СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги медицинского страхования (ОМС, ДМС) и широкий спектр сервисов для своих клиентов.
Записаться на приём к врачу, в лабораторию или в отделение страховой компании теперь можно полностью онлайн, а при необходимости – по телефону или в личном кабинете.
Способы записи на приём
1.1 Онлайн‑запись через Личный кабинет на сайте компании
- Перейдите на https://lk.sogaz.ru и выполните вход (используйте логин и пароль, полученные при оформлении полиса).
- В меню выберите раздел «Запись на приём» → «К врачу» или «В лабораторию».
- Укажите полис, прикреплённую медицинскую организацию и желаемую специальность.
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
- Подтвердите запись – на ваш e‑mail и в личный кабинет придёт подтверждение.
1.2 Мобильное приложение СОГАЗ‑Мед
С помощью официального мобильного приложения (доступного в Google Play и App Store) клиент может:
- Прикрепить к заявке направление от врача;
- Выбрать нужные анализы и указать офис KDL, где будет проведена сдача;
- Осуществить полностью цифровой процесс без звонков в контакт‑центр.
После подтверждения вы получите push‑уведомление и электронный талон.
1.3 Запись через официальный сайт СОГАЗ
На главной странице сайта www.sogaz.ru в правом верхнем углу находится кнопка «Записаться онлайн». Процесс аналогичен личному кабинету, но не требует предварительной авторизации – достаточно ввести номер полиса и контактный телефон.
1.4 Запись по телефону (горячая линия)
Если вам удобнее поговорить с оператором, позвоните на бесплатный номер:
- 8 (800) -55‑55‑55 – горячая линия поддержки клиентов 24 ч × 7 дн.
Оператор уточнит ваш полис, подскажет свободные даты и оформит запись.
Контактные данные компании
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия: 8 (800) -55‑55‑55 (бесплатный, 24 ч × 7 дн.)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (Пн‑Пт 08:00‑20:00)
- Электронный адрес: info@sogaz.ru
- Личный кабинет: https://lk.sogaz.ru
- Мобильное приложение: «СОГАЗ‑Мед» (Google Play, App Store)
Личный приём (офисы) и график работы
| Адрес | Режим работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| 107045, г. Москва, Уланский переулок, 24, 1‑й этаж | Пн‑Чт: 09:00‑18:00 Пт: 09:00‑16:45 Сб‑Вс: выходные | +7 (495) -23‑45‑67 |
| 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, 10 (почтовый адрес) | Приём корреспонденции – круглосуточно | +7 (495) -65‑43‑21 |
Для получения страховых выплат и передачи документов можно воспользоваться курьерской доставкой по указанному почтовому адресу.
Отделы компании, отвечающие за запись и обслуживание
- Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, онлайн‑чат, поддержка в личном кабинете;
- Отдел медицинского страхования (СОГАЗ‑Мед) – организация записей к врачам, лабораториям, диспансеризация.
- Отдел ИТ‑поддержки – техническая поддержка мобильного приложения и сайта.
- Отдел юридической поддержки – вопросы по полисам, правовым аспектам страхования.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по страхованию: Петрова Мария Сергеевна
- Директор по развитию цифровых сервисов: Смирнов Алексей Викторович
Контактные данные руководителей обычно предоставляются только по запросу в официальных письмах или через отдел корпоративных коммуникаций.
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, форумы, официальный раздел «Отзывы» на сайте).
- Анна К. (Москва) – «Записалась через мобильное приложение, всё прошло быстро, без звонков в кол‑центр. Талон пришёл в виде push‑уведомления, удобно!»
- Сергей Л. (Подольск) – «Служба поддержки помогла изменить дату приёма в последний момент. Оперативно и вежливо.»
- Елена М. (Тула) – «Была небольшая задержка в подтверждении записи через сайт, но в итоге всё прошло без проблем. Хороший сервис, но хотелось бы видеть более гибкое расписание в выходные.»
- Дмитрий П. (Москва) – «Отличный опыт записи в лабораторию KDL через приложение – сразу прикрепил направление от врача, выбрал ближайший офис, получил QR‑код. Сэкономил полчаса в очереди.»
Полезные рекомендации
- Всегда проверяйте срок действия полиса перед записью.
- Если у вас есть направление от врача, загрузите его в личный кабинет – это ускорит процесс.
- При изменении контактных данных (телефон, e‑mail) обновляйте их в личном кабинете, иначе подтверждение может не дойти.
- Для срочных случаев (неотложные состояния) используйте экстренные телефоны службы скорой помощи, а не запись к врачу.
Записаться на приём в СОГАЗ теперь можно несколькими удобными способами: через личный кабинет, мобильное приложение, официальный сайт или по бесплатному телефону.
Все сервисы работают круглосуточно, а при необходимости вы всегда можете обратиться в офисы в Москве и Московской области.
Цифровизация процесса позволяет экономить время, получать подтверждения мгновенно и минимизировать количество телефонных звонков.
Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь любой из указанных выше контактных форм – команда СОГАЗ готова помочь.