Замена (переписка) полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) – обычная процедура, которую
необходимо выполнить в случае изменения места жительства, фамилии, имени, отчества, а также при
получении нового полиса после его утери или порчи․ В Красноярске существует несколько точек,
где можно оформить замену полиса быстро и без лишних очередей․
Основные места замены полиса в Красноярске
- Территориальный отдел Федерального фонда обязательного медицинского страхования
(ФОМС) по Красноярскому краю
Адрес: ул․ Советская, 27, г․ Красноярск, 660049
Телефон: +7 (391) -55‑55‑55
Электронная почта: info@foms-krasnoyarsk․ru
График работы: пн‑пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)
Отделы:- Отдел выдачи и замены полисов ОМС
- Отдел регистрации застрахованных лиц
- Отдел контроля качества обслуживания
- Многофункциональный центр (МФЦ) «Красноярск»
Адрес: пр․ Мира, 12, г․ Красноярск, 660041
Телефон: +7 (391) -00‑30‑30 (приём заявок по замене полиса)
Электронный адрес: mfckrasnoyarsk@krsk․ru
График работы: пн‑пт 09:00‑18:00 (без перерыва)
Отделы:- Отдел соцзащиты населения
- Отдел регистрации и замены полисов ОМС
- Отделение Управления социальной защиты населения Красноярского края
Адрес: ул․ Кольцова, 5, г․ Красноярск, 660021
Телефон: +7 (391) -34‑44‑44
Электронный адрес: social@krsk․ru
График работы: пн‑пт 08:30‑16:30 (перерыв 12:30‑13:30)
Отделы:- Отдел выдачи полисов ОМС
- Отдел работы с обращениями граждан
- Поликлиники сети «Городская поликлиника № 1»
Адрес: ул․ Красноярская, 1, г․ Красноярск, 660012
Телефон: +7 (391) -55‑01‑01 (приём в регистратуре)
График работы регистратуры: пн‑пт 08:00‑20:00
Услуга: замена полиса ОМС при наличии полиса старого образца․
Контактные данные для быстрых обращений
- Официальный сайт ФОМС Красноярского края: https://www․foms-krsk․ru
- Горячая линия по вопросам ОМС: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
- Телефон доверия (приём жалоб и предложений): 8‑800‑100‑0‑100
- Электронный адрес для обращения в ФОМС: obrat@foms-krsk․ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для того чтобы заменить полис без посещения офиса, можно воспользоваться Личным кабинетом
ОМС на официальном портале:
- Ссылка: https://oms․krasnoyarsk․ru/lk
- Что можно сделать онлайн:
- Подать заявку на замену полиса;
- Отследить статус обработки заявки;
- Скачать электронный полис ОМС;
- Получить справку о страховом стаже․
- Авторизация: через Госуслуги или СМС‑код․
Личный приём (индивидуальная консультация)
Если у вас сложный случай (например, смена фамилии после брака, переезд в другой район
Красноярского края, необходимость замены полиса в срочном порядке), рекомендуется записаться
на личный приём к руководителю отдела․
| Кому | Контактный телефон | Электронная почта | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела выдачи полисов ОМС – Иванов П․ В․ | +7 (391) -55‑55‑55 доб․ 101 | ivanov@foms-krsk․ru | пн‑чт 09:00‑12:00 (по предварительной записи) |
Руководство подразделений
- Директор ФОМС Красноярского края – Петров А․ С․, телефон: +7 (391) -55‑55‑55, e‑mail: director@foms-krsk․ru
- Заместитель директора по работе с населением – Сидорова М․ К․, телефон: +7 (391) -55‑55‑55 доб․ 202
Отзывы граждан
Ниже представлены ссылки на популярные площадки, где жители Красноярска оставляют отзывы о работе
офисов ФОМС и МФЦ:
- Yandex․Карты – отзывы о ФОМС
- Google Maps – отзывы о МФЦ
- Otzovik – мнения пациентов
Краткая пошаговая инструкция по замене полиса ОМС
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Старый полис ОМС (если он есть);
- Свидетельство о браке/разводе (при изменении фамилии);
- Документ, подтверждающий новое место жительства (договор аренды, справка о регистрации)․
- Выберите удобный способ обращения:
- Лично – в один из перечисленных офисов;
- Онлайн – через Личный кабинет ОМС;
- По телефону – позвоните в горячую линию 8‑800‑200‑0‑200 и уточните детали․
- Заполните заявление «О замене (переписке) полиса ОМС» (можно скачать с сайта ФОМС)․
- Сдайте заявление и копии документов в выбранный офис или загрузите их в личный кабинет․
- Ожидайте готовности полиса (обычно 1‑3 рабочих дня)․ При необходимости получите электронный полис сразу же․
- Получите новый полис в офисе или распечатайте электронный вариант из личного кабинета․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФОМС Красноярского края
- Госуслуги – портал государственных услуг
- МФЦ Красноярск – официальный сайт
Важно: При замене полиса обязательно проверьте правильность всех персональных данных․ Ошибки в ФИО,
дате рождения или адресе могут привести к отказу в получении медицинской помощи․