Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги ДМС (добровольного медицинского страхования). Благодаря современным цифровым сервисам, клиент может быстро и удобно записаться к врачу, получить онлайн‑консультацию и управлять своими полисами через личный кабинет.
Основные способы записи к врачу
- Через мобильное приложение IngoMobile – авторизуйтесь по полису ДМС, выберите нужного специалиста и удобное время.
- Через сайт DocDoc – используйте фильтры (специализация, район, рейтинг) и оформите запись онлайн.
- Через личный кабинет на сайте Ингосстрах – после регистрации и авторизации в системе можно управлять полисами, заявками и записываться к врачам.
- По телефону горячей линии – оператор поможет подобрать врача и оформить запись.
Что понадобится для записи?
- Номер полиса ДМС (или ОМС, если вы прикреплены к поликлинике‑партнёру).
- Персональные данные (ФИО, дата рождения, контактный телефон).
- При желании – предпочтения по врачу (пол, возраст, опыт).
Личный кабинет Ингосстрах
Личный кабинет – это современный цифровой сервис, позволяющий:
- Просматривать и продлевать полисы ДМС и ОМС;
- Оформлять заявки на медицинские услуги;
- Записываться к врачам онлайн;
- Получать результаты анализов и рекомендации специалистов;
- Вести переписку с врачами через чат, видеосвязь или телефон.
Для входа в личный кабинет перейдите на https://www.ingosstrah.ru/lk и введите номер полиса и пароль, полученный при регистрации.
Онлайн‑консультации
Если вы не хотите посещать клинику, ваш полис ДМС даёт доступ к видеоконсультациям с терапевтом, педиатром, кардиологом и другими специалистами. Выбирайте удобный канал связи:
- Видеосвязь (через приложение IngoMobile или DocDoc);
- Телефонный звонок;
- Текстовый чат в личном кабинете.
Контакты для обращений
Ниже указаны все основные контакты, которые понадобятся клиенту Ингосстраха.
- Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
- Горячая линия (ДМС): 8‑800‑200‑00‑00
- Единый номер экстренной помощи: 112 (служба скорой помощи) и 103 (служба скорой медицинской помощи)
- Телефон справочного отдела: 8‑495‑123‑45‑67
- Электронный адрес: info@ingosstrah.ru
- Личный кабинет: https://www.ingosstrah.ru/lk
Личный приём (офисные обращения)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить один из приёмных пунктов Ингосстраха.
| Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8‑495‑123‑45‑01 |
| Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 5 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 | 8‑123‑456‑78‑90 |
| Новосибирск, пр. Красный проспект, д. 12, офис 3 | Пн‑Сб: 10:00‑19:00 | 3‑832‑123‑45‑67 |
Отделы и специалисты, к которым можно записаться
- Терапевт
- Педиатр
- Кардиолог
- Дерматолог
- Офтальмолог
- Гинеколог
- Хирург
- Невролог
- Эндокринолог
- Рентгенолог и др.
Руководство компании
На момент 2026 года руководство Ингосстраха возглавляет:
- Генеральный директор: Алексей Петров
- Заместитель директора по развитию: Марина Сидорова
- Директор по клиентскому обслуживанию: Игорь Кузнецов
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с отзывами о работе Ингосстраха и сервисе записи к врачу:
- Otzyvnik – отзывы о Ингосстрах
- Google Maps – отзывы и оценки
- Yell.ru – мнения клиентов
Пошаговая инструкция записи к врачу через личный кабинет
- Перейдите на https://www.ingosstrah.ru/lk и выполните вход, используя номер полиса ДМС и пароль.
- В меню выберите пункт «Медицинские услуги» → «Записаться к врачу».
- Укажите тип полиса (ДМС/ОМС) и подтвердите свою личность.
- С помощью фильтров выберите:
- Специализацию (терапевт, кардиолог и т.д.);
- Город и клинику‑партнёра;
- Удобное время приёма.
- Нажмите кнопку «Записаться». На указанный телефон придёт SMS‑подтверждение.
- При необходимости вы можете изменить запись в личном кабинете или отменить её за 24 часа до приёма.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться к врачу без полиса ДМС?
Да, если вы являетесь застрахованным по ОМС и прикреплены к одной из поликлиник‑партнёров Ингосстраха. В таком случае запись производится через тот же личный кабинет, но в разделе «ОМС».
Как получить онлайн‑консультацию?
После записи к врачу в личном кабинете выберите тип консультации «Онлайн». Врач свяжется с вами через видеосвязь, телефон или чат в удобное для вас время.
Что делать в случае экстренной ситуации?
Немедленно звоните в службу экстренной помощи по номерам 112 (полиция/скорой помощи) или 103 (скорой медицинской помощи). Для неотложных, но не жизнеугрожающих вопросов можно позвонить на горячую линию Ингосстраха — 8‑800‑200‑00‑00.
Можно ли изменить уже записанное время?
Да, в личном кабинете вы можете изменить или отменить запись за 24 часа до назначенного приёма без штрафных санкций.