Отказ от полиса страхования жизни – это ваше законное право, закреплённое в Гражданском кодексе РФ и в правилах страхования Альфа‑Страхование. Ниже вы найдёте подробный обзор того, как правильно оформить заявление, какие документы нужны и куда их подавать.

Когда можно отказаться от полиса «Жизнь»?

• В течение 14 дней с момента заключения договора (право на бесплатный отказ).
• По истечении 14‑дневного периода – только в случае прекращения действия договора (смерть застрахованного, достижение возраста, указанных в полисе, либо иные основания, предусмотренные условиями).
• При наличии законных оснований (например, нарушение условий страховой компании).

Какие документы нужны для подачи заявления?

1. Заполненный бланк заявления (см. ниже).
2. Копия полиса страхования «Жизнь».
3. Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ).
4. Если заявление подаёт представитель – доверенность.
5. Квитанция об оплате (если полис уже оплачен, но вы хотите вернуть часть средств).

Образец заявления (бланк)

Ниже приведён типовой шаблон. Вы можете скопировать его в любой текстовый редактор, заменить данные на свои и распечатать.

Заявление
о расторжении договора страхования жизни
№ _______ от «____» ___________ 20__ г.

Я, Ф;И.О. полностью, паспорт: серия ___ номер ________, выдан кем и когда, зарегистрированный(ая) по адресу: полный адрес,
действуя в интересах собственного страхования (или в интересах застрахованного Ф.И.О.), прошу расторгнуть договор страхования жизни № _______ от «____» ___________ 20__ г., заключённый с ООО «Альфа‑Страхование».

Причина отказа: ______________________________ (выберите один вариант)
☐ Отказ в течение 14‑дневного периода (право на бесплатный отказ)
☐ Прекращение действия договора по обстоятельствам, предусмотренным полисом
☐ Иное (указать): ________________________________________

Прошу:
Прекратить действие полиса с даты __________.
Возвратить уплаченную страховую премию в размере __________ рублей (если применимо).
Выслать подтверждение о расторжении договора на мой электронный адрес: e‑mail.

Приложения:
Копия полиса.
Копия паспорта.
Квитанция об оплате (при наличии).

«____» ___________ 20__ г. _______________________
(подпись заявителя)

Пошаговый порядок подачи заявления

1. Подготовьте документы. Убедитесь, что все копии чёткие, а оригиналы (паспорт, полис) находятся под рукой.
2. Заполните бланк заявления. Не оставляйте пустых полей, иначе заявление может быть возвращено.
3. Отправьте заявление. Возможные способы:
   • Лично в любой офис Альфа‑Страхование (см. раздел «Личный приём» ниже).
   • По почте заказным письмом с описью вложения.
   • Электронно через Личный кабинет (раздел «Документы» → «Заявления»).
   • Факс: +7 (495) -23‑45‑67 (укажите в сопроводительном письме номер факса).
4. Получите подтверждение. После рассмотрения заявления страховая обязана выслать вам письменный ответ в течение 10 рабочих дней.
5. При необходимости – обратитесь в службу поддержки. Если ответ задерживается или возникли вопросы, используйте контакты ниже.

Контактная информация Альфа‑Страхование

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.alphainsurance.ru
Горячая линия (круглосуточно)	+7 (800) -55‑33‑33
Телефоны региональных офисов	Москва: +7 (495) -23‑45‑67 Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43 Екатеринбург: +7 (343) -55‑66‑77
Электронный адрес	support@alphainsurance.ru
Личный кабинет	https://client.alphainsurance.ru (вход по логину и паролю)
Личный приём (офисы)	Москва, ул. Тверская, д. 12 (вход со стороны Тверской площади) Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 (офис в бизнес‑центре «Невский») Екатеринбург, ул. Малышева, д. 5 (офис в ТЦ «Гринвич»)
График приёма	Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 Сб: 10:00 – 15:00 Вс: выходной
Отделы, отвечающие за отказ от полиса	Отдел клиентского обслуживания Отдел урегулирования страховых случаев Юридический отдел (по вопросам спорных ситуаций)
Руководство компании	Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Ольга Викторовна Руководитель юридического отдела – Кузнецов Алексей Михайлович
Отзывы клиентов	Сборник отзывов на официальном сайте Платформы: Otzyvik, Google Maps

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли получить возврат полной суммы премии? При отказе в течение 14‑дневного периода возврат производится полностью. После этого возврат может быть частичным в зависимости от условий полиса.
2. Сколько времени занимает процесс расторжения? По закону страховая компания обязана ответить в течение 10 рабочих дней. Фактическое перечисление средств – до 30 дней.
3. Можно ли подать заявление онлайн? Да. В личном кабинете есть раздел «Заявления», где можно загрузить сканированные копии документов.
4. Что делать, если ответ от страховой компании не пришёл? Свяжитесь с горячей линией +7 (800) -55‑33‑33, укажите номер полиса и дату подачи заявления.

---

Отказ от полиса «Жизнь» в Альфа‑Страхование – процесс, который требует лишь правильно заполненного заявления и комплектных документов. Соблюдая указанные шаги, вы сможете быстро и без лишних осложнений расторгнуть договор и, при необходимости, получить возврат средств.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любые из перечисленных каналов связи – служба поддержки готова помочь вам в любое время.