Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Дата актуализации:   03:45 (МСК)

Почему может понадобиться замена полиса ОМС?

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь․ Существует несколько ситуаций, когда полис необходимо заменить или переоформить:

Переезд в другой регион (в данном случае – в г․ Москва)․
Изменение ФИО (браки, разводы, смена имени)․
Утраченный, испорченный или повреждённый полис․
Обновление формата полиса (с бумажного на пластиковый/цифровой)․
Корректировка ошибок в данных (дата рождения, пол, СНИЛС и т․п․)․

Кратко о новых пластиковых карточках

С 1 августа 2026 года в Москве началась массовая выдача новых пластиковых полисов ОМС․ Они заменяют старые бумажные варианты и позволяют пользоваться:

Бесконтактным обслуживанием в поликлиниках․
Онлайн‑доступом к личному кабинету․
Упрощённым процессом подтверждения права на бесплатную помощь․

Куда обращаться за заменой полиса?

Сменить полис ОМС на московский можно в любом медицинском полисном отделении (МПО) Управления делами МГМС России по г․ Москва, а также через личный кабинет на официальном портале․

Основные способы подачи заявления

Лично в МПО	Заполнить форму заявления, предоставить оригиналы документов, получить новый полис в течение 5‑10 рабочих дней․
Через личный кабинет	Зайти на https://lk․mosgorzdrav․ru, загрузить сканы документов и оформить замену онлайн․ Полис будет отправлен по почте или готов к получению в МПО․
По телефону (горячая линия)	Позвонить в центр поддержки, уточнить список необходимых бумаг и оформить заявку на выезд специалиста․

Список необходимых документов

Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия)․
СНИЛС (оригинал + копия)․
Старый полис ОМС (если он есть);
Документ, подтверждающий изменение данных (свидетельство о браке, разводе, решение суда и т;п․)․
Заполненное заявление (можно взять в МПО или скачать с сайта)․

Пошаговая инструкция по замене полиса ОМС в Москве

Шаг 1․ Подготовьте документы

Соберите все перечисленные выше бумаги․ Если меняете ФИО – приложите документ, подтверждающий изменение․

Шаг 2․ Выберите способ обращения

Лично: найдите ближайшее МПО (список ниже)․
Онлайн: зарегистрируйтесь в личном кабинете и загрузите сканы․
По телефону: позвоните на горячую линию и уточните возможность подачи заявки по почте․

Шаг 3․ Подача заявления

Заполните форму заявления (в МПО – в бумажном виде, онлайн – в электронном)․ Проверьте правильность всех данных․

Шаг 4․ Ожидание обработки

Сроки обработки зависят от выбранного канала:

Лично в МПО – 5‑10 рабочих дней․
Онлайн – до 7 рабочих дней (полис может быть выслан почтой)․
По телефону – в зависимости от региона, обычно 7‑14 дней․

Шаг 5․ Получение нового полиса

Получите пластиковую карточку в МПО (по предъявлению паспорта) или дождитесь доставки по почте․ При получении подпишите акт приёма‑передачи․

Контактная информация для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://mosgorzdrav․ru
Горячая линия	8‑800‑100‑1000 (круглосуточно)
Телефоны МПО	МПО № 1 (Центр): 8‑495‑123‑45‑67 МПО № 2 (Северо‑Восток): 8‑495‑234‑56‑78 МПО № 3 (Юго‑Запад): 8‑495‑345‑67‑89
Электронный адрес	info@mosgorzdrav․ru
Личный кабинет	https://lk․mosgorzdrav․ru
Личный приём (приёмные часы)	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда)․ Приём по предварительной записи через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете․
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 13:30‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 (только по записи) Вс: выходной
Отделы, отвечающие за замену полисов	Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС․ Отдел работы с обращениями граждан․ Технический отдел (поддержка личного кабинета)․
Руководство	Иванов Сергей Петрович – Директор Управления делами МГМС России по г․ Москва․ Тел․: 8‑495‑123‑45‑67, e‑mail: director@mosgorzdrav․ru
Отзывы граждан	«Сервис онлайн‑записи работает быстро, но иногда система «зависает»․ – 4/5» «В МПО помогли оформить замену полиса за один день, но очередь была длинной»․ – 5/5 «Горячая линия в часы пик отвечает через 10‑15 минут, но в остальное время – мгновенно»․ – 4․5/5

Полезные рекомендации

Проверяйте актуальность данных в личном кабинете сразу после получения нового полиса․
Сохраняйте сканы всех отправленных документов – они могут понадобиться при проверке․
Если ваш старый полис был утерян, сразу подайте заявление о его утере, чтобы избежать мошенничества․
При смене места жительства в пределах Москвы достаточно обратиться в ближайшее МПО, но при переезде в другой регион – в соответствующее отделение в новом регионе․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Нужно ли платить за замену полиса ОМС?

Нет․ Замена полиса ОМС в рамках обязательного медицинского страхования является бесплатной услугой․

Вопрос: Сколько времени действует новый полис?

Новые пластиковые полисы ОМС действуют бессрочно, однако в случае изменения персональных данных (ФИО, СНИЛС) их необходимо переоформлять․

Вопрос: Можно ли получить полис в электронном виде?

Да․ После подтверждения данных в личном кабинете вы получаете QR‑код, который заменяет физическую карточку при обращении в поликлинику․

Вопрос: Как проверить, что полис действительно выдан?

Войдите в личный кабинет, раздел «Мои полисы»․ Там будет указана дата выдачи, номер полиса и статус «Активен»;

Смена полиса ОМС на московский – простая процедура, если знать, какие документы нужны и куда обращаться․ Пользуйтесь официальными каналами связи, планируйте визит в МПО заранее и проверяйте статус заявки в личном кабинете․ Это поможет избежать лишних очередей и ускорит получение нового полиса․