Что такое страховая премия? Это денежный взнос, который страхователь уплачивает страховщику за предоставление страхового покрытия. Размер премии определяется на основе тарифов, установленных страховщиком в пределах, разрешённых законодательством (см. п. 1 Порядка применения страховых тарифов страховщиками).
Иногда возникает необходимость уточнить, как именно была рассчитана премия, либо запросить её пересчёт – в таком случае страхователь подаёт заявление на расчёт страховой премии. Ниже – полное руководство, как правильно оформить и подать такой документ.
Когда требуется заявление на расчёт страховой премии?
- Неясен порядок расчёта (влияние франшизы, срок действия договора, территория страхования и т.д.).
- Тариф, указанный в полисе, отличается от опубликованного на официальном сайте страховщика.
- Необходимо уточнить размер комиссии, расходов страховщика и планируемой прибыли, включённых в премию.
- Требуется подтверждение расчёта для обращения в органы страхового надзора.
Правовая база
Согласно Статье 11 Закона «О страховании» и Порядку применения страховых тарифов, страховщик обязан публиковать тарифы на своём официальном сайте в течение трёх дней со дня их утверждения. При возникновении вопросов страхователь имеет право запросить подробный расчёт премии в письменной форме.
Какие документы необходимо приложить?
- Копию полиса (страница с тарифом и условиями).
- Копию паспорта (страница с фотографией и данными).
- Справку о регистрации ТС (если речь идёт о ОСАГО).
- При необходимости – копию договора о франшизе, если она была согласована отдельно.
Как правильно оформить заявление
Заявление может быть написано от руки или в электронном виде. Главное – соблюсти структуру и указать все обязательные реквизиты.
ООО «Страховая компания»
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1
От: Иванов Иван Иванович,
проживающего по адресу: 123456, г. Москва, ул. Счастливая, д. 10, кв. 5
паспорт: 45 03 123456, выдан ОВД г. Москвы
тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: i.ivanov@example.com
Заявление
Прошу предоставить подробный расчёт страховой премии по полису № 1234567890 (ОСАГО/ДМС/жизненное страхование) от г. в связи с необходимостью проверки соответствия тарифов, опубликованных на официальном сайте страховщика, действительности условий договора.
Перечень приложений:
Копия полиса;
Копия паспорта;
Справка о регистрации транспортного средства (для ОСАГО);
Копия договора о франшизе (при наличии).
Дата: г.
Подпись: ___________________
Куда подавать заявление?
- В отдел обслуживания физических лиц (офис компании).
- Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Обращения» → «Запрос расчёта премии»).
- По электронной почте (см. блок контактов ниже).
- По факсу – если такая возможность указана в договоре.
Сроки рассмотрения
Страховая компания обязана рассмотреть запрос в течение 30 календарных дней со дня получения полного пакета документов. В случае необходимости уточнения информации страховщик вправе запросить дополнительные сведения, продлив срок до 45 дней.
Что делать, если ответ неудовлетворительный?
- Подать претензию в письменной форме (образец – «Заявление о восстановлении нарушенного права»).
- Обратиться в Росстрахнадзор с копией заявления и ответом страховщика.
- При необходимости – подать иск в суд (по статье 954 ГК РФ о страховой премии).
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://www.strakhcompany.ru
Горячая линия
Тел.: +7 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
Электронный адрес
info@strakhcompany.ru
Личный кабинет
Для подачи заявления онлайн перейдите в раздел «Личный кабинет» → «Обращения» → «Запрос расчёта премии». Регистрация доступна по ссылке https://www.strakhcompany.ru/login.
Личный приём (офис)
Адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 1, офис 101.
Приём по предварительной записи (звонок в горячую линию).
График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Сб: 10:00 – 14:00. Выходной: Вс.
Отделы, отвечающие за расчёт премии
- Отдел тарифного регулирования
- Отдел клиентского обслуживания
- Отдел юридической поддержки
Руководство
- Генеральный директор – Петров П. В.
- Директор по тарифному регулированию – Сидорова А. К.
- Начальник отдела клиентского обслуживания – Кузнецов М. Л.
Отзывы клиентов
Отзывы можно оставить на официальном сайте в разделе «Отзывы» или на независимых площадках (Google Reviews, Yandex.Maps). Мы ценим каждое мнение и стремимся улучшать сервис.
Оформление заявления на расчёт страховой премии – простой, но важный процесс, позволяющий убедиться в корректности тарифов и соблюдении прав страхователя. Соблюдайте порядок подачи, предоставляйте полный пакет документов и фиксируйте сроки рассмотрения. При возникновении затруднений используйте указанные выше контакты – специалисты помогут вам быстро получить необходимую информацию.
Помните: право на прозрачный расчёт премии защищено законом, а своевременный запрос поможет избежать недоразумений и лишних расходов.