Кратко о компании: ЗАО «Капитал» (полное наименование – Закрытое акционерное общество «Капитал Медицинское страхование») работает на рынке страхования с 1994 года. В 2002 году компания стала самостоятельным юридическим лицом и сегодня обслуживает застрахованных в 42 субъектах РФ‚ включая Оренбургскую область.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.kapmed.ru. На сайте доступны:
- информация о страховых продуктах (ОМС‚ ДМС‚ КАСКО‚ ОСАГО‚ страхование жизни и т.п.);
- онлайн‑калькуляторы и возможность оформить полис в режиме 24/7;
- раздел «Личный кабинет» – персональный доступ к полисам‚ выплатам и документам;
- служба поддержки (чат‚ форма обратной связи).
Контактные данные филиала в Оренбурге
| Адрес: | Оренбург‚ Ленинская улица‚ 60 |
| Телефон (горячая линия): | 8‑3532‑660188 |
| Факс: | 8‑3532‑664788 |
| Е‑mail: | VORONZHEVA_IRINA@KMS-OMS.RU |
| Горячая линия 24/7 (для всех регионов): | ###-###-#### |
| Телефон головного офиса (Москва): | 8 (495) -87‑81‑26 |
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для застрахованных лиц доступен Личный кабинет. Через него можно:
- просмотреть и распечатать полис;
- оформить заявку на выплату;
- отслеживать статус обращения;
- получить электронный полис (ЭРГО) и электронный ОСАГО;
- внести изменения в данные застрахованного.
График работы и личный приём
Филиал в Оренбурге работает в обычные будние дни:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб‚ Вс: выходные (при необходимости – запись по телефону).
Для личного приёма необходимо предварительно записаться‚ позвонив по телефону 8‑3532‑660188 или отправив запрос через форму «Обратная связь» на сайте.
Отделы филиала
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление полисов‚ работа с полисами ОМС‚ взаимодействие с ФОМС.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – полисы ДМС для физических и юридических лиц.
- Отдел страхования автотранспорта – ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование автокредитов.
- Отдел страхования жизни и здоровья – «Капитал Life»‚ программы «Страхование жизни»‚ «Туристическое страхование».
- Отдел корпоративных клиентов – страхование сотрудников‚ групповые полисы‚ программы для предприятий.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ претензиями‚ отзывами.
Руководство филиала в Оренбурге
Вороньжева Ирина Ивановна – руководитель филиала. По вопросам работы филиала и согласования договоров можно обращаться напрямую по телефону 8‑3532‑660188 или писать на электронную почту‚ указанную выше.
Отзывы клиентов
Согласно данным портала Выберу.ру и отзывам в сервисе 2ГИС‚ основные плюсы компании «Капитал» в Оренбурге:
- Профессиональный персонал – быстрый отклик‚ грамотные ответы на вопросы.
- Удобный онлайн‑сервис – возможность оформить полис и получить электронный документ без посещения офиса.
- Широкий спектр страховых программ – от ОМС до КАСКО и страхования жизни.
Критика‚ встречающаяся в отзывах:
- иногда длительное ожидание в очереди при личном приёме (рекомендовано записываться заранее);
- некоторые клиенты отмечают необходимость уточнения деталей полиса у менеджера‚ что может занять несколько звонков.
Как связаться с компанией
Для получения более подробной информации‚ оформления полиса или подачи заявления используйте один из способов:
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑81‑02 (круглосуточно).
- Позвоните в филиал Оренбурга 8‑3532‑660188 в рабочее время.
- Отправьте письмо на VORONZHEVA_IRINA@KMS-OMS.RU.
- Заполните форму обратной связи на официальном сайте kapmed.ru.
- Войдите в Личный кабинет и отправьте запрос онлайн.
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Капитал»
- Оформление полиса ОМС онлайн
- Каско и ОСАГО
- Личный кабинет застрахованного
- Отзывы и рейтинг на Выберу.ру