Вопросы записи к врачу часто вызывают затруднения у жителей города: где искать свободные окна, какие документы нужны и как оформить запись онлайн. В этой статье мы подробно разберём все шаги, необходимые для записи в поликлинику по полису обязательного медицинского страхования (ОМС), а также предоставим полную справочную информацию – официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет и график работы отделов.

Содержание

1. Что такое запись по полису ОМС?
2. Онлайн‑сервисы для записи
3. Пошаговая инструкция записи
4. Какие документы нужны?
5. Если вы не прикреплены к поликлинике
6. Контактные данные
7. Отделения и направления
8. Руководство поликлиник
9. Отзывы пациентов

---

Что такое запись по полису ОМС?

Полис ОМС (обязательное медицинское страхование) – это документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатные (в рамках ОМС) медицинские услуги в государственных и муниципальных поликлиниках. Записаться к врачу по полису ОМС можно:

• через личный кабинет на портале «Здоровье Петербуржца»;
• через Госуслуги (раздел «Здоровье»);
• по телефону горячей линии;
• в регистратуре поликлиники лично.

Запись по ОМС бесплатна, однако в некоторых случаях (например, при желании попасть к врачу‑специалисту, к которому нет свободных ОМС‑окно) возможна запись на платной основе.

---

Онлайн‑сервисы для записи

2.1 Портал «Здоровье Петербуржца»

Сайт: gorzdrav.spb.ru (раздел Запись к врачу)

Преимущества:

• быстрый поиск свободных окон по поликлинике и специалисту;
• возможность указать желаемое время и дату;
• автоматическое подтверждение записи в личный кабинет.

2.2 Портал Госуслуги

Сайт: gosuslugi.ru → «Здоровье» → «Запись к врачу».

Требуется авторизация через ЕСИА. После входа пользователь вводит номер полиса ОМС и выбирает нужную поликлинику.

2.3 Мобильные приложения

• «Мой полис» – официальное приложение Минздрава России;
• «Здоровье Петербуржца» – приложение для смартфонов (iOS/Android).

---

Пошаговая инструкция записи

Шаг 1. Подготовьте данные

1. Номер полиса ОМС (10‑цифровой);
2. ФИО полностью, дата рождения;
3. Контактный телефон (мобильный);
4. Прикреплённая поликлиника (если известна).

Шаг 2. Выберите канал записи

• Онлайн (портал «Здоровье Петербуржца» или «Госуслуги»);
• Телефон горячей линии;
• Личный кабинет в поликлинике (если есть);
• Лично в регистратуре.

Шаг 3. Заполнение формы

На портале укажите:

• Специалиста (терапевт, кардиолог, педиатр и т.д.);
• Желаемую дату и время (по возможности – несколько вариантов);
• Причину обращения (профилактика, лечение, повторный приём).

Шаг 4. Подтверждение записи

После отправки формы вы получите SMS‑сообщение с номером записи и инструкциями. При необходимости можно изменить запись за 24 часа до приёма.

Шаг 5. Приход в поликлинику

В день приёма принесите полис ОМС, паспорт (или СНИЛС) и, если есть, результаты предыдущих исследований.

---

Какие документы нужны?

Документ	Нужен ли?	Примечание
Полис ОМС (бумажный или электронный)	Обязательно	Номер полиса вводится в форму записи
Паспорт (для взрослых) / свидетельство о рождении (для детей)	Обязательно при личном визите	Для подтверждения личности
СНИЛС	Необязательно, но рекомендуется	Ускоряет поиск в базе
Результаты предыдущих исследований	Опционально	Помогают врачу быстрее поставить диагноз

---

Если вы не прикреплены к поликлинике

Граждане, не имеющие прикрепления, могут записаться на приём на платной основе или выбрать любую поликлинику, где есть свободные ОМС‑окна. Процедура:

1. Перейдите на портал «Здоровье Петербуржца»;
2. В форме записи укажите, что вы не прикреплены;
3. Выберите желаемую поликлинику и специалиста;
4. Оплатите приём в регистратуре (обычно 300‑500 руб.) и получите расписку.

Для иностранных граждан, не имеющих полиса ОМС/ДМС, запись через форму будет недоступна – необходимо оформить платный приём.

---

Контактные данные

6.1 Официальный сайт

https://gorzdrav.spb.ru – портал «Здоровье Петербуржца», раздел «Запись к врачу»;

6.2 Горячая линия

• Городская горячая линия по записи к врачу: 8 (800) -33‑33‑33 (круглосуточно).
• Для вопросов по платной записи: 8 (812) -23‑45‑67 (с 08:00 до 20:00).

