Коэффициент бонус‑малус (КБМ) – это показатель, который учитывается при расчёте стоимости полиса ОСАГО. Чем ниже КБМ, тем дешевле полис. Иногда страхователь обнаруживает ошибку в расчёте КБМ или желает изменить его в связи с изменением условий вождения (например, после длительного перерыва в эксплуатации автомобиля). Для этого необходимо подать заявление в страховую компанию.
Содержание заявления
Заявление должно быть оформлено в письменной форме и включать следующие обязательные элементы:
- Шапка заявления – название организации (страховой компании), её ИНН, ОГРН.
- Дата и место составления документа.
- Полные данные заявителя:
- ФИО полностью;
- паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан);
- ИНН/СНИЛС (по желанию);
- адрес регистрации и фактического проживания;
- контактный телефон и e‑mail.
- Номер полиса ОСАГО, дата его выдачи и срок действия.
- Основание для обращения (описание причины, по которой требуется корректировка КБМ):
- Ошибка в расчёте КБМ;
- Отсутствие ДТП за отчётный период;
- Продление полиса после длительного простоя автомобиля;
- Иные обстоятельства, подтверждаемые документами.
- Перечень прилагаемых документов (копии паспорта, полиса, справки о ДТП, справки о простое автомобиля и т.д.).
- Подпись заявителя и печать (если заявление подаётся от юридического лица).
Образец заявления
Страховая компания «Росгосстрах» ИНН 7707083890, ОГРН 1027700132195 г. Москва, ул. Тверская, д. 7 «07» марта 2026 г. г. Москва Заявление о корректировке коэффициента бонус‑малус (КБМ) Я, Иванов Иван Иванович, паспорт: 45 01 123456, выдан ОВД г. Москвы г., проживающий по адресу: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 5, тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com, прошу произвести корректировку КБМ по полису ОСАГО № 1234567890, выданному г., срок действия которого – до г. Основание: в течение 2025 г. я не был виновником ни одного дорожно‑транспортного происшествия, однако при расчёте КБМ страховая компания учла штраф за нарушение ПДД, совершённое мной в 2024 г., которое не относится к текущему периоду расчёта. Прилагаю: Копию полиса ОСАГО № 1234567890; Копию справки из ГИБДД о отсутствии ДТП за 2025 г.; Копию справки о штрафе, подтверждающую дату его наложения ( г.). Прошу пересчитать КБМ и выслать мне новый расчёт стоимости полиса на указанный e‑mail. С уважением, _____________________/Иванов И.И.
Куда подавать заявление
Заявление может быть направлено в страховую компанию одним из следующих способов:
- по почте (заказным письмом с описью вложения);
- через личный кабинет на официальном сайте компании;
- по электронной почте (см. раздел «Контакты» ниже);
- в отделение страховой компании лично (приём в личный прием).
Контактные данные страховых компаний (пример)
| Компания | Официальный сайт | Горячая линия | Телефон(ы) | E‑mail | Личный кабинет | Личный приём | График приёма | Отделы | Руководство | Отзывы |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Росгосстрах | www.rgs.ru | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) | +7 (495) -77‑77‑77, +7 (800) -00‑01‑02 | contact@rgs.ru | my.rgs.ru | офис в г. Москве, ул. Тверская, д. 7 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Генеральный директор – Петров А.В. | Отзывы клиентов |
| Ингосстрах | www.ingos.ru | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) | +7 (495) -77‑88‑88, +7 (800) -00‑33‑33 | support@ingos.ru | lk.ingos.ru | офис в г. Санкт‑Петербурге, пр. Невский, д. 30 | Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑14:00 |
| Генеральный директор – Сидоров М.Н. | Отзывы |
Пошаговая инструкция подачи заявления через личный кабинет
- Перейдите на личный кабинет вашей страховой компании.
- Войдите в систему, используя логин и пароль (при первом входе – регистрация).
- Выберите раздел «Документы и обращения» → «Создать новое обращение».
- В форме укажите тип обращения – «Корректировка КБМ». Заполните все поля, указанные в образце заявления.
- Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, полис, справки).
- Отправьте запрос. Система выдаст номер обращения и срок рассмотрения (обычно 10‑15 рабочих дней).
- Следите за статусом в личном кабинете или по SMS‑уведомлениям.
Что делать, если ответ неудовлетворительный
Если страховая компания отклонила ваше заявление без достаточных оснований, вы имеете право:
- Подать апелляцию в тот же отдел (обычно в течение 10 дней с даты получения отказа);
- Обратиться в Росстрахнадзор (контакт: 8‑800‑200‑22‑22, сайт rgn.gov.ru);
- Воспользоваться услугами юридической компании или медиации для защиты своих прав.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за повторный расчёт КБМ?
Обычно повторный расчёт КБМ бесплатный, если ошибка допущена страховой компанией. Если запрос инициирован клиентом без явных ошибок, возможна небольшая административная плата (уточняйте у конкретного страховщика).
Как быстро меняется стоимость полиса после корректировки КБМ?
После одобрения корректировки страховая компания пересчитывает тариф и отправляет новый полис в течение 5‑7 рабочих дней;
Можно ли изменить КБМ в середине страхового года?
Да, но только в случае подтверждённого изменения обстоятельств (например, отсутствие ДТП за весь предыдущий год). Пересчёт будет произведён с учётом оставшегося срока действия полиса.
Какие документы подтверждают отсутствие ДТП?
Справка из ГИБДД о «отсутствии нарушений» за указанный период, выписка из личного кабинета ГИБДД или выписка из базы данных «Единый реестр ДТП».
Корректировка КБМ – важный инструмент снижения стоимости полиса ОСАГО. Правильно оформленное заявление, подкреплённое необходимыми документами, ускорит процесс и поможет избежать лишних расходов. Пользуйтесь официальными каналами связи страховой компании, следите за сроками рассмотрения и при необходимости защищайте свои права через надзорные органы.
Помните: своевременное обращение в страховую компанию и правильное оформление заявления позволяют экономить деньги и получать справедливый расчёт страховых взносов.