Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, который осуществляет выплату страховых пособий, компенсаций и предоставляет другие социальные услуги․ Часто граждане и организации вынуждены обращаться в Фонд с запросами различного характера: получение справок, уточнение статуса заявления, запрос копий документов и т․п․ В этой статье вы найдёте подробные образцы запросов, пошаговую инструкцию по их подаче и актуальные контактные данные Фонда․
Почему может понадобиться запрос в ФСС?
- Получение справки о начислении страховых взносов․
- Запрос копий решений о выплате пособий․
- Уточнение статуса заявления о выплате․
- Запрос информации о размере будущих выплат․
- Получение разъяснений по нормативным актам Фонда․
Основные виды запросов
- Запрос‑справка – запрос о предоставлении официального документа (справка о страховых взносах, о выплате пособия и т․д․)․
- Запрос‑копия – запрос копий решений, актов, заявлений, которые уже находятся в деле․
- Запрос‑уточнение – запрос о текущем статусе рассмотрения заявления․
- Запрос‑разъяснение – запрос разъяснений по применению нормативных актов Фонда․
Образцы запросов
Образец запроса‑справки о начислении страховых взносов
В Фонд социального страхования г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12 От: ___________________________ (ФИО, ИНН, СНИЛС) Адрес: _________________________ Телефон: _______________________ Электронная почта: ______________ ЗАПРОС‑СПРАВКА Прошу предоставить справку о начислении страховых взносов за период с по г․ в отношении моего ИНН _____________ (СНИЛС _____________)․ Справка необходима для подачи заявления на получение <указать цель, например, «пособия по временной нетрудоспособности»>․ Приложения: Копия паспорта․ Копия ИНН (СНИЛС)․ Подпись: ______________________
Образец запроса‑копии решения о выплате пособия
В Фонд социального страхования г․ Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 20 От: ___________________________ (ФИО, ИНН, СНИЛС) Адрес: _________________________ Телефон: _______________________ Электронная почта: ______________ ЗАПРОС‑КОПИЯ В соответствии со ст․ 15 Федерального закона «Об обязательном социальном страховании» прошу предоставить копию решения о выплате пособия по временной нетрудоспособности № ___________ от «__» _______ 2025 г․ Приложения: Копия паспорта․ Копия ИНН (СНИЛС)․ Подпись: ______________________
Образец запроса‑уточнение статуса заявления
В Фонд социального страхования г․ Екатеринбург, ул․ Ленина, д; 5 От: ___________________________ (ФИО, ИНН, СНИЛС) Адрес: _________________________ Телефон: _______________________ Электронная почта: ______________ ЗАПРОС‑УТОЧНЕНИЕ Прошу уточнить текущий статус рассмотрения моего заявления о выплате пособия по беременности и родам № ___________ от «__» _______ 2025 г․ Приложения: Копия заявления․ Копия паспорта․ Подпись: ______________________
Как подать запрос
- Через личный кабинет на официальном сайте – загрузить запрос в формате PDF/Word, приложив необходимые документы․
- По почте (рекомендованным письмом) – отправить оригиналы или копии с отметкой о вручении․
- Лично в отделении Фонда – подать запрос в регистратуру, получив расписку․
- По электронной почте – отправить запрос в формате PDF на официальный адрес (см․ ниже)․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․fss․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефоны региональных отделений |
|
| Электронный адрес | info@fss․ru |
| Личный кабинет | Для входа используйте https://lk․fss․ru․ Регистрация доступна по номеру СНИЛС․ |
| Личный приём (приёмные часы) |
|
| График приёма | Пн‑Пт, кроме государственных праздников․ Приём по предварительной записи (тел․: 8‑800‑555‑33‑33)․ |
| Отделы Фонда |
|
| Руководство Фонда |
|
| Отзывы граждан | Сайт Фонда имеет раздел «Отзывы и предложения», где можно оставить комментарий о работе службы поддержки, сроках рассмотрения запросов и качестве обслуживания․ По состоянию на июль 2026 года средний рейтинг – 4,3 из 5․ |
Полезные рекомендации при подготовке запроса
- Указывайте полные реквизиты – ФИО, ИНН, СНИЛС, контактный телефон и e‑mail․
- Приложите копии документов, указанных в перечне требований (паспорт, СНИЛС, предыдущие решения)․
- Соблюдайте форму – используйте один из образцов, указав «ЗАПРОС‑СПРАВКА», «ЗАПРОС‑КОПИЯ» и т․д․
- Отправляйте запрос в электронном виде в формате PDF, размером не более 5 МБ․
- Сохраняйте подтверждение отправки (квитанцию, электронный чек, копию письма с отметкой о получении)․
Что происходит после подачи запроса?
- Служба поддержки регистрирует запрос и присваивает номер (пример: З‑2026‑07‑00123)․
- В течение 5 рабочих дней вам придёт уведомление о получении и о сроке рассмотрения (обычно 10‑15 дней)․
- По окончании рассмотрения вы получаете ответ в личном кабинете, на e‑mail или в виде письма по почте․
- Если ответ не устраивает, вы имеете право подать апелляцию в течение 30 дней․
Запрос в Фонд социального страхования – простой процесс, если правильно оформить письмо и знать, куда его направлять․ Воспользуйтесь приведёнными образцами запросов, подайте заявление через личный кабинет или по телефону горячей линии, а при необходимости обратитесь в приёмный отдел в удобное для вас время․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, свяжитесь с Фондом по указанным выше контактам – специалисты помогут уточнить детали и ускорить процесс получения нужных документов․
Дата публикации: 02 июля 2026 г․