Запись к врачу по полису обязательного медицинского страхования (ОМС) в России стала максимально удобной: теперь это можно сделать онлайн, по телефону, через единый номер 112 или лично в регистратуре. В статье мы подробно расскажем, какие способы записи доступны в 2026 году, какие документы нужны, как пользоваться личным кабинетом и где искать ответы на часто задаваемые вопросы.

Содержание

1. Что такое запись по полису ОМС?
2. Онлайн‑запись через портал регионального здравоохранения
3. Запись через Госуслуги
4. Запись по телефону и через 112
5. Личный кабинет пациента
6. Личный приём (приём по записи без очереди)
7. Отделения и специализации
8. Руководство поликлиники
9. Контактные данные для обращений
10. Отзывы пациентов

Что такое запись по полису ОМС?

Запись по полису ОМС – это возможность записаться к врачу‑специалисту, терапевту, стоматологу и другим специалистам, используя полис обязательного медицинского страхования. При таком приёме услуги оказываются бесплатно (за исключением некоторых платных процедур, о чём будет указано в договоре).

Важно: с осени 2025 года пациент сам подтверждает факт посещения врача (через мобильное приложение или СМС), а запись родственников требует однократного подтверждения от самого пациента.

Онлайн‑запись через региональный портал

Большинство регионов России (в т.ч. Московская область) предоставляют единый региональный портал здравоохранения. Ниже – пошаговая инструкция.

Шаг 1. Перейти на официальный сайт

• Для Московской области – https://mosoblhealth.ru
• Для Санкт‑Петербурга – https://spbhealth.ru
• Для других регионов – ищите «портал здравоохранения + название вашего региона».

Шаг 2. Авторизоваться

1. Нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Войдите через Госуслуги (рекомендовано) или введите СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.

Шаг 3. Выбрать нужное отделение и врача

• В меню «Запись к врачу» укажите специализацию (терапевт, кардиолог, стоматолог и т.д.).
• Выберите поликлинику, удобную по месту жительства.
• Смотрите свободные даты и время, нажмите «Записаться».

Шаг 4. Подтвердить запись

После подтверждения вы получите СМС‑уведомление с номером записи и QR‑кодом, который понадобится при входе в регистратуру.

Шаг 5. Подтверждение посещения

В день приёма врач отправит вам СМС‑сообщение с запросом подтвердить факт посещения. Ответьте «Да», иначе запись может быть аннулирована.

Запись через портал Госуслуги

Сервис Госуслуги позволяет записаться к врачу без перехода на региональный сайт.

1. Войдите в личный кабинет Госуслуг (логин + пароль или биометрия).
2. В разделе «Здоровье» выберите «Записаться к врачу по полису ОМС».
3. Укажите полис ОМС, регион, специализацию и предпочтительную поликлинику.
4. Выберите дату и время, подтвердите запись.
5. Сохраните подтверждение (PDF‑файл) и/или распечатайте QR‑код.

Для иностранных граждан и лиц без гражданства запись доступна только после загрузки копии полиса ОМС и документа, подтверждающего право на медицинскую помощь.

Запись по телефону и через единый номер 112

4.1 По телефону

Для большинства поликлиник действует бесплатный номер записи:

• Московская область – 8 (800) -33‑33‑33
• Санкт‑Петербург – 8 (800) -55‑55‑55
• Для других регионов уточняйте на официальном сайте.

Оператор уточнит ваш СНИЛС, номер полиса ОМС и предложит свободные часы.

4.2 Через единый номер 112

С 2026 года в России работает услуга «Запись к врачу по полису» через единый номер 112. Действие:

1. Позвоните 112 и скажите «Записаться к врачу по полису».
2. Оператор уточнит регион, специализацию и ваш полис ОМС.
3. Получите подтверждение записи в виде СМС.

Личный кабинет пациента

Личный кабинет – это ваш цифровой «паспотр» в системе здравоохранения. Через него можно:

• Просматривать историю посещений и результаты анализов.
• Записываться к врачу и менять дату приёма.
• Получать электронные справки и направления.
• Подтверждать посещения (см. пункт 2.5).

Ссылка для входа: https://myhealth.gov.ru (единый портал для всех регионов).

Личный приём (приём без очереди)

Если вам нужен срочный приём (например, при обострении хронического заболевания), вы можете воспользоваться «личным приёмом» – запись без очереди в течение 1‑2 дней.

Условия личного приёма

• Наличие полиса ОМС.
• Подтверждённый диагноз, требующий ускоренного обращения.
• Запись через личный кабинет или по телефону с пометкой «личный приём».

График личного приёма

В большинстве поликлиник личный приём доступен в будние дни с 9:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00. Точные часы уточняйте в контактных данных вашего учреждения.

Отделения (специализации) поликлиники

Ниже – типовой список отделений, которые присутствуют в большинстве государственных поликлиник. При записи указывайте нужную специализацию.

• Терапевт
• Педиатр
• Хирург
• Кардиолог
• Невролог
• Офтальмолог
• Отоларинголог (ЛОР)
• Стоматолог
• Гинеколог
• Эндокринолог
• Дерматолог
• Ревматолог

Руководство поликлиники

Контактные лица, отвечающие за организацию записи и работу с пациентами:

Контактные данные для обращений

Если у вас возникли вопросы по записи, подтверждению визита или работе личного кабинета, используйте следующие каналы связи.

Официальный сайт

https://mosoblhealth.ru – главный портал здравоохранения Московской области (аналогичный сайт есть у каждого региона).

Горячая линия

• Общероссийская горячая линия по вопросам ОМС – 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно).
• Региональная горячая линия (Московская область) – 8‑800‑333‑33‑33 (с 8:00 до 20:00).

Номера телефонов

• Регистратура поликлиники № 12 (Крюково) – +7 (495) -55‑12‑34
• Отдел записи (онлайн‑поддержка) – +7 (495) -55‑12‑35
• Служба технической поддержки личного кабинета – +7 (495) -55‑12‑36

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: support@mosoblhealth.ru. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.

Личный кабинет (регистрация)

Перейти к регистрации можно по ссылке: https://myhealth.gov.ru/registration.

Личный приём (запись без очереди)

Для записи на личный приём звоните в регистратуру по телефону +7 (495) -55‑12‑34 и указывайте причину «срочный приём».

График приёма

Отзывы пациентов

Ваше мнение помогает улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:

• Через личный кабинет – раздел «Мой профиль → Оставить отзыв».
• На официальном сайте в блоке «Отзывы» (форма с полями «Имя», «Отделение», «Текст отзыва»).
• По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий.
• На независимых площадках: otzovik.com, Яндекс.Карты (раздел «Отзывы»).

При публикации отзыва указывайте:

1. Дата посещения.
2. ФИО врача (если хотите).
3. Краткое описание ситуации (что понравилось, что можно улучшить).

Все отзывы проходят модерацию в течение 48 часов.

Записаться к врачу по полису ОМС в 2026 году проще, чем когда‑либо: достаточно иметь полис, СНИЛС и доступ к интернету. Выбирайте удобный способ – онлайн‑портал, Госуслуги, телефон или 112 – и следуйте простой пошаговой инструкции. При возникновении вопросов используйте указанные контакты, а ваш отзыв поможет сделать сервис ещё лучше.

Дата актуализации статьи: 06:57:45