Страховая группа СОГАЗ предоставляет своим застрахованным клиентам удобный сервис записи на приём к врачу. В статье подробно описаны все способы записи, контакты службы поддержки, работа личного кабинета и другая полезная информация.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно) – общие вопросы: 8 800 333 0 888
- Телефон службы организации медицинской помощи (24/7): 7 495 645‑43‑01
- Скорая помощь / помощь на дому: 7 499 641‑03‑03
- Запись в поликлинику СОГАЗ (Москва): 7 968 543‑86‑71
- Электронный адрес: info@sogaz.ru
Как правильно оформить звонок
- Подготовьте полис ДМС (номер полиса) или полис ОМС, если вы застрахованы по ОМС.
- Укажите свою фамилию, имя, отчество, а также название страховой компании (СОГАЗ).
- Сформулируйте запрос: «Хочу записаться к врачу (указать специализацию) в (указать регион/поликлинику)». Если вы не знаете точный адрес поликлиники – оператор подскажет ближайший пункт по вашему месту жительства.
- При необходимости уточните удобное время приёма и способ связи (SMS‑напоминание, звонок).
Личный кабинет – ваш цифровой помощник
Для большинства застрахованных клиентов запись к врачу может быть выполнена онлайн через Личный кабинет на сайте компании.
- URL входа: https://www.sogaz.ru/lk
- Вход осуществляется по номеру телефона или электронной почте + пароль.
- Также доступен вход через Госуслуги (единый аккаунт).
- В личном кабинете вы можете:
- Просмотреть список прикреплённых медицинских учреждений;
- Записаться к врачу онлайн (выбор специализации, даты и времени);
- Получить электронные справки и результаты анализов;
- Оформить телемедицинскую консультацию;
- Отследить статус обращения в службу медицинской помощи.
Пошаговая инструкция онлайн‑записи
- Войдите в Личный кабинет (см. выше).
- Перейдите в раздел «Медицинские услуги» → «Запись к врачу».
- Выберите нужную специализацию (терапевт, кардиолог, стоматолог и т.д.).
- Укажите предпочтительное медицинское учреждение (по региону или по названию).
- Выберите дату и время приёма из доступных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за 24 часа.
Личный приём (личный врач)
Если у вас есть «личный врач» в рамках полиса ДМС, вы можете записаться к нему напрямую, позвонив в регистратуру поликлиники, указанной в полисе, либо через сервис «Личный приём» в мобильном приложении СОГАЗ.
Мобильное приложение «СОГАЗ»
- Доступно для Android и iOS (скачать в RuStore или Google Play/App Store).
- Функции:
- Запись к врачу и телемедицинские консультации;
- Уведомления о предстоящих приёмах;
- Электронные полисы и справки;
- Обратная связь с сервисом медицинской помощи.
График приёма и отделения
График работы медицинских учреждений, входящих в сеть СОГАЗ, может различаться в зависимости от региона. Ниже – типичный пример расписания для поликлиник в Москве.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Основные отделения (пример)
- Терапевтическое отделение
- Кардиология
- Гинекология и акушерство
- Педиатрия
- Стоматология
- Офтальмология
- Эндокринология
- Рентгенологическое отделение
- Лаборатория (анализы)
- Отделение телемедицины
Руководство компании
На 2026 год в руководстве АО «СОГАЗ» находятся:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Марина Владимировна
- Директор службы медицинской помощи: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Сергеевна
Контактный телефон руководства (для официальных запросов): 7 495 645‑43‑01.
Отзывы застрахованных
Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных клиентами на независимых площадках (например, ProDoctor, Яндекс.Карты, Google Reviews).
Ирина К. (Москва) – 5/5: «Записалась к терапевту через личный кабинет за 2 минуты, врач был пунктуален, всё прошло без очередей. Очень удобно!»
Алексей М. (Санкт-Петербург) – 4/5: «Позвонил в горячую линию 8 800 333 0 888, оператор быстро уточнил полис и записал меня к кардиологу. Единственное, пришлось ждать 15 минут на линии, но в целом сервис на высоте.»
Елена С. (Новосибирск) – 5/5: «Телемедицинская консультация в приложении «СОГАЗ» спасла меня во время простуды – врач дал рекомендации, рецепт пришёл в электронном виде; Сэкономила время и деньги!»
Что говорят клиенты о записи по телефону
- Большинство отмечают быструю реакцию операторов и отсутствие необходимости посещать регистратуру.
- Положительно оценивают информативность – оператор уточняет все детали (полис, специализацию, предпочтительное время).
- Некоторые жалуются на загруженность линии в часы пик (12:00–14:00), поэтому рекомендуется звонить в утренние часы или использовать онлайн‑запись.
- Подготовьте полис (номер, тип) и личные данные.
- Выберите удобный способ:
- Позвонить в горячую линию 8 800 333 0 888 или в службу медицинской помощи 7 495 645‑43‑01.
- Войти в Личный кабинет и воспользоваться онлайн‑записью.
- Скачать мобильное приложение «СОГАЗ» и записаться через него.
- Уточните желаемую специализацию, место и время приёма.
- Получите подтверждение (SMS‑сообщение, электронное письмо).
- При необходимости – подготовьте документы (полис, паспорт) и приходите в назначенное время.
Сервис записи к врачу в страховой группе СОГАЗ построен так, чтобы минимизировать ожидание и упростить процесс получения медицинской помощи. Пользуйтесь телефонной линией, личным кабинетом или мобильным приложением – выбирайте тот способ, который удобнее именно вам.