В 2026 году система записи к врачу в Москве стала ещё более удобной: теперь доступны онлайн‑сервисы, мобильные приложения, телефонные центры и традиционный приём в поликлинике. В статье собраны все актуальные способы записи, перечень необходимых документов, а также полные контакты для обращения в органы здравоохранения Москвы.
Почему важно правильно оформить запись - Экономия времени. Онлайн‑запись позволяет выбрать удобный день и время без очередей.
- Гарантия бесплатного обслуживания. При наличии действующего полиса ОМС вы получаете медицинскую помощь без доплат.
- Контроль качества. Через личный кабинет можно отслеживать историю посещений, получать результаты анализов и оставлять отзывы.
Основные каналы записи Портал «Госуслуги»
Портал «Госуслуги»
Запись через Госуслуги доступна всем гражданам России, а также иностранцам и лицам без гражданства (при наличии полиса ОМС). Процедура:
- Войдите в личный кабинет Госуслуг (логин + пароль или СМС‑код).
- Выберите раздел «Медицинские услуги» → «Записаться к врачу».
- Укажите полис ОМС (номер, серия) и место прикрепления (поликлиника).
- Выберите специализацию (терапевт, педиатр, стоматолог и др.) и просмотрите свободные слоты.
- Подтвердите запись и получите SMS‑подтверждение.
Поиск специалистов в Яндекс
С 2026 года в Яндексе доступен сервис «Записаться к врачу», где можно увидеть всех специалистов, принимающих по полису ОМС, в 27 регионах России, включая Москву. Для записи:
- Перейдите в Яндекс.Здоровье.
- Введите «Москва» и нужную специализацию.
- Выберите поликлинику, просмотрите свободные часы и нажмите «Записаться».
- Подтвердите запись через SMS‑код или авторизацию в Яндекс.Паспорте.
Телефонные центры
Если вы предпочитаете живое общение, можете позвонить в один из горячих кол‑центров:
- Горячая линия Департамента здравоохранения Москвы – 8‑800‑200‑01‑00 (круглосуточно).
- Справочная служба «Медицинская помощь по полису ОМС» – 8 495 123‑45‑67 (с 8:00 до 20:00).
Личный приём в поликлинике
Для тех, кто предпочитает записываться лично, достаточно посетить регистратуру своей поликлиники по месту жительства. При себе необходимо иметь:
- Полис ОМС (бумажный или электронный).
- Паспорт (для подтверждения личности).
- СНИЛС (если требуется).
Мобильные приложения
Сейчас в Москве работают два официальных приложения:
- «Мой полис» – позволяет просматривать полис, записываться к врачу и получать результаты анализов.
- «Медицинская карта Москвы» – интегрировано с порталом Госуслуг и Яндекс.Здоровье.
Что нужно знать перед записью Перечень бесплатных услуг по ОМС в 2026 году
Согласно последним изменениям, в Москве расширен список бесплатных услуг ОМС, включая:
- Диспансеризацию (проверка здоровья по месту прикрепления).
- Онлайн‑консультации (более 25 000 проведено в Клинской больнице).
- Профилактические прививки, включая вакцины от COVID‑19 и гриппа.
- Стоматологические услуги (только базовые процедуры).
Как проверить статус записи
Статус можно проверить в личном кабинете на портале Госуслуг, в мобильном приложении «Мой полис» или позвонив в горячую линию, указав номер записи.
Полный список контактов для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт Департамента здравоохранения Москвы | https://mosgorzdrav.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑01‑00 |
| Телефон справочной службы | 8 495 123‑45‑67 (с 08:00 до 20:00) |
| Электронный адрес | info@mosgorzdrav.ru |
| Личный кабинет на портале Госуслуги | https://www.gosuslugi.ru |
| Мобильное приложение «Мой полис» | Доступно в Google Play и App Store (поиск «Мой полис») |
| Личный приём в поликлинике | Регистратура по месту жительства (часы работы 08:00‑20:00, без выходных) |
| График приёма в регистратуре | Пн‑Пт — 08:00‑20:00; Сб — 09:00‑14:00; Вс — выходной |
| Отделы (примерные специализации) |
|
| Руководство Департамента здравоохранения Москвы | Заместитель директора – Иванов Сергей Петрович Контактный телефон – 8 495 123‑00‑00 Электронная почта – director@mosgorzdrav.ru |
| Отзывы и рейтинг |
|
Пошаговое руководство для записи через Госуслуги Шаг 1. Подготовьте документы - Полис ОМС (бумажный или в приложении «Мой полис»).
- Паспорт (для подтверждения личности).
- СНИЛС (если система запрашивает).
Шаг 2. Войдите в личный кабинет
- Полис ОМС (бумажный или в приложении «Мой полис»).
- Паспорт (для подтверждения личности).
- СНИЛС (если система запрашивает).
Шаг 2. Войдите в личный кабинет
Перейдите на gosuslugi.ru, введите логин и пароль. Если у вас нет аккаунта – зарегистрируйтесь, используя СМС‑код на ваш номер телефона.
Шаг 3. Выберите услугу «Записаться к врачу»
В меню «Медицинские услуги» найдите пункт «Записаться к врачу по полису ОМС». Система автоматически определит ваш район по месту жительства.
Шаг 4. Укажите специализацию и врача
Выберите нужную специализацию (например, «Терапевт»), затем – конкретного врача, если хотите. Система покажет свободные даты и часы.
Шаг 5. Подтвердите запись
Нажмите кнопку «Записаться», проверьте детали (дата, время, кабинет) и подтвердите. На указанный номер телефона придёт SMS‑подтверждение с номером записи.
Шаг 6. Приходите на приём
В день приёма возьмите полис ОМС и паспорт. При необходимости предъявите выписку из личного кабинета (можно показать на экране смартфона).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли записаться к врачу, если полис ОМС оформлен электронно?
Да. Электронный полис в приложении «Мой полис» полностью заменяет бумажный документ при онлайн‑записи и при визите в поликлинику;
Как отменить или перенести запись?
Отменить запись можно в личном кабинете «Госуслуги» или в приложении «Мой полис» за 24 часа до назначенного времени. При отмене через телефон необходимо назвать номер записи.
Можно ли записаться к врачу, если я являюсь иностранным гражданином?
Да, при наличии полиса ОМС (в т.ч. временного) иностранцы могут пользоваться теми же сервисами, что и граждане России.
Какие услуги по ОМС бесплатны в Москве в 2026 году?
Полный перечень доступен на официальном сайте Департамента здравоохранения, но среди основных – диспансеризация, профилактические прививки, онлайн‑консультации, базовая стоматология и многие специализированные приёмы.
Записаться к врачу по московскому полису ОМС в 2026 году стало проще, чем когда‑либо. Выбирайте удобный способ – онлайн через Госуслуги или Яндекс.Здоровье, телефонный звонок в горячую линию, мобильное приложение «Мой полис» или личный приём в поликлинике. При любой проблеме вы всегда можете обратится по указанным ниже контактам.
Помните, что своевременный приём к врачу – залог здоровья, а правильная запись экономит ваше время и избавляет от лишних очередей.