Важное замечание: каждый случай страхового события индивидуален, поэтому перед подачей заявления рекомендуется уточнить перечень необходимых документов в отделе по работе с клиентами страховой компании․

Что такое заявление на страховую выплату?

Заявление – это официальное письменное обращение страхователя (или выгодоприобретателя) к страховой компании с просьбой произвести выплату по договору страхования в случае наступления страхового случая․

Кому и куда направлять заявление?

• Страховая компания: ООО «СК «Ренессанс Жизнь»
• Юридический адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис 5
• Электронный адрес для подачи заявлений: claims@renlife․ru
• Личный кабинет на официальном сайте (см․ раздел «Контакты» ниже)

Перечень обязательных документов

1. Заполненное заявление (образец ниже)․
2. Копия договора страхования (страница с условиями и суммой страхового покрытия)․
3. Документ, подтверждающий наступление страхового случая:
   • Смерть застрахованного – свидетельство о смерти․
   • Трудовой травмы – справка из лечебного учреждения и акт осмотра․
   • Больничный лист при временной нетрудоспособности – справка от врача․
4. Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) заявителя․
5. ИНН и СНИЛС (при необходимости)․
6. Документы, подтверждающие право на получение выплаты (например, свидетельство о праве наследования)․

Пошаговая инструкция по заполнению заявления

Шаг 1․ Шапка заявления

В левом верхнем углу указывается:

• Наименование организации: ООО «СК «Ренессанс Жизнь»
• Юридический адрес компании․
• Контактный телефон и e‑mail․

Шаг 2․ Информация о заявителе

Заполняются поля:

Шаг 3․ Данные о застрахованном лице (если заявитель не является застрахованным)

Шаг 4․ Описание страхового случая

Указываются:

• Дата и место наступления события;
• Краткое описание обстоятельств;
• Наличие медицинских справок, актов, протоколов․

Шаг 5․ Сумма требуемой выплаты

Указывается точная сумма, указанная в договоре, а также расчёт (если требуется); Пример:

Сумма страхового возмещения: 300 000 ₽ (триста тысяч рублей)․

Шаг 6․ Перечень приложенных документов

В конце заявления делается список приложений, например:

Копия полиса № 62477 от г;
Свидетельство о смерти застрахованного․
Паспорт заявителя․
Справка из МФЦ о праве наследования․
Квитанция об оплате госпошлины (если требуется)․

Шаг 7; Подпись и дата

Внизу заявления ставится подпись заявителя и указывается дата заполнения․

Образец заявления (готовый к копированию)

ООО «СК «Ренессанс Жизнь»
125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д; 12, офис 5
Тел․: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: claims@renlife․ru

Заявление о выплате страховой суммы

Я, ______________________________________ (ФИО заявителя), 
дата рождения ____________, паспорт: _____________, 
ИНН ____________, СНИЛС ____________, 
тел․: ____________, e‑mail: ____________,
настоящим прошу выплатить страховую сумму по договору
№ ___________ от ___________ (дата заключения) в связи с наступлением
страхового случая – ___________ (кратко указать событие)․

Дата и место наступления страхового случая: _____________________________․
Сумма страхового возмещения: _______________________ (прописью)․

Перечень приложенных документов:
Копия полиса № ___________․
Свидетельство о смерти (или иной документ, подтверждающий случай)․
Паспорт заявителя․
Иные документы (указать)․

Как подать заявление?

Заявление можно отправить одним из следующих способов:

• Лично в офис компании (см․ раздел «Контакты»)․
• По почте заказным письмом с описью вложений․
• Электронно через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Заявления»)․
• Факс – факс‑номер: +7 (495) -23‑45‑68 (рекомендовано подтверждать получением)․

Сроки рассмотрения

Согласно правилам страхования «Ренессанс Жизнь», страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней с момента получения всех необходимых документов․ При необходимости уточнения информации срок может быть продлён, но страховщик обязан уведомить заявителя о причинах задержки․

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://www․renlife․ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов

• Отдел по работе с клиентами: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел урегулирования страховых случаев: +7 (495) -23‑45‑68
• Факс: +7 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес

Для подачи заявлений и вопросов: claims@renlife․ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами и подачи заявлений используйте личный кабинет․ Регистрация проходит в три простых шага: ввод e‑mail, подтверждение кода, создание пароля․

Личный приём (офис)

Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис 5․
Время работы: пн‑пт 09:00‑18:00 (без перерыва)․

График приёма

Отделы компании

• Отдел продаж и обслуживания – консультации по полисам, изменение условий․
• Отдел урегулирования страховых случаев – прием и рассмотрение заявлений․
• Юридический отдел – правовая поддержка и подготовка договоров․
• Отдел финансового контроля – расчёт выплат и проверка документов․

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Директор по страховым операциям – Кузнецова Елена Владимировна
• Финансовый директор – Смирнов Алексей Николаевич
• Директор по работе с клиентами – Петрова Марина Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже – ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями страхователей:

• OtzoVik – отзывы о «Ренессанс Жизнь»
• Trustpilot – рейтинг компании
• Google Maps – отзывы и оценки

Полезные рекомендации

1. Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения их получения․
2. Проверяйте, что в заявлении указаны точные реквизиты полиса (номер, дата заключения)․
3. Если в течение 10 дней после подачи заявления вы не получили подтверждение, позвоните в горячую линию․
4. При возникновении споров используйте возможность обращения в Арбитражный суд или в Роскомнадзор (для защиты прав потребителей)․

Следуя данному образцу и рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних ошибок оформить заявление на страховую выплату в компании «Ренессанс Жизнь»․