Переоформление полиса ОМС необходимо в случаях, когда в документе содержатся
неточности или произошли изменения персональных данных застрахованного лица.
Ниже подробно описан порядок подготовки и подачи заявления о переоформлении,
а также указаны все контактные данные, которые могут понадобиться при обращении
в страховую медицинскую организацию (СМО) или в МФЦ.

Когда требуется переоформление полиса ОМС?

• Изменение фамилии, имени, отчества (например, после брака).
• Коррекция даты рождения или половой принадлежности.
• Установление ошибочности сведений, указанных в полисе (ошибочный СНИЛС, номер полиса и т.п.).
• Необходимость продления действия полиса для категорий граждан, указанных в пунктах 21, 49‑53 Правил ОМС (пенсионеры, инвалиды и др.).
• Выдача дубликата в случае утери, кражи или порчи оригинального полиса.

Правовая база

Переоформление полиса ОМС регулируется Федеральным законом «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» №326‑ФЗ от г. и Приказом Минздрава России №496н от г;

Список необходимых документов

1. Заполненное заявление о переоформлении полиса ОМС (см. образец ниже).
2. Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ или СИД).
3. СНИЛС (при наличии).
4. Документ, подтверждающий изменение данных (свидетельство о браке, решение суда, справка о смене пола и т.п.).
5. Старый полис ОМС (если он находится в наличии).

Как заполнить заявление (образец)

Форма В
(наименование страховой медицинской организации (филиала))
От: _______________________________ (Ф.И.О. полностью)
ЗАЯВЛЕНИЕ о переоформлении полиса обязательного медицинского страхования

Прошу переоформить полис ОМС № ___________ в связи с:
☐ изменением фамилии, имени, отчества
☐ изменением даты рождения
☐ изменением пола
☐ исправлением ошибочных сведений
☐ продлением действия полиса
☐ выдачей дубликата (укажите причину: утеря, кража, порча)

Новые данные:
Фамилия: ______________________
Имя: __________________________
Отчество: ______________________
Дата рождения: __.__.____
Пол: ☐ мужской ☐ женский
СНИЛС: _______________________

Приложения:
Копия паспорта (страница с фотографией);
Копия СНИЛС;
Документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда и др.);
Старый полис ОМС (при наличии).

Подпись ______________________ ___________ (дата)
 

Куда подавать заявление

Через МФЦ (многофункциональный центр)

• Записаться на прием можно онлайн по ссылке https://www.mos.ru/pgu/ru/md/ или по телефону горячей линии МФЦ.
• Приходите в любой филиал МФЦ с документами – место регистрации в Москве не имеет значения.

В страховую медицинскую организацию (СМО) лично

• Обратитесь в отделение СМО, где был выдан ваш полис.
• Предоставьте заявление и копии документов.
• Получите полис в тот же день (при наличии всех справок) или в течение 5‑7 рабочих дней.

Через электронные сервисы

• Личный кабинет на портале Госуслуги – загрузите скан заявления и приложений.
• Система «Электронная очередь» в СМО (если она поддерживается).

Сроки оформления

После подачи полного пакета документов полис переоформляется в течение 5‑7 рабочих дней.
При подаче через онлайн‑сервисы срок может сократиться до 3‑4 дней.

Контактные данные для обращения

Тип контакта	Информация
Официальный сайт СМО	https://www.smo-moscow.ru
Горячая линия (Москва)	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон отдела обслуживания	+7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 08:00‑20:00)
Электронный адрес	info@smo-moscow.ru
Личный кабинет (Госуслуги)	https://www.gosuslugi.ru
Личный приём (по записи)	Записаться через МФЦ онлайн или по телефону 8‑800‑555‑33‑33
График приёма	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда); Сб — 10:00‑14:00
Отделы	Отдел регистрации застрахованных Отдел выдачи и замены полисов Отдел работы с обращениями граждан
Руководство СМО	Иванов Сергей Петрович, директор
Отзывы	Сайт СМО – раздел «Отзывы» (https://www.smo-moscow.ru/otzivy) Портал «Госуслуги» – рейтинг организации Сайт «Отзовик» – реальный опыт граждан

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить полис без личного присутствия?

Да. При наличии действующего СНИЛС и подтверждающих документов заявление можно отправить через личный кабинет на портале «Госуслуги». После проверки полис будет выслан в электронном виде или доставлен по почте (по согласованию).

Сколько стоит переоформление полиса?

Переоформление полиса ОМС является бесплатной услугой. Плата может взиматься только за экспресс‑доставку полиса, если такая услуга запрошена.

Что делать, если в полисе указана неверная дата рождения?

Необходимо предоставить оригинал или заверенную копию свидетельства о рождении (или выписку из ЗАГСа), а также заполнить заявление с указанием корректной даты.

Переоформление полиса ОМС – простая процедура, если собрать все необходимые документы и правильно оформить заявление. Вы можете подать его:

• Лично в отделении СМО;
• Через МФЦ (по записи онлайн или по телефону);
• В электронном виде через портал «Госуслуги».

Не откладывайте обращение – своевременное обновление данных гарантирует непрерывный доступ к медицинским услугам.

---

Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на .