С 1 января 2026 года в России введён новый образец полиса ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности).
Если у вас ещё действует полис старого образца‚ его необходимо заменить на новый. Ниже подробно описаны все этапы процесса‚ необходимые документы и контакты‚ которые помогут быстро и без ошибок оформить замену.

Почему нужно менять полис?

• Законодательное требование. Согласно ФЗ № 40‑ФЗ и приказу Минфина России от № 123н‚ полисы старого образца более не признаются действительными после 31 декабря 2026 г.
• Упрощённый контроль. Новый образец содержит QR‑код‚ позволяющий проверять полис в режиме онлайн.
• Бонусы и скидки. При замене старого полиса на новый часто предоставляются дополнительные скидки за безаварийный стаж;

Где можно заменить полис?

Замена полиса возможна в трёх основных каналах:

1. Через личный кабинет на официальном сайте страховой компании.
2. В офисе страховой компании (личный приём).
3. По телефону через горячую линию (операторы оформляют замену дистанционно).

Пошаговая инструкция

Шаг 1; Подготовьте необходимые документы

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
• Старый полис ОСАГО (бумажный вариант или скан).
• Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС) – оригинал и копия.
• Техпаспорт автомобиля (если требуется подтверждение технических данных).
• СНИЛС (для расчёта бонус‑мали).

Шаг 2. Выберите удобный канал обращения

Если вы предпочитаете онлайн‑обслуживание‚ переходите к разделу «Онлайн‑замена».
Если хотите получить консультацию «лицом к лицу»‚ смотрите раздел «Личный приём в офисе».

Шаг 3. Онлайн‑замена через личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт страховой компании и войдите в личный кабинет (регистрация – email + пароль).
2. В меню выберите пункт «Мои полисы» → «Замена полиса».
3. Заполните форму:
   • Номер старого полиса.
   • Год выпуска автомобиля.
   • Текущий бонус‑мали (если известен).
4. Загрузите сканы документов (паспорт‚ СТС‚ старый полис).
5. Подтвердите согласие с условиями нового образца и нажмите «Отправить заявку».
6. Через 1‑3 рабочих дня вам придёт электронный полис нового образца на указанный e‑mail‚ а в личный кабинет загрузится PDF‑версия.

Шаг 4. Замена в офисе (личный приём)

1. Запишитесь на приём через онлайн‑календарь или по телефону горячей линии (см. ниже).
2. Придите в офис в назначенное время‚ возьмите с собой оригиналы и копии всех документов.
3. Оператор проверит данные‚ оформит новый полис и выдаст его в бумажном виде (с QR‑кодом).
4. Старый полис будет аннулирован и возвращён вам с отметкой «Аннулировано».

Шаг 5. Проверка статуса полиса

После получения нового полиса проверьте его действительность:

• С помощью мобильного приложения страховой компании – сканируйте QR‑код.
• На сайте Госуслуг в разделе «Проверка полиса ОСАГО».

Контакты для обращений

Отделы‚ участвующие в процессе замены полиса

• Отдел клиентского сервиса – приём заявок‚ консультации по телефону и онлайн.
• Отдел оформления полисов – проверка документов‚ формирование нового полиса.
• Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом и электронными документами.
• Юридический отдел – проверка соответствия требованиям ФЗ 40‑ФЗ.

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Директор по страховым продуктам – Смирнова Елена Викторовна
• Начальник отдела клиентского сервиса – Кузнецов Алексей Андреевич

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы владельцев автотранспортных средств‚ которые уже заменили полис на новый образец.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли заменить полис старого образца на новый‚ если срок действия ещё не истёк?
   Да. Замена возможна в любой момент до 31 декабря 2026 г.‚ даже если старый полис ещё действителен.
2. Сколько стоит замена полиса?
   Сам процесс замены бесплатный. Платёж производится только за новый полис согласно тарифу‚ выбранному клиентом.
3. Можно ли получить скидку за замену полиса?
   При замене полиса часто предоставляется скидка 5‑10 % за безаварийный стаж и за переход на электронный вариант.
4. Как быстро будет выдан новый полис?
   Онлайн‑замена – в течение 24 часов (обычно в течение 1‑3 рабочих дней). В офисе – сразу после проверки документов.

Замена полиса ОСАГО на новый образец – простая процедура‚ если следовать чёткой инструкции и иметь под рукой необходимые документы.
Выбирайте удобный канал (личный кабинет‚ офис или горячую линию)‚ проверяйте статус полиса через QR‑код и наслаждайтесь гарантией законной страховки.

Помните: действующий полис старого образца после 31 декабря 2026 г. будет признан недействительным‚ поэтому не откладывайте замену на последний момент!