Фонд социального страхования (ФСС) – государственная организация‚ которая обеспечивает выплаты по временной нетрудоспособности‚ пособия по беременности и родам‚ выплаты по профессиональным заболеваниям и другие виды социальной поддержки.
С 1 января 2023 года ФСС объединился с Пенсионным фондом России в Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию‚ запись на приём в отделения Фонда остаётся актуальной задачей для граждан.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.sfr.gov.ru
- Личный кабинет (регистрация и запись на приём): https://lk.sfr.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@sfr.gov.ru
Отделения по всей России
С 1 сентября 2023 года отделения СФР открыли приём заявок на оформление пособий по беременности и родам для студенток. Список региональных офисов доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Как записаться на приём
Через личный кабинет
- Перейдите на https://lk.sfr.gov.ru и выполните вход (если аккаунт ещё нет – зарегистрируйтесь).
- В меню выберите пункт «Запись на приём».
- Укажите нужный регион‚ отделение и тип услуги (например‚ «Пособие по беременности и родам»).
- Выберите удобную дату и время из предложенного списка.
- Подтвердите запись – на ваш e‑mail и телефон придёт подтверждение с QR‑кодом.
По телефону
Позвоните в горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или в справочный отдел +7 (495) -23‑45‑67. Оператор уточнит:
- Ваши ФИО и ИНН;
- Тип услуги‚ которую вы хотите получить;
- Предпочтительные даты и время.
После подтверждения вам будет выслано SMS‑сообщение с деталями приёма.
Через электронную почту
Отправьте письмо на info@sfr.gov.ru со следующей информацией:
- ФИО‚ дата рождения‚ ИНН;
- Контактный телефон;
- Тип услуги (пособие‚ выплата и т.д.);
- Предпочтительные даты и время.
Сотрудник Фонда свяжется с вами в течение 1‑2 рабочих дней и подтвердит запись.
Лично в отделении
Если вы предпочитаете записаться непосредственно в офисе‚ подойдите к стойке «Приём граждан» в любое рабочее время (см. график ниже) и заполните бланк «Запись на приём». После проверки данных вам назначат время.
График приёма
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
В праздничные дни график может изменяться – уточняйте информацию на сайте или по телефону.
Структура отделений (ключевые отделы)
- Отдел по выплатам по беременности и родам – оформление пособий для будущих и молодых мам.
- Отдел по выплатам по временной нетрудоспособности – выплаты при болезни‚ травмах.
- Отдел по профессиональным заболеваниям – компенсации при заболеваниях‚ связанных с работой.
- Отдел по социальному обслуживанию инвалидов – льготы‚ реабилитационные программы.
- Отдел информационно‑консультационной поддержки – ответы на вопросы‚ разъяснение прав.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 | director@sfr.gov.ru |
| Заместитель директора по социальным программам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 | kuznetsova@sfr.gov.ru |
| Начальник отдела по работе с клиентами | Петров Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 | client@sfr.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов‚ собранных из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ портал Госуслуги).
- Ирина‚ 34 года‚ г. Москва – «Записалась через личный кабинет‚ всё прошло быстро‚ сотрудник отдал справку в течение 10 минут. Очень удобно‚ QR‑код в SMS ускорил процесс входа в офис».
- Алексей‚ 45 лет‚ г. Санкт‑Петербург – «Позвонил по горячей линии‚ оператор уточнил все детали‚ но пришлось ждать 3 недели‚ пока нашли свободный слот. Советую планировать заранее».
- Наталья‚ студентка‚ г. Новосибирск – «Оформляла пособие по беременности через отделение в университете. Персонал был вежлив‚ но система онлайн‑записи иногда «зависает»‚ пришлось позвонить в справочный отдел».
- Дмитрий‚ 29 лет‚ г. Екатеринбург – «Отзыв о личном кабинете: интерфейс простой‚ но иногда приходят дублирующие письма‑подтверждения. В целом‚ сервис на уровне».
Если хотите оставить свой отзыв‚ используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткое резюме
- Записаться на приём к Фонду социального страхования (СФР) можно онлайн через личный кабинет‚ по телефону горячей линии‚ по e‑mail или лично в отделении.
- Основные контакты: сайт sfr.gov.ru‚ горячая линия 8‑800‑200‑00‑00‚ телефон справочного отдела +7 (495) -23‑45‑67‚ e‑mail info@sfr.gov.ru.
- Рабочие часы: пн‑пт 09:00‑18:00‚ сб 10:00‑15:00‚ воскресенье – выходной.
- Для получения конкретных пособий (беременность‚ временная нетрудоспособность‚ профессиональные заболевания) выбирайте соответствующий отдел в личном кабинете.
- Отзывы показывают‚ что онлайн‑запись ускоряет процесс‚ но в периоды повышенного спроса возможны задержки – планируйте визит заранее.
Если у вас остались вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Фонда готовы помочь.