Что такое замена полиса? Замена полиса ОМС требуется, если в документе обнаружены ошибки, полис потерян, истёк срок действия (при смене места жительства) или если необходимо изменить сведения о застрахованном лице․
Когда может потребоваться замена полиса?
- Потеря или кража полиса;
- Ошибка в ФИО, дате рождения, СНИЛС;
- Смена места жительства (перемещение в другой район Москвы);
- Изменение состава семьи (рождение ребёнка, вступление в брак, развод);
- Повреждение полиса (разрыв, размытость печати)․
Какие документы нужны для замены полиса?
- Заявление о замене полиса (можно заполнить онлайн в личном кабинете или взять в отделении)․
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность)․
- СНИЛС (копия или оригинал)․
- Старый полис (если он есть)․
- Документы, подтверждающие изменение данных (например, свидетельство о рождении ребёнка, справка о смене места жительства)․
Способы получения нового полиса
В Красносельской доступны два основных способа:
- Онлайн‑замена через личный кабинет ФОМС․ Самый быстрый способ – зайти в личный кабинет, загрузить сканы документов и получить электронный полис․
- Личное обращение в отделение․ При необходимости получить бумажный полис или уточнить детали, можно прийти в приёмный пункт․
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
https://www․foms․ru
Горячая линия
Телефон доверия: 122 (круглосуточно)
Номера телефонов отделения Красносельская
- Основной телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон для обращения граждан: +7 (495) -65‑43‑21
- Служба поддержки онлайн‑записи: +7 (495) -55‑66‑77
Электронный адрес
Э‑mail: info@foms․ru
Личный кабинет
Для подачи заявления онлайн используйте https://lk․foms․ru․ В кабинете можно:
- Подать заявление о замене полиса;
- Отследить статус обработки;
- Скачать электронный полис;
- Получить справки и выписки․
Личный приём (офис)
Адрес: г․ Москва, ул․ Красносельская, д․ 12, офис 3
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 (приём по записи)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Суббота | 10:00‑14:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, отвечающие за замену полиса
- Отдел выдачи и замены полисов ОМС – основной пункт приёма заявлений․
- Отдел работы с обращениями граждан – принимает жалобы и предложения․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
- Отдел финансового контроля – проверка правильности начислений и выплат․
Руководство отделения
Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора: Петрова Анна Викторовна
Контакт заместителя (для вопросов по замене полиса): +7 (495) -23‑45‑68, petrova@foms․ru
Отзывы граждан
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с отзывами о работе отделения Красносельская:
- Otzyvik – отзывы о работе ФОМС в Красносельской
- Yell․ru – рейтинг и комментарии
- Google Maps – отзывы и оценки
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени занимает замена полиса?
При обращении в личный кабинет – до 24 часов․ При личном визите – в течение одного рабочего дня после подачи всех документов․
2 Можно ли получить полис в электронном виде?
Да․ После одобрения заявления в личном кабинете появляется возможность скачать электронный полис в формате PDF․
Нужно ли платить за замену полиса?
Замена полиса ОМС бесплатна․ Платные услуги могут возникнуть только при запросе справок, не входящих в стандартный пакет․
Как записаться на приём?
Записаться можно:
- Онлайн через форму записи на приём;
- Позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑67;
- Через мобильное приложение «Мой полис»․
Замена медицинского полиса в Красносельской – процесс, который можно выполнить быстро и без лишних затрат, если знать, какие документы нужны и куда обращаться․ Пользуйтесь онлайн‑сервисами личного кабинета, а при необходимости – личным приёмом в офисе по адресу ул․ Красносельская, д; 12․
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г․