Калькуляция – это предварительный расчёт страхового возмещения‚ который страховая компания
готова выплатить по вашему заявлению. Запрос на калькуляцию обычно делается в следующих
ситуациях:

• После наступления страхового случая (автокатастрофа‚ стихийное бедствие‚ болезнь и т.п.);
• При необходимости уточнить размер будущей выплаты перед подачей полного заявления;
• Для сравнения условий разных страховщиков.

Когда нужен запрос на калькуляцию?

Запрос актуален‚ если вы хотите заранее знать‚ какую сумму сможете получить‚ а также
проверить‚ правильно ли страховая компания оценила ваш ущерб. Это особенно важно в
случаях‚ когда:

1. Сумма возмещения может существенно влиять на финансовое планирование;
2. Есть риск споров о размере ущерба;
3. Страхователь (либо лизингодатель) обязан предоставить расчёт в рамках договора.

Как оформить запрос?

Официальный запрос оформляется в виде письма‑заявления. Ниже – образец заявления‚
который можно адаптировать под свою ситуацию.

В страховую компанию ___________________________
От _________________________ (ФИО заявителя)
проживающего(ей) по адресу: ___________________________

Заявление
о предоставлении калькуляции страхового возмещения

Я‚ _________________________ (ФИО)‚ являюсь страхователем (или
лицензиатом/лизингодателем) по полису № ____________‚ заключённому
с вашей компанией от «____» ___________ 20__ г.

В связи с наступлением страхового случая (указать тип и дату) прошу
рассчитать размер страхового возмещения по следующему убытку:

- Описание убытка: _______________________________________________
- Сумма ущерба (по предварительным оценкам): ____________________
- Прилагаемые документы: (копии актов‚ фотографии‚ счета и т.д.)

Прошу направить результат расчёта на мой электронный адрес
_____________________ или в личный кабинет на сайте компании
в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения настоящего
заявления.

Важно прикрепить к заявлению все подтверждающие документы (акт осмотра‚
фотографии‚ счета за ремонт‚ справки и т.п.).

Каналы обращения

Пошаговая инструкция подачи запроса

1. Подготовьте пакет документов. Список обычно включает:
   • Копию полиса страхования;
   • Документ‚ подтверждающий наступление страхового случая (полис‚ акт‚ протокол);
   • Фотографии и/или видеоматериалы;
   • Счета‚ чеки‚ акты выполненных работ.
2. Сформируйте заявление. Используйте приведённый выше образец‚
   заполнив все поля в соответствии с вашими данными.
3. Выберите удобный канал обращения:
   • Личный кабинет – загрузите заявление и документы онлайн;
   • Электронная почта – отправьте письмо с вложениями;
   • Факс/почта – отправьте оригиналы (при необходимости);
   • Личный приём – принесите бумажный оригинал в офис.
4. Получите подтверждение о получении. Страховая компания обязана
   выслать вам подтверждение (SMS‚ email‚ сообщение в личном кабинете)
   в течение 3 рабочих дней.
5. Ожидайте расчёт. По закону страховая компания должна предоставить
   калькуляцию в течение 10 календарных дней с момента получения всех
   необходимых документов.
6. При необходимости – подайте претензию. Если расчёт вас не устраивает‚
   используйте образец «Претензии о восстановлении нарушенного права»‚ который
   также прилагается к нашему руководству.

Полезные ссылки и скачиваемые формы

• Образец заявления о калькуляции (DOCX)
• Образец претензии (DOCX)
• Часто задаваемые вопросы

Запрос на калькуляцию – важный инструмент‚ позволяющий застрахованному
получить прозрачную информацию о размере будущего страхового возмещения.
Соблюдая порядок подачи заявления и используя официальные каналы связи‚
вы минимизируете риск задержек и недоразумений. При возникновении вопросов
обращайтесь в службу поддержки или к своему персональному менеджеру.

Дата актуализации информации:  г.