6.3 Номера телефонов поликлиник (пример)

• Поликлиника №99 «Городская» – 8 (812) -55‑01‑01;
• Поликлиника №45 «Плесецкая» – 8 (812) -55‑02‑02;
• Поликлиника №12 «Северный» – 8 (812) -55‑03‑03.

6.4 Электронный адрес

Общий e‑mail для вопросов о записи: record@spb-health.ru

6.5 Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету перейдите на https://my.spb-health.ru. В кабинете вы сможете:

• просматривать историю записей;
• получать электронные рецепты;
• записывать детей и членов семьи;
• проверять статус прикрепления полиса к поликлинике.

6.6 Личный приём (приём в регистратуре)

Личный приём в регистратуре осуществляется без предварительной записи в часы:

• Пн‑Пт: 08:00–10:00 и 15:00–17:00;
• Сб: 09:00–12:00 (только для экстренных случаев).

6.7 График приёма специалистов (пример)

Специалист	Пн‑Пт	Сб
Терапевт	08:00‑12:00, 14:00‑18:00	09:00‑13:00
Педиатр	09:00‑13:00, 15:00‑19:00	—
Кардиолог	10:00‑14:00	—
Дерматолог	08:30‑12:30, 13:30‑17:30	—

---

Отделения и направления

В большинстве муниципальных поликлиник СПб есть следующие отделения:

• Терапевтическое – первичный приём, диагностика ОРВИ, хронических заболеваний;
• Педиатрическое – наблюдение детей до 18 лет;
• Кардиологическое – проверка давления, ЭКГ, консультации по гипертонии;
• Гинекологическое – профилактика, планирование беременности;
• Дерматологическое – лечение кожных заболеваний;
• Офтальмологическое – проверка зрения, выписка рецептов;
• Эндокринологическое – контроль сахара, щитовидки;
• Рентгенологическое – УЗИ, рентген, КТ (по показаниям).

Для получения направления к узкому специалисту (например, к неврологу) обычно требуется запись к терапевту, который выпишет направление после осмотра.

---

Руководство поликлиник (пример)

Ниже указаны руководители нескольких крупнейших поликлиник Санкт‑Петербурга (данные актуальны на ):

• Городская поликлиника №99 – директор Иванов Сергей Петрович, тел.: 8 (812) -55‑01‑01, e‑mail: ivanov@pol99.spb.ru
• Поликлиника №45 «Плесецкая» – директор Смирнова Ольга Викторовна, тел.: 8 (812) -55‑02‑02, e‑mail: smirnova@plspb.ru
• Поликлиника №12 «Северный» – директор Кузнецов Андрей Михайлович, тел.: 8 (812) -55‑03‑03, e‑mail: kuznetsov@sever.spb.ru

---

Отзывы пациентов

Сбор отзывов помогает понять, насколько удобно пользоваться онлайн‑записью и как работает регистратура. Ниже – несколько типовых комментариев (анонимные, собранные из открытых источников):

«Записалась через портал «Здоровье Петербуржца» в один клик, сразу получили подтверждение по SMS. Врач‑терапевт был пунктуален, рецепт пришёл в личный кабинет; Очень удобно!» – Марина, 34 г.

«Пытался записаться к кардиологу, но все окна ОМС были заняты. Позвонил в горячую линию, они предложили платный приём в тот же день. Сервис хороший, но хотелось бы больше свободных ОМС‑времени.» – Алексей, 58 г.

«Не смог записаться онлайн, потому что система не нашла мой полис. Обратился в регистратуру, сотрудники помогли проверить прикрепление и записали меня вручную. Важно, чтобы в онлайн‑форме была более понятная ошибка.» – Ирина, 27 г.

Для оставления собственного отзыва перейдите на страницу поликлиники в Google Maps или на раздел «Отзывы» официального сайта.

---

Запись на приём к врачу в Санкт‑Петербурге по полису ОМС стала максимально доступной благодаря единой системе «Здоровье Петербуржца», порталу Госуслуги и телефонным горячим линиям. Следуйте простой пошаговой инструкции, подготовьте необходимые документы, и вы сможете быстро попасть к нужному специалисту без лишних очередей.

Если возникнут вопросы, используйте указанные контакты – специалисты регистратуры и горячих линий готовы помочь вам в любое время.