверждении получения заявки.

Восстановление КБМ – важный процесс, который требует точного соблюдения инструкций и своевременного предоставления документов. Пользуясь официальными каналами связи (сайт, личный кабинет, горячая линия), вы сможете минимизировать сроки и избежать лишних расходов. При возникновении вопросов всегда обращайтесь к специалистам отдела контроля и аудита – они помогут вам пройти все этапы без затруднений.

---

Статья подготовлена специалистами отдела клиентского сервиса страховой компании «Insurance‑Company». Все данные актуальны на 2 июля 2026 г.