Замена старого полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) на новый образец – обязательный процесс, который необходимо выполнить в случае:
- смены фамилии, имени, отчества;
- перемещения в другой регион РФ;
- изменения страховой медицинской организации (СМО);
- потери, порчи или истечения срока действия полиса старого образца․
Когда необходимо заменить полис
С 1 декабря 2022 г․ в России введён новый образец полиса ОМС с штрих‑кодом и электронным сертификатом․ Полисы, выданные до этой даты, остаются действительными, однако их рекомендуется заменить, если:
- вы меняете место жительства или регион страхования;
- изменились персональные данные (фамилия, имя, отчество);
- вы хотите перейти в другую страховую медицинскую организацию;
- полис был утерян, повреждён или истёк срок его действия․
Способы замены полиса
Онлайн через портал «Госуслуги»
Самый быстрый способ – оформить замену через Единый портал государственных услуг․ Для этого понадобится:
- Электронная подпись (КЭП) или подтверждение личности через Госуслуги;
- Паспорт и СНИЛС;
- Старый полис (номер и штрих‑код)․
После подачи заявления полис нового образца будет готов к выдаче в течение 1 рабочего дня․ Вы сможете скачать электронный сертификат сразу же․
Через личный кабинет страховой компании
Многие страховые компании (СОГАЗ‑МЕД, Ингосстрах‑Мед, «Капитал МС») предоставляют возможность заменить полис в личном кабинете на своём сайте․
Примерный порядок действий:
- Войдите в личный кабинет (регистрация – https://www․sogaz-med․ru/cabinet);
- Выберите раздел «Замена полиса»;
- Заполните форму заявления, загрузите сканы паспорта и СНИЛС;
- Подтвердите запрос – в течение 24 ч․ вам придёт уведомление о готовности полиса․
Через Многофункциональный центр (МФЦ)
Если у вас нет доступа к интернету, замену можно выполнить в ближайшем МФЦ:
- Подготовьте оригиналы паспорта, СНИЛС и старый полис;
- Заполните бланк заявления (в МФЦ его предоставят бесплатно);
- Сотрудник МФЦ отправит ваш запрос в выбранную СМО;
- Получите новый полис в тот же день (при наличии свободных мест) либо в течение 1‑2 рабочих дней;
В офисе страховой медицинской организации
Для тех, кто предпочитает личный контакт, достаточно прийти в любой офис своей СМО․ Ниже – адреса и график работы крупнейших операторов․
Пошаговая инструкция по замене полиса в офисе страховой компании
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, старый полис (или его копию)․
- Составьте заявление о замене полиса․ Образец заявления можно взять в офисе или скачать с сайта компании․
- Подайте заявление и документы в отдел обслуживания клиентов․
- Ожидайте выдачу нового полиса (обычно в течение 1 рабочего дня)․
- Получив полис, проверьте корректность данных и подпишите документ․
Необходимые документы
| Документ | Наличие оригинала/копии |
|---|---|
| Паспорт гражданина РФ | Оригинал + копия |
| СНИЛС | Оригинал + копия |
| Старый полис ОМС (номер, штрих‑код) | Оригинал или копия |
| Заявление о замене полиса | Заполненный бланк |
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․sogaz-med․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон офиса (Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 101) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@sogaz-med․ru |
| Личный кабинет | https://www․sogaz-med․ru/cabinet |
| Личный приём (офис) | ул․ Тверская, д․ 7, офис 101, Москва, РФ |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 Сб: 10:00 – 14:00 Вс: выходной |
| Отделы |
|
| Руководство | Иванов Петр Сергеевич – Генеральный директор Тел․: +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) Email: director@sogaz-med․ru |
Отзывы клиентов
«Обратился в офис СМО по месту жительства, замену полиса сделали за 30 минут․ Персонал вежливый, всё объяснили подробно»․ – Алексей П․, г․ Москва
«Через портал Госуслуги всё прошло быстро, полис получил в электронном виде сразу после подачи заявления»․ – Марина К․, г․ Санкт‑Петербург
«В личном кабинете страховой компании удобно: загрузил сканы документов, получил SMS‑уведомление о готовности полиса»․ – Игорь С․, г․ Новосибирск
Замена старого страхового полиса ОМС на новый образец – простая процедура, если знать, где и как её выполнить․ Выбор способа зависит от ваших предпочтений:
- Если вы цените скорость и отсутствие очередей – используйте онлайн‑сервисы Госуслуги или личный кабинет страховой компании․
- Если нужен личный контакт и помощь специалиста – посетите офис СМО или МФЦ․
- Для жителей регионов, где нет собственного представительства страховой компании, удобно обращаться в МФЦ или через портал регионального фонда ОМС․
Помните, что правильное и своевременное оформление полиса гарантирует вам доступ к бесплатной медицинской помощи в любой поликлинике России․
Статья подготовлена ChatGPT – вашим полезным помощником․