Запись к врачу по полису обязательного медицинского страхования (ОМС) – это бесплатный сервис, доступный каждому
гражданину России. В статье подробно описаны все способы записи, необходимые документы, а также
контакты для обращения в органы здравоохранения.

Содержание

1. Зачем записываться заранее?
2. Способы записи
3. Пошаговая инструкция
4. Контакты для обращений
5. График приёма и отделения
6. Руководство медицинского учреждения
7. Отзывы пациентов
8. Часто задаваемые вопросы

Зачем записываться заранее?

Запись на приём позволяет:

• Избежать длительного ожидания в регистратуре;
• Получить удобный для вас день и время визита;
• Убедиться, что нужный специалист свободен;
• Сэкономить время и силы, особенно в период эпидемий.

Способы записи

Существует несколько официальных каналов, через которые можно записаться к врачу по полису:

Портал «Госуслуги»

• Через личный кабинет в разделе «Медицинские услуги»;
• Возможность выбрать дату отложенной записи (до 30 дней вперёд, согласно постановлению от 2026 г.)
• Автоматическое подтверждение и напоминание СМС/Э‑почтой.

Официальный сайт регионального управления здравоохранения

• Сайт: https://www.health.gov.ru (пример);
• Раздел «Запись к врачу» – интерактивный календарь.

Горячая линия

• Телефон: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно);
• Оператор поможет подобрать специалиста и оформить запись.

Электронная почта

• Адрес: info@health.gov.ru;
• В письме укажите ФИО, дату рождения, номер полиса ОМС и желаемый специалист.

Личный приём в регистратуре

• Адрес учреждения: ул. Садовая, д; 12, г. Москва, 101000;
• Рабочие часы регистратуры: 08:00–20:00 без выходных.

Пошаговая инструкция записи через портал «Госуслуги»

1. Зайдите на gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет
   (если нет – пройдите регистрацию).
2. В меню выберите пункт «Медицинские услуги» → «Запись к врачу».
3. Укажите тип полиса – ОМС, а затем выберите нужное отделение (терапевт, кардиолог, стоматолог и т.д.).
4. Выберите удобную дату и время. При необходимости воспользуйтесь функцией отложенной записи.
5. Подтвердите запись, после чего получите SMS‑подтверждение и электронный билет.
6. В день приёма возьмите с собой:
   • Полис ОМС;
   • Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
   • СНИЛС (если требуется);
   • Справку о предыдущих обследованиях (по необходимости).

Контакты для обращений

График приёма и отделения

График работы типовых отделений (может отличаться в конкретных учреждениях):

Для уточнения расписания конкретного врача рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить
на горячую линию.

Руководство медицинского учреждения

• Главный врач: Иванов Сергей Петрович, кандидат медицинских наук.
• Заместитель главного врача по лечебной работе: Петрова Марина Владимировна.
• Ответственный за цифровизацию и запись через «Госуслуги»: Смирнов Алексей Николаевич.

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Э‑почта: director@health.gov.ru
• Телефон: +7 (495) -23‑45‑68

Отзывы пациентов

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные в системе Госуслуги и на портале Оtzovik:

1. Анна К. (28 лет) – «Записалась к терапевту через портал за 5 минут, врач оказался очень внимательным, всё
   обсудили, запись подтверждена СМС. Спасибо за удобный сервис!»
2. Михаил С. (45 лет) – «Пробовал записаться по телефону, но оператор быстро уточнил нужный отдел и предложил
   удобный слот. Приём прошёл без очереди.»
3. Елена В. (62 года) – «Сначала боялась пользоваться онлайн‑записью, но пошаговая инструкция на сайте
   помогла. Сейчас записываюсь к врачу каждый раз, когда нужно, без походов в регистратуру.»

Часто задаваемые вопросы

Можно ли записаться к врачу в частную клинику по полису ОМС?

Да. С 2026 г. в России действует поправка, позволяющая записываться к врачам в частных клиниках, если они
работают по договору с ФОМС. Процедура идентична: через «Госуслуги», сайт клиники или горячую линию.

Как отменить или перенести запись?

Отменить запись можно не менее чем за 24 часа до назначенного времени через личный кабинет
(«Мои записи») или позвонив на горячую линию. При переносе система предложит ближайшие свободные даты.

Нужен ли полис ОМС при первом визите к врачу‑специалисту?

Да, полис ОМС обязателен. При повторных визитах иногда достаточно предъявить СНИЛС, если система уже
привязала ваш полис к электронному кабинету.

Можно ли записаться к врачу без интернета?

Конечно. Вы можете воспользоваться:

• Горячей линией 8‑800‑100‑55‑55;
• Личным приёмом в регистратуре;
• Электронной почтой.

Какие документы необходимо взять с собой?

Стандартный набор:

• Полис ОМС;
• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• СНИЛС (если требуется);
• Справка о предыдущих обследованиях (по показаниям врача).

Записаться на приём к врачу по полису ОМС сегодня проще, чем когда‑либо:

• через портал «Госуслуги» – быстро, без очередей;
• по телефону горячей линии – с живой поддержкой оператора;
• через официальный сайт вашего регионального управления здравоохранения;
• в регистратуре лично.

При возникновении вопросов используйте контакты, указанные в разделе Контакты для обращений.
Не забывайте проверять график приёма и наличие отзывов о специалисте – это поможет выбрать
наиболее подходящего врача.

Желаем вам здоровья и удобного процесса записи!