Запись на приём к врачу через систему ЕМИАС (Единая медицинская информационно‑аналитическая система) стала максимально простой и удобной. Теперь любой гражданин может выбрать удобную дату и время, оформить запись онлайн, а при необходимости – получить консультацию врача по аудио‑ или видеосвязи, не выходя из дома.

Содержание

1. Что такое ЕМИАС?
2. Онлайн‑регистрация: пошаговый процесс
3. Запись по телефону
4. Личный кабинет ЕМИАС
5. График приёма и отделения
6. Руководство и отделы
7. Отзывы пациентов
8. Контактные данные для обращений

---

Что такое ЕМИАС?

ЕМИАС – это государственная информационная система, объединяющая поликлиники, больницы и другие лечебно‑профилактические учреждения (ЛПУ) России. Через неё можно:

• записаться к врачу первого звена (терапевт, педиатр, семейный врач);
• получить направление к специалисту второго звена;
• вызвать врача на дом;
• получить онлайн‑консультацию (аудио/видео);
• перенести или отменить запись без посещения регистратуры.

С 1 сентября 2026 г. в системе появится функция записи на приём по полису ОМС родственников – удобно, если вы хотите записать ребёнка, пожилого родителя или другого близкого человека.

---

Онлайн‑регистрация: пошаговый процесс

1. Подготовьте полис ОМС (номер, серия) и СНИЛС.
2. Перейдите на официальный портал Госуслуг – раздел «ЕМИАС» или откройте мобильное приложение «ЕМИАС» (доступно для iOS и Android).
3. Войдите в личный кабинет (если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь, используя СНИЛС).
4. Выберите пункт «Записаться к врачу».
5. Укажите:
   • вид полиса (ОМС, ДМС и т.д.);
   • фамилию, имя, отчество пациента;
   • желаемую специальность (терапевт, педиатр, стоматолог и др.).
6. Система покажет доступные даты и часы в выбранном ЛПУ. Выберите удобный вариант и подтвердите запись.
7. Получите подтверждение по SMS и/или электронную почту с номером записи.
8. При необходимости перенести запись, зайдите в раздел «Мои записи» и выберите «Перенести» или «Отменить».

Важно: запись через портал Госуслуг бесплатна, а все данные защищены согласно ФЗ‑152 «О персональных данных».

---

Запись по телефону

Если вы предпочитаете традиционный способ, можете позвонить в регистратуру выбранного ЛПУ.

• Найдите номер телефона вашего поликлинического отделения (см. раздел Контакты).
• При звонке подготовьте полис ОМС и СНИЛС.
• Оператор уточнит желаемую специальность, дату и время.
• После подтверждения вы получите SMS‑подтверждение с номером записи.

Запись по телефону подходит тем, кто не имеет доступа к интернету или предпочитает живое общение.

---

Личный кабинет ЕМИАС

Личный кабинет – это ваш персональный центр управления медицинскими услугами.

• Регистрация: ввод СНИЛС → подтверждение через Госуслуги → создание пароля.
• Функции кабинета:
  • Запись и отмена приёмов;
  • Просмотр истории посещений;
  • Получение результатов анализов и выписок;
  • Запрос направления к специалисту;
  • Онлайн‑консультация (чат, аудио, видео).
• Доступность: веб‑версия (через браузер) и мобильные приложения (iOS, Android).

---

График приёма и отделения

График работы зависит от конкретного ЛПУ, но в большинстве поликлиник действуют стандартные часы:

День недели	Время приёма (первый звено)	Время приёма (второй звено)
Понедельник	08:00 – 20:00	09:00 – 18:00
Вторник	08:00 – 20:00	09:00 – 18:00
Среда	08:00 – 20:00	09:00 – 18:00
Четверг	08:00 – 20:00	09:00 – 18:00
Пятница	08:00 – 20:00	09:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 14:00	—
Воскресенье	—	—

Для уточнения точного расписания конкретного отделения используйте контактный телефон или раздел «График приёма» в личном кабинете.

---

Руководство и отделы

Каждое лечебно‑профилактическое учреждение имеет собственную структуру управления. Ниже – типичный перечень отделов и их руководителей (данные примерные, уточняйте в вашем ЛПУ).

• Главный врач: Иванов Сергей Петрович, телефон +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел первичной медико‑санитарной помощи – руководитель: Петрова Анна Викторовна
• Отдел терапевтической помощи – руководитель: Смирнов Алексей Михайлович
• Отдел детской поликлиники – руководитель: Кузнецова Елена Сергеевна
• Отдел стоматологии – руководитель: Громова Ольга Николаевна
• Отдел лабораторных исследований – руководитель: Васильев Дмитрий Ильич
• Отдел информационных технологий (поддержка ЕМИАС) – руководитель: Киселев Павел Андреевич

Для вопросов, связанных с работой системы ЕМИАС, обращайтесь в отдел ИТ или к службе поддержки (см. контакты ниже).

---

Отзывы пациентов

Ниже – несколько типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуг).

1. «Записалась к терапевту через приложение – всё заняло 3 минуты, подтверждение пришло сразу. Очень удобно, особенно когда нет времени идти в регистратуру» – Марина, 34 г.
2. «Сначала боялась, что онлайн‑запись будет сложной, но портал Госуслуг подсказал каждый шаг. Перенести запись на другой день тоже легко» – Алексей, 45 г.
3. «Вызвали врача на дом в субботу, всё оформилось через ЕМИАС, врач приехал в назначенное время, спасибо за сервис» – Ольга, 62 г.
4. «При попытке записаться на приём к стоматологу система выдала ошибку. Позвонил в регистратуру – помогли оформить вручную. Надеюсь, в ближайшее время исправят баг» – Игорь, 28 г.

Если у вас есть свой опыт, оставьте отзыв в разделе обратной связи портала Госуслуг.

---

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт ЕМИАС	https://www.gosuslugi.ru/emiass
Горячая линия поддержки ЕМИАС	8 800 555‑33‑44 (круглосуточно)
Телефон регистратуры поликлиники (пример)	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес (служба поддержки)	support@emiass.ru
Личный кабинет	https://lk.gosuslugi.ru/emiass
Личный приём (врач‑терапевт)	Приём по записи: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (запись через ЕМИАС)
Отделы (пример)	Терапевтическое отделение – тел.: +7 (495) -23‑45‑68 Детское отделение – тел.: +7 (495) -23‑45‑69 Стоматологическое отделение – тел.: +7 (495) -23‑45‑70
Руководство (пример)	Главный врач – Иванов С. П., тел.: +7 (495) -23‑45‑67 Заместитель главного врача – Петрова А. В., тел.: +7 (495) -23‑45‑71

При возникновении вопросов по работе системы, записи или техническим проблемам используйте любой из указанных каналов связи.

---

Записаться на приём по полису ЕМИАС сегодня проще, чем когда‑либо ранее. Выбирайте удобный способ – онлайн через портал Госуслуг, мобильное приложение, телефонный звонок или личный визит в регистратуру. Не забывайте проверять график приёма, следить за подтверждениями и при необходимости использовать личный кабинет для управления вашими записями.

Если у вас остались вопросы, обращайтесь по контактам, указанным в разделе Контакты. Желаем вам здоровья и удобного доступа к медицинским услугам!